استجابة لمعدلات عالية من المرضى غير راضين عن العمليات الجراحية الخاصة بهم ، طلبت الحكومة تغييرات جديدة من الغد والتي سترى الحجز عبر الإنترنت لا يزال مفتوحًا طوال اليوم
يتم إصلاح عملية حجز موعد مع طبيبك الطبيعي تمامًا من الغد.
بوضع حد لـ “8 صباحًا التدافع” ، ستقوم جراحات GP بإدارة نظام جديد تمامًا من الأربعاء – مع المرضى لم يعد المرضى يضطرون إلى الوصول مرارًا وتكرارًا للتحدث مع موظف استقبال.
على الرغم من أن الوضع يبدو جيدًا للمرضى ، فقد حذر الأطباء من أن التوقف الكبير قد يطلق العنان لـ “تسونامي للطلبات” ، مما أدى إلى إجراء عمليات جراحية في الفيضانات بأعمال أكثر مما يمكنهم التعامل معها. تخشى الجمعية الطبية البريطانية (BMA) أن يتعرض المرضى للخطر حيث غرق العمليات الجراحية في طوفان من الطلبات.
اقرأ المزيد: يعد تطبيق المملكة المتحدة الجديد برعاية صحتك وتقليل الأيام المرضيةاقرأ المزيد: يشرح Doctor NHS التغييرات الرئيسية القادمة إلى جميع العمليات الجراحية GP من 1 أكتوبر
لقد هدد الأطباء اتخاذ إجراءات صناعية ما لم يتم تنفيذ الضمانات على الفور ، مما قد يؤدي إلى حدوث فساد عبر بقية NHS.
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول التغييرات القادمة من الغد – وكيف يمكن أن تتأثر.
الحجز عبر الإنترنت مفتوح الآن طوال اليوم
مع النظام الحالي ، يتعين على المرضى الذين فاتهم “8 صباحًا التدافع” على الهاتف استخدام منصة الحجز عبر الإنترنت NHS التي تغلق عندما تنفد الفتحات.
من الغد ، سيتعين على كل ممارسة GP في المملكة المتحدة الحفاظ على نظام الحجز عبر الإنترنت مفتوحًا من الساعة 8 صباحًا إلى 6:30 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة. لم يعد يُسمح للممارسات بطلب من المريض الاتصال في اليوم التالي.
سيُطلب من المرضى تقديم تفاصيل عن حالتهم ، ومن المفترض أن تستجيب الممارسات خلال يوم واحد. سيتم عرضها على فتحة موعد GP ، أو إحالة إلى الصيدلي أو خدمة NHS الأخرى. ستحصل بعض الحالات على نصيحة للرعاية الذاتية.
يقول الوزراء إن التغييرات ستسمح للمرضى – الذين أبلغوا عن مستويات عالية من عدم الرضا عن النظام الحالي – لتحديد المواعيد ، وطلب المساعدة الإدارية وطلب الوصفات الطبية في أي وقت من اليوم. تعتقد الحكومة أنها ستتوقف عن التدافع في الصباح وينشر الطلب بشكل متساوٍ.
لا مزيد من إغلاق المرضى
في الوقت الحالي ، كل عملية جراحية لديها حصة من الطلبات التي يمكن أن تستغرقها يوميًا. بمجرد ملؤها ، يتم إغلاق الطلبات ويضطر المرضى إلى الاتصال مرة أخرى في اليوم التالي.
ينتهي هذا في 1 أكتوبر – يجب أن تبقي العمليات الجراحية على الطلبات مفتوحة ، مما يعني أن الموظفين سيتعين عليهم البحث عنهم جميعًا سواء كانوا عاجلين أم لا.
يقول GPS أن هذا أمر خطير دون أن تكون أدوات الفرز المناسبة في مكانها ، لأن الحالات العاجلة تخاطر بالدفن تحت المشرف الروتيني.
لا يزال بإمكان المرضى الاتصال
مع غالبية التغييرات التي تحدث عبر الإنترنت ، قد يخشى الكثيرون من أن تصبح العملية عبر الإنترنت فقط. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال ويمكن للمرضى استدعاء الاستقبال أو المشي لطلب المساعدة.
وتأمل الحكومة أن تطلب طلبات عبر الإنترنت طوال اليوم الضغط على الهواتف ولن يضطر الناس إلى التدافع لتحديد موعد في الساعة 8 صباحًا. تهدف الخطط إلى تحرير خطوط الهاتف لكبار السن الذين يستخدمونها.
يقول النقاد إن المرضى قد لا يزالون في نهاية المطاف الانتظار لفترة أطول ، خاصة إذا لم يتمكن GPS من إضافة المزيد من الموظفين للتعامل مع طوفان محتمل من الطلبات.
ضمانات معلقة
وعد وستمنستر بتنفيذ ضمانات من شأنها أن تساعد الموظفين على إعطاء الأولوية للحالات الأكثر إلحاحًا. ومع ذلك ، من خلال BMA ، يقول GPS إن الخلفية ليست جاهزة وأن هناك حاجة إلى مزيد من الوقت.
أصدرت BMA إنذارًا لمدة 48 ساعة أمس – قائلة إن الحكومة يجب أن تجلب الحماية في غضون يومين أو مواجهة العمل الصناعي.
وقالت الدكتورة كاتي برامال ، رئيسة لجنة BMA GP: “يعرف وزير الخارجية أنه عندما تدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ ، فإنها من المحتمل أن تؤدي إلى إنشاء قوائم انتظار على غرار المستشفى في الممارسة العامة وتقليل مواعيد GP وجهاً لوجه ، حيث سنحترض بثقة من الطلبات عبر الإنترنت التي تعرضها للمرضى على الإنترنت حيث نحاول إيجاد الحالات العاجلة بين الوزع الضخم من الحاجة المريض غير المحددة إلى ذلك”.
يمكن للمرضى مواجهة انتظار أطول
مع كل طلب يحتاج الآن إلى تسجيل تسجيله ، تخشى الممارسات من الإرهاق – مما قد يؤدي إلى انتظار أطول لتحديد المواعيد غير المتقنة.
يخشى BMA أن “قوائم انتظار على غرار المستشفى” يمكن أن تزحف إلى ممارسة عامة. كما أنهم يخشون مواعيد GP وجهاً لوجه يمكن تقليلها بشكل كبير.