يتم تحذير المتسوقين قبل موسم التسوق الاحتفالي
أصدر بنك TSB كلمة تحذير لعملائه في تنبيه جديد بقيمة 452 جنيهًا إسترلينيًا عبر الإنترنت. يأتي ذلك في الوقت الذي أشار فيه تحليل TSB لبياناته إلى أن عمليات الاحتيال في الشراء تمثل 63٪ من حالات الاحتيال في التحويلات المصرفية التي تم الإبلاغ عنها بين يناير وسبتمبر 2025 من قبل عملائها – ارتفاعًا من 52٪ خلال نفس الفترة من العام الماضي.
وسجل البنك أيضًا زيادة سنوية بنسبة 11٪ في حجم حالات الاحتيال في الشراء بين يناير وسبتمبر 2025. وقال إن الضحايا خسروا ما متوسطه 452 جنيهًا إسترلينيًا لكل عملية احتيال هذا العام.
وقال البنك إن العديد من عمليات احتيال الشراء تبدأ على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يعلن المحتالون عن قوائم مزيفة للعناصر الشائعة أو التي يصعب العثور عليها ثم يأخذون الأموال من الحسابات المصرفية للضحايا. وقال مكتب تقييس الاتصالات إن تذاكر الحفلات الموسيقية وكرة القدم والمدربين وألعاب الأطفال وإصلاحات المنازل وأجهزة الألعاب وغيرها من التقنيات وودائع المركبات وقطع غيار السيارات هي من بين العناصر أو الخدمات التي يتم الإعلان عنها عادة من قبل المحتالين.
كما أنه يحذر من المجرمين الذين يطلبون ودائع للحيوانات الأليفة، وخاصة القطط والكلاب. وقال ريتشارد دانيلز، مدير منع الاحتيال في TSB: “مع دخولنا فترة التسوق المزدحمة، سيكثف المحتالون نشاطهم أيضًا من خلال قوائم مزيفة للسلع والخدمات التي لا وجود لها ببساطة.
“مع وجود الكثير من عمليات الاحتيال القادمة من منصات التواصل الاجتماعي، فإننا ننصح المستهلكين بالدفع مقابل عنصر ما فقط إذا كان بإمكانك عرضه والتحقق منه شخصيًا – ابقَ آمنًا عبر الإنترنت أثناء التخفيضات وحتى عيد الميلاد.”
وقالت لينيت أوينز، نائبة رئيس تعليم المستهلك والتسويق في شركة Trend Micro للأمن السيبراني: “بينما نتجه نحو موسم التسوق الأكثر ازدحامًا، يستغل المحتالون الضغط لتوفير المال والتسوق بسرعة. ولا يقتصر الارتفاع الكبير في عمليات الاحتيال على الشراء على الإعلانات المزيفة أو البائعين المزيفين فقط.
“هذه سلبيات محسوبة ومقنعة تستغل ثقتنا وإلحاحنا، وهي مصممة، بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لخداع الناس لتسليم أموالهم دون تفكير ثان.”
وأضافت: “يتعلق الأمر بالتعرف على التلاعب الذي يبدو مقنعًا. ومع استخدام الذكاء الاصطناعي، يقوم المحتالون بتخصيص هجماتهم على نطاق وسرعة لم نشهدهما من قبل”.
قال ستيوارت موريس، كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتجات في شركة SmartSearch للامتثال ومكافحة الاحتيال: “يجب على المستهلكين أن يتوخوا اليقظة المستمرة. نصيحتي بسيطة: لا تنقر أبدًا على الروابط في الرسائل غير المتوقعة – انتقل دائمًا مباشرة إلى الموقع الرسمي لمتاجر التجزئة وتحدى الاستعجال. يعتمد المحتالون على “الخوف من تفويت الفرصة” لتجاوز التفكير النقدي. إذا كانت الصفقة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فهي كذلك.”
كيفية تجنب عمليات الاحتيال في الشراء قبل عيد الميلاد
كن حذرًا من الصفقات التي تقدم سلعًا شائعة يتم بيعها في أماكن أخرى. اختر طريقة الدفع الخاصة بك بحكمة. يمكن أن يمنح الدفع ببطاقة الائتمان الأشخاص الحماية بموجب المادة 75 من قانون الائتمان الاستهلاكي في حالة حدوث خطأ ما في عملية الشراء.
وهذا يعني أنه من المحتمل أن تتحمل شركة بطاقة الائتمان المسؤولية في حالة ظهور مشكلة. قد يتم تطبيق المادة 75 إذا كانت تكلفة السلع أو الخدمات أكثر من 100 جنيه إسترليني وحتى 30 ألف جنيه إسترليني.
حاول الالتزام بالمواقع والمنصات الموثوقة مع خيارات الدفع الآمنة. قم بالبحث وتحقق من مراجعات البائع وملفاته الشخصية بعناية.