لقد قامت O2 بإخطار العملاء بزيادة الأسعار – ولكن هناك طريقة لتجنب الارتفاع إذا تصرفت بسرعة
تم تنبيه عملاء O2 إلى أن الوقت ينفد إذا كانوا يرغبون في تجنب زيادة شهرية بقيمة 2.50 جنيهًا إسترلينيًا. ويتم حث الناس على الحذر من إخطار من مزود الهاتف المحمول يبلغ العملاء بالارتفاع الوشيك، والذي من المقرر أن يدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من أبريل من العام المقبل.
سيؤثر ارتفاع الأسعار على جميع مستخدمي الهاتف المحمول O2 تقريبًا، باستثناء مستخدمي خطة O2 الأساسية. ومع ذلك، أبلغت الشركة العملاء أيضًا أنه يمكنهم إنهاء عقدهم دون تكبد أي رسوم إنهاء مبكر نتيجة لهذا التغيير – بشرط أن يكون ذلك في غضون 30 يومًا من تاريخ تلقي هذا الإشعار.
العملاء الذين ما زالوا يدفعون ثمن الهاتف كجزء من عقدهم سيحتاجون أيضًا إلى تسوية قيمة أجهزتهم قبل التبديل، إذا لم يفعلوا ذلك بالفعل. ولكن بالنسبة لبعض العملاء، فإن الساعة تدق بالفعل في الموعد النهائي لتغيير عقدهم.
تلقى العديد من العملاء إشعارهم في 23 أكتوبر، مما يعني أنه يجب عليهم إجراء التبديل بحلول 22 نوفمبر لتجنب رسوم الإنهاء المبكر. يحث موقع المقارنة Go.Compare mobile العملاء الآن على عدم التغاضي عن الارتفاع إذا كانوا يخططون للتبديل ولكنهم لم يفعلوا ذلك بعد.
وقالت كاثرين هيلي، المتحدثة باسم Go.Compare mobile: “على الرغم من أن ارتفاع أسعار O2 لن يدخل حيز التنفيذ حتى أبريل من العام المقبل، إلا أن العملاء أمامهم 30 يومًا فقط من تلقي إخطاراتهم للتبديل دون دفع رسوم الإنهاء المبكر. وهذا يعني أنه لا تزال هناك نافذة قصيرة لمراجعة خياراتك إذا كنت تفكر في إجراء تغيير. “، حسبما ذكرت صحيفة Liverpool Echo.
“من الشائع جدًا أن يتم تعديل أسعار الهاتف المحمول في هذا الوقت من العام تقريبًا، لذا فهو تذكير جيد للتحقق مما إذا كانت خطتك الحالية لا تزال تقدم قيمة جيدة مقابل المال أم لا. إذا كنت راضيًا عن الخدمة التي تقدمها، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء. ولكن إذا كنت تفكر في التبديل، فمن المفيد مقارنة العروض الآن لمعرفة ما هو متاح.”
قدمت Go.Compare أيضًا أهم توصياتها لأولئك الذين يتطلعون إلى تغيير مقدمي الخدمة. وأضافت كاثرين هيلي: “إذا كنت ستقوم بالتبديل، فتذكر مقارنة الصفقات للتأكد من العثور على عقد يلبي احتياجاتك بالسعر الذي يناسبك. إذا كنت تريد الاحتفاظ بهاتفك الحالي، فقم بإلقاء نظرة على خطط بطاقة SIM فقط لأنها غالبًا ما تكون أرخص وأكثر مرونة.
“تأكد من إلغاء قفل جهازك أيضًا. إذا كان مقفلاً لدى مزود الخدمة الخاص بك، فيمكنك إلغاء قفله مجانًا. ومن المفيد أيضًا التحقق من مقدار البيانات التي تميل إلى استخدامها كل شهر واستخدام ذلك كأساس لصفقتك التالية، حيث سيساعدك هذا على تجنب دفع مبالغ زائدة مقابل بدل بيانات لا تحتاجه.
“وصفقات الجمعة السوداء تصل بسرعة إلى السوق. في حين أنه من المحتمل أن تنتهي 30 يومًا قبل عطلة نهاية الأسبوع السوداء نفسها، فإن الكثير من الشبكات تطلق بالفعل صفقات الجمعة السوداء المبكرة، لذلك قد تتمكن من العثور على صفقة.”