أمضت أنجيلا باترسون، 48 عامًا، عامين في إجراء عمليات شد الوجه والرقبة وتجميل الجفن العلوي في ليتوانيا، لكنها تدعي أنها تعاني من فقدان السمع وفقدان السمع.
أعربت امرأة سافرت إلى ليتوانيا لإجراء عملية شد الوجه والرقبة في محاولة “للشعور بالشباب” عن أسفها بعد أن زعمت أن الإجراء تركها تعاني من فقدان السمع وفم “غير متوازن”، وتواجه تكاليف تزيد عن 7000 جنيه إسترليني لتصحيح ذلك. أنجيلا باترسون، 48 عامًا، بخلت وادخرت لمدة عامين، وأنفقت أكثر من 8000 جنيه إسترليني على عمليات شد الوجه والرقبة وتجميل الجفن العلوي في كاوناس، والتي تضمنت نفقات الرحلات الجوية والإقامة ومجالسة الحيوانات الأليفة.
ومع ذلك، بعد الجراحة، زعمت أنها عانت من فقدان السمع وبدا فمها “غير متوازن”. وحتى بعد 14 شهرًا من التعافي، تدعي أنجيلا أنها لا تزال تحمل ندوبًا حول رقبتها، و”عينًا مثقوبة” بسبب الغرز الضيقة، وفقدانًا مستمرًا للسمع في أذن واحدة.
وهي تستعد الآن للسفر إلى تركيا لإجراء عملية جراحية تصحيحية على رقبتها وعينها الشهر المقبل، وتقدر أن تكاليف العملية والسفر ستتجاوز 7000 جنيه إسترليني.
وقالت أنجيلا، وهي فنانة وشم تنحدر من كيلمارنوك، أيرشاير، اسكتلندا: “لقد انخفض مستوى ثقتي بنفسي وصحتي العقلية بسبب كل ذلك. إنه أمر مؤلم حقًا”.
“لم أعد أخرج بعد الآن. أردت أن أفعل ذلك لأشعر بمزيد من الثقة، وأشعر بأنني أصغر سنًا وأفضل تجاه نفسي.
“لقد تركتني أنظر إلى نفسي وأقول: “أنا لست سعيدًا بهذا”. لقد كان له تأثير شديد على صحتي العقلية”.
في سبتمبر 2024، سافرت أنجيلا إلى كاوناس وخضعت لعملية شد الوجه والرقبة وتجميل الجفن العلوي في عيادة نورديستيكس. بعد أن قرأت المراجعات الإيجابية للعيادة وخضعت سابقًا لعملية جراحية ناجحة في تركيا، اعتقدت أنها في أيدٍ أمينة.
وأضافت: “أنا أحب تركيا لإجراء العمليات الجراحية، لكنني سمعت أشياء عظيمة عن ليتوانيا وكانت الرحلة تستغرق ساعتين ونصف الساعة فقط، لذلك شعرت أن الأمر أسهل قليلاً بعد الجراحة. في ذلك الوقت، لم يكن لدي أي مخاوف على الإطلاق. بقدر ما كنت قلقة، كنت أذهب إلى شركة ذات سمعة طيبة”.
بعد العملية، ادعت أنجيلا أنها بدأت تعاني من فقدان السمع ولاحظت أن فمها غير متوازن. وأوضحت: “كان الجانب الأيمن من فمي مرفوعًا للأعلى وكان الجانب الأيسر يتدلى للأسفل”.
تقول أنجيلا إنها أعربت عن هذه المخاوف “في صباح اليوم التالي” للعملية، لكن العيادة تنفي وجود أي سجل لذلك. وبقيت في دولة البلطيق لمدة ستة أيام أخرى قبل أن تعود إلى منزلها.
وبعد مرور شهر، أبلغت أنجيلا العيادة أن تعافيها يتقدم “بشكل جيد”، لكنها أشارت إلى وجود نتوءات حول ذقنها ولثغة ناجمة عن عدم استواء فمها. وقالت إن العيادة طمأنتها بأن هذه المشكلات طبيعية بالنسبة لمرحلة شفاءها.
وأعربت أيضًا عن قلقها بشأن احتمال حدوث عدوى في موقع الشق، لكنها تأكدت من أن الجرح غير مصاب. بعد أشهر، وبينما كانت أنجيلا لا تزال تتعامل مع علامة ملحوظة تحت ذقنها، والتي تصبح مرئية عندما تتحدث، أصبحت أنجيلا “قلقة حقًا” بشأن التأثيرات الدائمة.
كما دقت ناقوس الخطر بشأن الندبات حول رقبتها، وهي عين تدعي أنها كانت متجمعة بسبب الغرز الضيقة، وفقدان السمع المستمر في أذن واحدة وشرائط بلازما واضحة. وأضافت أن فمها غير المتوازن تحسن، لكنه لا يزال ملحوظا عندما تتحدث.
وتابعت قائلة: “لدي كتل ونتوءات في كل مكان على رقبتي. ولدي علامة كبيرة تحت ذقني يمكن ملاحظتها حقًا عندما أتحدث. لقد كنت أرتدي شعرًا مستعارًا لتغطية الضرر”.
بعد نصف عام من الإجراء، عرضت العيادة على أنجيلا إجراء عملية جراحية لمراجعة ندوبها مقابل 600 جنيه إسترليني. ومع ذلك، تزعم أن الجراحين في المملكة المتحدة وتركيا أخبروها أنها لا تملك ما يكفي من الجلد لإجراء جراحة المراجعة، وبدلاً من ذلك ستحتاج إلى حقن الستيرويد والعلاج بالليزر ثاني أكسيد الكربون بتكلفة لا تقل عن 3000 جنيه إسترليني لكل جلسة.
في يوليو 2025، قدمت شكوى رسمية إلى العيادة الليتوانية، لكنهم ردوا قائلين إنها لم تقدم “أي دليل جديد” لدعم ادعاءاتها. تم تقديم عرض آخر لإجراء جراحة مراجعة مقابل 600 جنيه إسترليني بعد ثلاثة أشهر، لكنها قالت بحلول ذلك الوقت إنها لا تستطيع تحمل تكاليف السفر لأن التأمين الخاص بها قد انتهى. وذكرت أنجيلا أنها طلبت المشورة القانونية، لكنها تزعم أن المحامين البريطانيين رفضوا قبول قضيتها لأنها خضعت لعملية جراحية في ليتوانيا.
وقالت: “عندما تبحث عن الإهمال الطبي في الخارج، يظهر الكثير من المحامين، ولكن عندما تتصل بهم وتقول ليتوانيا، يقولون إن هذا خارج نطاق اختصاصنا. نعم، لقد اتخذت قرارًا بالسفر إلى الخارج”.
“أتفهم ذلك وسيقول الناس إن هذا قراري. لكن النقطة التي أريد إيصالها للناس هي أن المحكمة لن تمثلك في ليتوانيا.
“في تركيا سيفعلون ذلك. لم أكن أعلم ذلك قبل أن أخرج. (لمحاربة هذه القضية) سأحتاج إلى دفع عدة آلاف مقدمًا لمحامي ليتواني، وربما أكثر من الجراحة نفسها”.
في غضون خمسة أسابيع فقط، من المقرر أن تسافر إلى تركيا لإجراء عملية لإصلاح الأربطة الجلدية، وإجراء شد مؤقت لعينها و”تسوية” الندبات والكتل الموجودة على رقبتها. وتبلغ تكلفة العملية بحد ذاتها 6500 جنيه إسترليني، ولكن كان عليها أيضًا دفع 443 جنيهًا إسترلينيًا لرحلات الطيران و350 جنيهًا إسترلينيًا لمجالسة الحيوانات الأليفة.
وقال ممثل لشركة Nordesthetics: “يتم إبلاغ جميع المرضى، بما في ذلك السيدة باترسون، بالمخاطر والمضاعفات المحتملة قبل الجراحة، ويؤكدون كتابيًا أنهم على علم بهذه المخاطر. التندب بعد العملية الجراحية هو أحد المضاعفات التي كانت السيدة باترسون على علم بها قبل الجراحة.
“تنتج هذه المضاعفات عن استجابة الجسم للجراحة وقد تتأثر بجوانب مختلفة من اللياقة البدنية للمريض والتي لا يمكن تحديدها قبل الجراحة. وبما أن الجراحة التي أجريت على السيدة باترسون امتثلت لجميع المعايير الطبية، فإن هذه المضاعفات تعتبر خطرًا تم إعلام المريضة به مسبقًا. كما تم إبلاغها بأنها قد تحتاج إلى جراحة تصحيح الندبة، وقد عرضت العيادة هذه الجراحة بعد فترة مناسبة من شفاء الندبة.”