سمح مخطط الشركة للمشتركين بالحصول على ما يصل إلى خمسة فناجين من القهوة يوميًا
قررت سلسلة مقاهي تضم 70 موقعًا إلغاء خدمة الاشتراك في “القهوة المجانية” – على الرغم من تصنيفها على أنها “الأفضل” في المملكة المتحدة. يدير ليون برنامج Roast Rewards الذي يسمح للمشتركين بالمطالبة بما يصل إلى خمس فناجين قهوة مجانية يوميًا مقابل 25 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر.
لكن صحيفة التلغراف ذكرت أن الشركة اضطرت إلى إلغاء الاشتراك بعد أن عجز صانعو القهوة عن مواكبة عدد المشروبات التي يتعين عليهم إعدادها. لقد وفر برنامج Roast Rewards للأعضاء 20 في المائة من الطعام – وقد وصفه أحد الصحفيين بأنه “أفضل اشتراك للقهوة في بريطانيا”.
إن عرض القهوة الذي تقدمه لخمسة أشخاص يوميًا يعني أن المشروبات يجب أن تكون متباعدة بساعة على الأقل. لكن هذا الأمر قد وصل الآن إلى نهايته. لخص أحد المستخدمين على X -james_cafc – ما سيشعر به الكثيرون بقوله ببساطة: “Nooooooooooooo!”
وبحسب ما ورد أعلن جون فنسنت، مؤسس السلسلة، أن المخطط سينتهي في الأول من يناير. وذكرت صحيفة التلغراف أنه ادعى أن عمال صناعة القهوة كانوا يكافحون من أجل مواكبة الطلبات.
واستشهدت الصحيفة برسالة بريد إلكتروني قيل إنها صدرت إلى عدد قليل من “أنصار ليون الأكثر ولاءً”، وبحسب ما ورد قال السيد فينسنت إن الاشتراك “يعيق” الجودة.
وبحسب ما ورد كتب: “قبل أسبوعين، عدت إلى ليون، بعد أن بعت الشركة مرة أخرى في مايو 2021. لقد تغير الكثير في ليون منذ ذلك الحين، ولم تكن كل التغييرات إيجابية. على الرغم من أن ليون شركة تجارية واضحة، فإن امتلاك ليون ورعاية الضيوف مثلك هو مسعى شخصي عميق. إن مساعدة الناس على الاستمتاع بالصحة الطبيعية التي هي حق لهم هي أكثر ما أستمتع به.
“أطمح إلى إعادة ليون إلى مكانة رائدة في مجال الغذاء، وإعادة ترسيخ الجودة كأولوية أولى لدينا. إن اشتراكنا في القهوة، Roast Rewards، يعيق هذه المهمة.
“ونتيجة لذلك، قررت إنهاء الأمر. أعتقد أن قراري هو الشيء الصحيح لضيوفنا وفرقنا وجودة القهوة التي نقدمها.”
وقال متحدث باسم الشركة في وقت لاحق إن الشركة “ستتخلى عن العمليات التي تجعل العمليات اليومية أكثر صعوبة بالنسبة لفرقها، الأمر الذي أثر بدوره على الترحيب الحار الكبير الذي اشتهرت به في السابق”.
وأضافوا: “إن إزالة Roast Rewards هي جزء من مبادرة John Vincent 108 “لإعادة الانسجام إلى كل ما نقوم به”. يرمز الرقم 108 إلى التوازن والكمال، وهو ما يسعى ليون لتحقيقه: الانسجام في طعامه، وفرقه، والكوكب.” وزعموا أنه سيتم تسجيل الموظفين في تدريب Wing Tsun، وهو أحد الفنون القتالية، لتحسين أوقات صنع القهوة “مع خفض معدلات ضربات القلب”.
قال ليون إن جميع المشتركين الحاليين في Roast Rewards سيحصلون على هدية من نقاط ولاء Leon Club عندما يتوقف الاشتراك.
في عام 2024، قال جوش كيربي من صحيفة التلغراف إن خدمة ليون كانت “أفضل اشتراك في القهوة في بريطانيا”. وقال إنه كان أفضل بكثير من مخطط بريت، الذي كان مطبقًا في ذلك الوقت، وأشار: “لا أحصل فقط على ما يصل إلى خمس فناجين قهوة مجانية يوميًا، ولكن يمكنني أيضًا الحصول على أرز أو علبة سلطة أو برجر مع بطاطا الوافل ومشروب مجانًا عندما أنفق 5 جنيهات إسترلينية فقط.”
كما تم إيقاف خطط الاشتراك الأخرى. في عام 2024، قامت شركة Pret a Manger بإلغاء “المشروبات المجانية” للمشتركين.