قال أحد الأعضاء إنهم “وجدوا المعالج المثالي” من خلال الخدمة
اعتبارًا من سبتمبر 2025، أفادت مؤسسة مايند الخيرية أن واحدًا من كل 5 أشخاص في أي أسبوع في إنجلترا يعاني من مشكلة صحية عقلية شائعة، مثل القلق أو الاكتئاب. ويشير التقرير نفسه إلى أن واحدًا من كل أربعة أشخاص سيواجه مشكلة تتعلق بالصحة العقلية من نوع ما كل عام في إنجلترا.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن ضمان الوصول إلى الخدمات التي تزيل التكاليف المرتفعة والوصم الذي غالبًا ما يرتبط بالصحة العقلية هو أمر مهم للغاية. وفقًا لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، في نهاية سبتمبر 2025، كان 2.15 مليون شخص على اتصال بخدمات الصحة العقلية.
يقدم موقع الاستشارة عبر الإنترنت BetterHelp مجموعة من الخدمات لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشكلات أو مخاوف. في BetterHelp، يمكن الوصول إلى هذه الخدمات من خصوصية منزل شخص ما، مما يوفر وقتًا ومكانًا آمنًا للتحدث مع شخص لن يصدر أحكامًا.
هناك أربع طرق رئيسية للتواصل مع أخصائي الصحة العقلية من خلال BetterHelp – جلسات مكالمات الفيديو والجلسات الصوتية وجلسات الدردشة المباشرة والمراسلة من خلال تطبيق BetterHelp. تتيح جلسات الفيديو، المشابهة لتنسيق FaceTime أو Zoom، للشخص إجراء جلسة فيديو في وقت محدد.
وهو الأقرب إلى العلاج الشخصي، حيث يمكن رؤية المعالج وسماعه. الجلسات الصوتية هي تنسيق يتم فيه الصوت فقط عبر الهاتف. سيطلب النظام رقم المستخدم ثم يتصل بالمعالج ويتواصل معه عبر الصوت دون مشاركة هذا الرقم مع المعالج.
مساعدة أفضل
40 إلى 70 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع
مساعدة أفضل
قم بالتسجيل هنا
تجمع خدمة BetterHelp بين دليل كبير من المستشارين والمعالجين المدربين ومنصة عبر الإنترنت لتلقي علاجات التحدث. يعتمد تسعير الاشتراك على عوامل مثل الموقع ومصدر الإحالة والتفضيلات ومدى توفر المعالج وأي خصومات أو عروض ترويجية قد يتم تطبيقها.
تعني رسائل الدردشة المباشرة أنه يمكن الاتصال بالمعالج أثناء الجلسة لتلقي الرد في الوقت الفعلي، تمامًا مثل إرسال الرسائل النصية ذهابًا وإيابًا. بالنسبة للرسائل الواردة من المعالج خارج الجلسة، توفر المراسلة داخل التطبيق طريقة للمعالجين للرد بالتوجيهات والنصائح والرؤى والموارد بمجرد أن يتمكنوا من ذلك.
تجمع خدمة BetterHelp بين دليل يضم أكثر من 30.000 من المستشارين والمعالجين المدربين ومنصة عبر الإنترنت لتلقي العلاجات بالكلام. بمجرد المطابقة مع أخصائي الصحة العقلية، والذي تقول المنصة إنه يستغرق أقل من 48 ساعة، يمكن للمستخدمين الاتصال عبر جلسات الفيديو المباشرة الأسبوعية أو الهاتف أو الدردشة، مع رسائل غير محدودة بين الجلسات.
تقول العلامة التجارية إن جميع مستشاري BetterHelp يجب أن يتمتعوا بخبرة لا تقل عن ثلاث سنوات، بالإضافة إلى بيانات اعتماد معتمدة في المملكة المتحدة، مثل عضو مسجل (MBACP) أو معتمد (MNCPS / PMNCPS / HCPC). إذا لم يشعر المستخدمون أن معالجهم هو الشخص المناسب، فيمكنهم التبديل في أي وقت أو إلغاء عضويتهم.
مع خصم المرآة بنسبة 20%، سيتكلف الشهر الأول ما بين 36 إلى 56 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع؛ يعتمد تسعير الاشتراك على عوامل مثل الموقع ومصدر الإحالة والتفضيلات ومدى توفر المعالج وأي خصومات أو عروض ترويجية قد يتم تطبيقها. يتراوح اشتراك BetterHelp من 40 جنيهًا إسترلينيًا إلى 70 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع (يتم إصدار الفاتورة كل أربعة أسابيع). يشمل السعر أيضًا أكثر من 100 جلسة جماعية مباشرة، بالإضافة إلى الموارد الرقمية وأوراق العمل.
توصي مؤسسة Mind الخيرية للصحة العقلية أيضًا بتطبيقات أخرى لأي شخص يعاني. يقدم تطبيق Gro Health تأملات موجهة وتمارين التنفس وأدوات اليقظة الذهنية. يلزم الاشتراك لاستخدام Gro Health، بدءًا من 59 جنيهًا إسترلينيًا لمدة شهر واحد مع تدريب خاص داخل التطبيق.
يمكن لتطبيق Holly Health Habit Coach أن يساعد المستخدمين على بناء عادات صحية من أجل الصحة العقلية والجسدية. يقدم التطبيق نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين. تتوفر خطط الاشتراك بسعر 9 جنيهات إسترلينية شهريًا، أو 39 جنيهًا إسترلينيًا لمدة ستة أشهر أو 60 جنيهًا إسترلينيًا كل عام.
بعد حصوله على تقييم 4.1 من أصل خمسة من قبل أكثر من 9000 مستخدم على Trustpilot، يشعر العديد من مستخدمي BetterHelp أن تجربة المستخدم “سهلة الوصول والتنقل”، مشيدين بقدرة المنصة على التوافق مع “المعالجين المناسبين”.
على Trustpilot، قال مستخدم سعيد للخدمة: “لقد وجدت المعالج المثالي بالنسبة لي. كنت قلقًا بشأن من سيتواصل معي في حالة عدم ممارسة التمارين الرياضية. لكنني كنت واضحًا بشأن ما كنت أبحث عنه، وتمت مطابقتي مع المعالج المثالي. فهو يحصل على جميع مراجعي ويقدم رؤى فورية.”
وخصم البعض الآخر نجمة بسبب المشكلات الفنية، حيث قال أحدهم: “أحب معالجي النفسي. بشكل عام، تجربة رائعة. بين الحين والآخر، هناك مشكلات فنية تجعلك تفوت جلسة ما. خدمة العملاء دائمًا تجعلها جيدة وتنظم جلستك أو تمدد عضويتك.”
كتب مراجع آخر: “يعد Betterhelp خيارًا رائعًا للعلاج عبر الإنترنت. لقد وجدته ميسور التكلفة للغاية (أرخص بكثير من أي معالج شخصي رأيته). أحب جميع الطرق التي يمكنني من خلالها التواصل مع المعالج الخاص بي، خاصة أنني أستطيع إرسال الرسائل في أي وقت.”
قال أحد المستخدمين الذي أعطى تجربته بخمس نجوم: “سهل الاستخدام. وجدت معالجًا رائعًا! سعيد جدًا بوجود هذه الأداة المفيدة جدًا في جيبي.”