أوضحت باربرا أيضًا سبب اضطرارها لإخفاء الماء
كشفت مضيفة طيران عن الحركات المفاجئة التي يتعين عليها اتباعها عندما ترتدي الزي العسكري. عملت باربرا باسيليري كمضيفة طيران لمدة 14 عامًا. وكشفت الفتاة البالغة من العمر 33 عامًا، والتي أصبحت الآن مؤثرة في مجال السفر، عن خمسة أشياء يُمنع عليها القيام بها أثناء ارتداء ألوان شركة الطيران.
قالت باربرا: “التقبيل والتعبير العلني عن المودة محظور. كما أننا ممنوعون من التدخين، سواء التبغ أو الأقلام الإلكترونية”.
وبالنسبة لأي فرد من أفراد طاقم الطائرة الذي أقلع عن التدخين مؤخرًا، لا يُسمح له بمضغ العلكة أيضًا. وقالت إن ذلك يشمل “نفخ الفقاعات” مع العلكة. وقالت باربرا إن على المضيفات أن يتوخين الحذر بشأن المكان الذي يشربن فيه الشاي أو القهوة.
وقالت: “شرب القهوة عند بوابة الصعود أيضا ممنوع، وبالطبع الكحول ممنوع منعا باتا، لكن الماء لا يمنع على أحد”.
وكشفت باربرا أيضًا أن المضيفات يقومن بقياس حجم الركاب منذ لحظة صعودهم على متن الطائرة. وقالت: “عندما تصعد على متن الطائرة ونستقبلك بابتسامة، فإننا في الواقع نقوم بتقييمك في ثوانٍ.
“بينما نقول “مرحبًا” أو “مرحبًا”، فإننا نلاحظ ما إذا كنت تمشي بأي صعوبة. ونتحقق مما إذا كنت متوترًا أو تحت تأثير الكحول على ما يبدو. سواء كنت مسافرًا مع أطفال رضع أو أشخاص قد يحتاجون إلى المساعدة.”
وأضافت: “وأيضًا إذا كان بإمكانك المساعدة في حالات الطوارئ، على سبيل المثال، إذا كنت تبدو قويًا أو لديك تدريب طبي”.
وقالت باربرا في وقت سابق إنها تقدم الماء للركاب سرا لوقف “تأثير الدومينو” على متن الطائرة. وأوضحت: «إذا طلب أحد الركاب كوباً من الماء، فإننا نعطيه إياه سراً».
وأوضحت باربرا أن الحيلة الماكرة ليست جزءًا من التدريب الرسمي لشركات الطيران، بل هي شيء يتعلمه المضيفون أثناء العمل. وعلى الرغم من أنها مجانية وجزء من الخدمة الأساسية، إلا أن باربرا قالت إنها يمكن أن تخرج عن نطاق السيطرة بسرعة. وقالت: “الماء معدي”.
“إذا رأى شخص ما مضيفة طيران تمر وهي تحمل كوبًا في يدها، فإن الركاب في المقاعد الأخرى يبدأون على الفور في المطالبة بالمثل. ولهذا السبب، عندما نحملها، نخفيها.
“هذه ليست سياسة صارمة أو تفويضًا لشركة الطيران، بل هي خدعة تم تعلمها من خلال الخبرة.”
أوضحت باربرا أنه في الرحلات الطويلة، يمكن لموجة من طلبات المياه أن تؤدي إلى تعطيل تدفق الخدمة بالكامل، وهذا هو السبب في أن التقدير هو المفتاح. كما حثت الركاب على عدم الضغط على زر طلب الماء، بل التوجه إلى المطبخ والسؤال بهدوء بدلاً من ذلك.