اتصل أحد العملاء بشركة Nationwide لأنه كان مهتمًا باستلام الرسالة
ودعا أصحاب الحسابات المصرفية إلى توخي الحذر بعد ورود تقارير عن رسائل مشبوهة أرسلت إلى عملاء البنوك. أصدرت Nationwide Building Society بيانًا بعد إرسال رسالة مزيفة من المجموعة. اتصل أحد العملاء بشركة Nationwide عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث تلقوا ما يبدو أنه رسالة من Nationwide تروج لبعض معدلات الادخار الحصرية. توضح الرسالة صفقات حصرية ذات سعر ثابت “بالتعاون مع Raisin”.
لكن الشخص الذي أثار المخاوف من أن الرسالة قد تكون احتيالية. ردًا على سؤال العميل، قالت شركة Nationwide: “فقط للتأكيد على أن هذه ليست رسالة رسمية من شركة Nationwide، سنرسلها إلى فريق مكافحة الجرائم الاقتصادية لدينا لتوعيتهم.” في أعقاب الحادث المثير للقلق، أصدرت جمعية البناء بعض النصائح حول ما يجب فعله إذا تلقيت رسالة مشبوهة كهذه.
قالت المجموعة: “أبلغ البنك الذي تتعامل معه أو جمعية البناء. يمكنك الاتصال بخط الاحتيال لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو زيارة أحد الفروع، أو استخدام وظيفة الدردشة لدينا. إذا تلقيت رسالة أو رسالة نصية مشبوهة، فتحقق منها دائمًا عن طريق الاتصال بالرقم الموجود على بطاقتك المصرفية، أو زيارة أحد الفروع، أو الوصول إلى الموقع الرسمي عبر Google. لا تستخدم أبدًا تفاصيل الاتصال أو عنوان موقع الويب المقدم في أي رسائل أو رسائل مشبوهة.”
تم سؤال المشترك أيضًا عما إذا كانت هناك تقارير عن رسائل احتيال مماثلة تم إرسالها إلى العملاء. ردت شركة Nationwide: “لسنا على علم بأي رسائل احتيال أخرى منتشرة على نطاق واسع، لكننا نأخذ جميع التقارير على محمل الجد ونراقب الوضع عن كثب”.
غالبًا ما يرسل المحتالون هذه الاتصالات، متنكرين في شكل بنوك أو مؤسسات شرعية، لمحاولة خداع الأشخاص للكشف عن معلومات شخصية أو تفاصيل مصرفية. يمكن للمجرمين استغلال هذه البيانات لأخذ أموال نقدية من حسابك أو سرقة الهوية.
متى تقوم شركة Nationwide بإرسال رسائل إلى العملاء حول عروض التوفير؟
أوضح المزود أنه يرسل أحيانًا رسائل حقيقية إلى العملاء بخصوص معدلات التوفير. وأوضح المتبادل: “نحن نتواصل مع العملاء لتشجيعهم على تحقيق المزيد من مدخراتهم عن طريق تحويل الحسابات إلى معدل أعلى.
“سيتضمن ذلك إرسال خطابات ورسائل بريد إلكتروني للعملاء. على سبيل المثال، أرسلنا خطابات حول منتج سندات الأعضاء بنسبة 5.00 بالمائة في وقت سابق من هذا العام.”
ومع ذلك، سلطت الجمعية الضوء أيضًا على العديد من السمات المهمة لمراسلاتها الحقيقية التي يجب على العملاء مراقبتها. وقالت شركة Nationwide: “كجزء من اتصالاتنا، لن نطلب من العملاء سوى التقدم عبر الإنترنت أو في الفرع.
“سنقوم أيضًا بتضمين معلومات حول “الحفاظ على أمانك وأموالك” والتي يتم وضعها في قالب ويتم عرضها عبر جميع اتصالات المنتج.” وجهت الرسالة الاحتيالية المستلم إلى إرسال بياناته الشخصية عبر البريد الإلكتروني، وهو أمر لن تطلبه شركة Nationwide أبدًا.
نصت الرسالة المزيفة على ما يلي: “قم بتضمين اسمك الكامل ورقم الاتصال والمنتج المفضل ومبلغ الاستثمار في نص البريد الإلكتروني. وستتلقى بعد ذلك رابطًا آمنًا للتطبيق وتعليمات إضافية.”
رسالة الاحتيال على الصعيد الوطني بالكامل
هذه هي رسالة الاحتيال الكاملة التي أبلغ عنها العميل:
“عميلنا العزيز،
يسعدنا أن نقدم لك فرصة حصرية. باعتبارك أحد العملاء الكرام لشركة Nationwide Building Society، يمكنك الآن الوصول إلى عرض لفترة محدودة على منتجات الادخار الثابت من خلال التعاون المباشر مع Raisin.
يوفر لك هذا الترتيب الحصري إمكانية الوصول إلى أسعار الفائدة الرائدة في السوق على كل من حسابات التوفير ذات المدة الثابتة وحسابات التوفير النقدية ذات المعدل الثابت، والمصممة خصيصًا للمدخرين الذين يبحثون عن إيرادات آمنة وفعالة من حيث الضرائب.
عروض التوفير المتزايدة الحصرية المتاحة لك هي:
سندات التوفير ذات السعر الثابت لمدة عام واحد – 6.45 بالمائة
سعر التوفير الثابت لمدة عامين – 6.02 بالمائة
ISA نقدًا بمعدل ثابت لمدة عام واحد – 5.85 بالمائة
ISA النقدي بمعدل ثابت لمدة عامين – 5.36 بالمائة.
هذه العروض ليست متاحة للعامة ولن يتم الإعلان عنها عبر الإنترنت. وهي مخصصة خصيصًا لأعضاء Nationwide Building Society بموجب هذه الشراكة مع Raisin ويجب المطالبة بها قبل 5 ديسمبر 2025.
للتقديم
البريد الإلكتروني: [email protected]
رمز المرجع: NW77301
(يُرجى استخدام رمز الإحالة باعتباره سطر موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك. قم بتضمين اسمك الكامل ورقم الاتصال والمنتج المفضل ومبلغ الاستثمار في نص البريد الإلكتروني. ستتلقى بعد ذلك رابطًا آمنًا للتطبيق وتعليمات إضافية.)
جميع الودائع المؤهلة محمية بموجب نظام تعويضات الخدمات المالية (FSCS) بما يصل إلى 85000 جنيه إسترليني لكل فرد ولكل مؤسسة مصرفية.
نحن نشجعك على التصرف بسرعة، لأن هذا العرض محدود ومتاح على أساس أسبقية الحضور.
شكرًا لك على ثقتك المستمرة في Nationwide Building Society.”