يتم “إهدار” الملايين من مواعيد الأطباء العامين في المملكة المتحدة كل عام
وجه أحد أطباء هيئة الخدمات الصحية الوطنية نداءً عاجلاً للمرضى، وناشدهم “من فضلكم” اتباع نصيحته. إن الالتزام بنصيحته يمكن أن يساعد في تحرير فرص الرعاية الصحية الحيوية للآخرين.
قد يكون تأمين موعد مع الطبيب العام في المملكة المتحدة أمرًا صعبًا. يمكن لعوامل مثل ارتفاع الطلب ونقص الموظفين أن تسبب صعوبات اعتمادًا على موقعك.
تتفاقم هذه المشكلة فقط إذا فشل الأشخاص في إلغاء المواعيد غير الضرورية. وفي مقطع فيديو نُشر على TikTok، حث طبيب هيئة الخدمات الصحية الوطنية، سوراج كوكاديا، متابعيه على “إلغاء” موعدهم إذا لم يعد ذلك ضروريًا.
وقال: “إذا لم تعد بحاجة إلى موعد مع طبيبك العام، فيرجى إلغاؤه”. شارك الطبيب المختص تجاربه الشخصية.
وتابع: “لقد واجهت العديد من المواقف حيث قام المرضى بحجز مواعيدهم مقدمًا بأسبوع لمجموعة متنوعة من الأشياء بما في ذلك آلام الساق وآلام الظهر والسعال ونزلات البرد وأي شيء من هذا القبيل، ولكن بحلول الوقت الذي يصلون فيه إلى الموعد تكون هذه المشكلة قد حلت من تلقاء نفسها”.
“وبدلاً من إلغاء الموعد، ما زالوا يحضرون الموعد ليقولوا إن هذا ما حدث. إنه أمر يذهلني، لأن الناس لا يأخذون سيارتهم إلى المرآب ويقولون إن هناك القليل من الضجيج الغريب عندما كنت أدور عند زاوية منزلك قبل بضعة أسابيع، لكنها تعمل بشكل أفضل الآن ويبدو كل شيء طبيعيًا تمامًا، أليس كذلك؟”
“إذا اختفت الأعراض، فيرجى التفكير في إلغاء موعدك وإتاحته لشخص قد يحتاج إليه بالفعل.”
لكنه أوضح في قسم التعليقات أن هذا لا ينطبق على الأعراض الأكثر خطورة. على سبيل المثال، إذا كنت تسعل دمًا أو تعاني من ألم في الصدر توقف الآن، فلا يزال يتعين عليك استشارة طبيبك العام.
التأثير على هيئة الخدمات الصحية الوطنية
في عام 2019، أفادت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا أن أكثر من 15 مليون موعد للممارسة العامة يتم إهدارها سنويًا بسبب فشل المرضى في الحضور وعدم إبلاغ العمليات الجراحية بعدم حضورهم. وهذا يعادل حوالي جلسة واحدة من كل 20 جلسة مجدولة مع الأطباء العامين والممرضين والمعالجين وغيرهم من موظفي الممارسة التي يتم تفويتها دون إشعار كافٍ لدعوة مرضى آخرين.
من بين هؤلاء، هناك ما يقرب من 7.2 مليون طبيب أسرة مشغول، وهو ما يصل إجماليه إلى أكثر من 1.2 مليون ساعة طبيب عام مهدرة كل عام – أي ما يعادل أكثر من 600 طبيب عام بدوام كامل يعملون لمدة عام. في ذلك الوقت، ذكرت هيئة الصحة أن كل موعد يكلف في المتوسط 30 جنيهًا إسترلينيًا، مما يؤدي إلى تكلفة إجمالية لهيئة الخدمات الصحية الوطنية تزيد عن 216 مليون جنيه إسترليني، بالإضافة إلى تعطيل الموظفين وزملائهم المرضى.
خيارات بديلة
لا تتطلب بعض الأعراض والمشكلات دائمًا موعدًا مع الطبيب العام، حيث توجد خدمات أخرى متاحة. ينصح موقع NHS الإلكتروني بما يلي: “قبل تحديد موعد مع طبيبك العام، فكر في الخدمات الأخرى التي قد تكون قادرة على مساعدتك.”
يقترح أنه يمكنك:
- للحصول على المشورة والعلاج للأمراض الشائعة والأوجاع والآلام التي لا تتطلب وصفة طبية، قم بزيارة الصيدلية
- إذا كانت لديك مشكلة طبية عاجلة ولكنك غير متأكد من الخطوات التالية، فاتصل بـ NHS 111
- للحصول على الاستشارة الطبية العاجلة للأفراد من سن الخامسة فما فوق، قم بزيارة 111 إلكترونيًا
- لإجراء اختبار العدوى المنقولة جنسيًا ونصائح منع الحمل، قم بزيارة عيادة الصحة الجنسية
ليست هناك حاجة لتحديد موعد أو التسجيل لهذه الخدمات.