أعربت ميغان لو، وهي ممرضة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، عن غضبها بعد عدم السماح لابنها المراهق أليكس داوسون بالصعود على متن طائرة الخطوط الجوية القطرية المتجهة إلى بوكيت بتايلاند.
انتقدت أم الخطوط الجوية القطرية بعد أن مُنع ابنها البالغ من العمر 13 عامًا من ركوب الطائرة المتجهة إلى تايلاند.
قالت ميغان لو إنه “لا يوجد مبرر” لتجربتها في مطار إدنبره، والتي هددت بعرقلة إجازتها العائلية التي تبلغ قيمتها 3000 جنيه إسترليني. ومع ذلك، أخبر موظفو تسجيل الوصول ميغان أن هناك “علامة لاصقة للأمتعة” على جواز سفر أليكس داوسون، والتي قالوا إنها تشكل “ضررًا”.
أُمرت الأم بالذهاب إلى مطار غلاسكو – على بعد حوالي 50 ميلاً – للحصول على وثيقة طوارئ جديدة. وفي إطار سعيها لإنقاذ عطلة عائلتها، اتصلت ميغان بشركة TUI، التي حجزت الرحلة معها، للحصول على نصيحتها. لم يجد منظم الرحلات أي مشاكل في جواز السفر وقام بوضعه على الرحلة التالية المتاحة إلى تايلاند.
لكن ميغان، 33 عاماً، تعهدت الآن بعدم استخدام الخطوط الجوية القطرية مرة أخرى. قالت ممرضة هيئة الخدمات الصحية الوطنية، وهي لديها طفلان: “إذا لم أحجز عبر TUI وحجزته بنفسي، فلن نتمكن من الذهاب في إجازة. كانت تكلفة رحلة واحدة من جلاسكو في نفس يوم السفر تبلغ 2800 جنيه إسترليني. من المستحيل أن أتمكن من دفع هذا المبلغ”.
“لم يسبق لي أن واجهت تجربة كهذه في أي مطار آخر. لم يكن هناك أي مبرر لذلك. لن أسافر مع قطر مرة أخرى. لقد أفسد ذلك بداية الرحلة – لقد كان مرهقًا للغاية.”
اقرأ المزيد: تحذير وزارة الخارجية بشأن تأمين السفر لأي شخص يسافر إلى إيطاليا في أوائل عام 2026اقرأ المزيد: تعرض الزوجان اللذان يقضيان شهر العسل في إعصار ميليسا و TikToker لانتقادات شديدة بسبب “الشكوى”
وقد عادت ميغان، التي تعيش في أبردين، الآن من إجازتها التي استمرت أسبوعين، لكنها تريد زيادة الوعي بتجربتها. يصنف مكتب الجوازات البريطاني جواز السفر على أنه تالف لعدة أسباب، بما في ذلك إذا كانت التفاصيل غير قابلة للفهم، وإذا كانت هناك صفحات مفقودة أو منفصلة، وإذا كان هناك انسكاب مادة كيميائية أو حبر على أي صفحة.
لكن ميغان قالت إن وثيقة أليكس لا تحتوي على أي من هذه المشكلات، وقد تم قبولها في السابق عشرات المرات في المطارات. وتابعت: “قلت إنني استخدمت هذا مرات عديدة. لم يذكر أحد أي ضرر عليه من قبل. لم تكن هناك شقوق أو بقع، لا أعرف ما الذي كانت تحاول الإشارة إليه. لقد صدمت حقًا”.
“أخبرتني أنني بحاجة للحصول على جواز سفر طارئ من مطار غلاسكو. ثم قالت في الواقع إن جواز سفرك ليس هو المشكلة، بل جواز سفر طفلك، أليكس”.
“ما كانوا يحاولون قوله هو أن ملصقات تسجيل الأمتعة التي كانت عالقة على إحدى الصفحات (و) قد ألحقت الضرر بالصفحة. لكنها لم تكن موجودة حتى في صفحة الصورة.”
“لم تكن هناك أي تمزقات، لقد كانت في المكان الذي كانت عليه العلامات اللاصقة. قالوا إننا لا نستطيع السفر بها. كنت أعلم أنه لا توجد مشاكل مع جوازات سفرهم. ربما سافرنا أكثر من اثنتي عشرة مرة بهذه الجوازات. لقد تركنا للتو في المطار دون مساعدة ولا نصيحة”.
اتصلت The Mirror بالخطوط الجوية القطرية للتعليق.