إعلان
عانت أكثر من واحدة من كل خمس شركات أوروبية من حوادث الأمن السيبراني في عام 2024، وفقًا لـ Eurostat، والتي وضعت فنلندا باعتبارها الدولة الأكثر تضرراً بنسبة 42٪ من الشركات المتضررة.
كما أبلغت بولندا (32.5%) ومالطا (29%) عن معدلات حوادث كبيرة، في حين كانت النمسا (11.5%) وسلوفينيا (11.6%) الأقل تضرراً.
وشهد قطاع إمدادات الكهرباء والغاز والبخار وتكييف الهواء أعلى معدل من الهجمات (29%)، يليه قطاع المعلومات والاتصالات (28%)، والأنشطة المهنية والعلمية والتقنية (27%)، والعقارات (25.0%) وإمدادات المياه، بما في ذلك الصرف الصحي وإدارة النفايات (24%).
يطالب المستهلكون بمزيد من التثقيف بشأن الاحتيال عبر الإنترنت
يشعر المستهلكون بالقلق إزاء الهجمات السيبرانية تمامًا مثل أصحاب الأعمال.
وفقًا لدراسة أجرتها Mastercard في فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والمملكة المتحدة، يعتقد نصف المستهلكين أنهم سيقعون حتمًا ضحية لعملية احتيال عبر الإنترنت في مرحلة ما، ويشعر 53% بالقلق بشأن الأمان عبر الإنترنت كل أسبوع.
وفي المتوسط، يقول 77% من الأشخاص في هذه البلدان إنهم استُهدفوا في العام الماضي، وتتصدر إسبانيا القائمة بنسبة 81%.
ويأتي الإسبان بالفعل في طليعة المطالبين بتدريب أفضل على كيفية التعامل مع عمليات الاحتيال عبر الإنترنت (83%)، في حين يبدو أن الفرنسيين (58%) والألمان (61%) أقل اهتمامًا.
ما هو النوع الأكثر شيوعًا من الاحتيال الإلكتروني على المستهلكين؟
القلق الأول هو المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، حيث يستمر الذكاء الاصطناعي في التسرب إلى الاتجاه السائد.
وفقًا للبحث، يعتقد 8٪ فقط من الأشخاص في فرنسا والمملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا أن بإمكانهم اكتشاف الاحتيال الناتج عن الذكاء الاصطناعي إذا تم استهدافهم.
ويعتبر الإيطاليون الأقل ثقة (6%)، في حين يرى الألمان والبريطانيون (11% على التوالي) أنفسهم أفضل تجهيزاً قليلاً لتفادي مثل هذه التهديدات.
بشكل عام، يعد الاحتيال في التسوق والتجزئة الأكثر شيوعًا (32%)، يليه مخططات الاستثمار والعملات المشفرة (27%)، ومحاولات سرقة الهوية (25%)، وحتى الرومانسية أو “خداع المواعدة” (24%). كما تعرض الخمس أيضًا للاحتيال في السفر (19%) والاحتيال في التذاكر (19%).
وبشكل عام، يقول 69% إنهم يثقون في مقدمي الخدمات المالية لحمايتهم من المعاملات الاحتيالية أكثر من ثقتهم بأنفسهم
وعلى الرغم من مواجهة تهديدات معقدة، يقول 52% من المستهلكين الأوروبيين إنهم سيشعرون بالخجل إذا وقعوا ضحية لها، بينما يشعر 44% بالحرج الشديد من إخبار أي شخص بذلك.
إلى جانب تحديث البرامج والتطبيقات، فإن الممارسات الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المستهلكون لتفادي الاحتيال عبر الإنترنت هي التحقق من المرسل قبل فتح رسائل البريد الإلكتروني (65%)، واستخدام ممارسات كلمة المرور القوية (60%)، والتحقق من الاتصالات غير المعروفة (61%).
أما الأنظمة الأكثر أمانًا وتطورًا فهي أقل قليلاً.
56% فقط قاموا بتمكين المصادقة الثنائية (56%)، و55% يستخدمون برامج وأدوات الأمان. يستخدم حوالي 47% من المستهلكين المصادقة البيومترية لتسجيل الدخول إلى الحسابات والتطبيقات الرقمية، بينما يستخدم 46% من المستهلكين شبكات VPN.