كابوس سفر العائلة أثناء إهمالهم مع علة القيء في الرحلة

اشتكت بيانكا بيري من أن عائلتها “تركت” بعد هجرها “بعد رحلتهم إلى المنزل حيث تعرضوا لضربهم بقضايا في المعدة بعد” تناول خزفي اللحوم “على متن الطائرة

تحولت رحلة عائلة إلى Leamington SPA إلى كابوس يشبه “مشهد من الطوابق الأرواح الشريرة” ، مما يجعلهم يشعرون بالتخلي عنهم.

قضى بيانكا بيري ، 45 عامًا ، وزوجها ديفيد ، البالغ من العمر 45 عامًا ، وأطفالهم الثلاثة لورين ، 15 عامًا ، بيل ، 11 عامًا ، وويليام ، الثامنة ، ستة أسابيع نابضة في البرازيل قبل أن يصطدم كارثة في رحلة العودة.

بدأ الرعب في منتصف الرحلة عندما أصيب الشاب ويليام فجأة بمرض عنيف بعد تناول وجبة على متن الطائرة ، ولم يمض وقت طويل قبل أن يتأثر بيل وديفيد وبيانكا بالمثل.

تمكنت الطفل الأكبر لورين ، الذي كان قد تجنّب خزفي اللحوم الذي يقدمه ، من الهروب من مرض الأمعاء.

عند الهبوط في مطار هامبرتو ديلجادو في لشبونة في الساعات الأولى من 2 سبتمبر ، شوهدت العائلة وهي تتقيأ بشكل لا يمكن السيطرة عليها عند البوابة عندما نظر زملاء الركاب المصدومين.

ومع ذلك ، بدلاً من التسرع لمساعدتهم ، يزعمون أن موظفي الطيران قد تعاملوا معهم مثل “مشكلة” ، ويزعم أنها ترفض مناشدات بيانكا اليائسة للمساعدة وكرسي متحرك لزوجها ، الذي كان لا يزال يتعافى من جراحة الأسنان المؤلمة.

وقالت بيانكا ، التي تستضيف عرض الطهي الخاص بها ، متحدثًا إلى Needtoknow: “كان العشاء كله على الأرض أمام الجميع”. “عندما خرجنا من الطائرة ، كانت ابنتي مريضة أمام الجميع.

“كان الأمر بمثابة مشهد من الطوابق الأرواح الشريرة. لم ينظر موظفو شركة الطيران إلينا مثل ، هل هم بخير؟ هل يمكننا أن نفعل شيئًا؟”.

“كانوا ينظرون إلينا وكأننا مشكلة.”

تدعي الأسرة أن النقر على موظفي البرتغال الجوي نصحهم بعدم ركوب رحلة التوصيل بسبب مرضهم.

تم اقتراحهم لأخذ الرحلة التالية ، لكن العائلة تدعي أنهم لم يتم إبلاغهم بأن هذا لن يكون حتى الساعة 7 مساءً في اليوم التالي في 3 سبتمبر. هذا تركهم يتدافعون للعثور على فندق ونقلهم 330-ليلتين ودفعه دون أي مساعدة.

صرح بيانكا: “لقد كنا خائفين من أن نكون مريضين على متن الطائرة ؛ لم نكن متأكدين مما إذا كان لدينا خطأ ولم نرغب في مشاركته في جميع أنحاء الرحلة.

“عندما قبلنا عرض الرحلة الجديدة ، لم نعتقد أنها ستكون في الساعة 7 مساءً في اليوم التالي. لقد كانوا وقحين للغاية على مستوى آخر.

“لم يكن لديهم أي تعاطف – والحمد لله يمكنني التحدث برتغالية.”

في الفندق ، أصبح الكابوس أسوأ.

كان على بيانكا مساعدة داود – لا يزال في عذاب مع غرز في فمه – من خلال اللوبي لأنه كان مريضًا مرارًا وتكرارًا. كان كل من Belle و William لا يزالان سيئين للغاية ، مما يترك العائلة غسلوا ملابس مغطاة بالقيء في حوض الحمام ومحاولة الراحة بين نوبات المرض.

وعندما عادوا أخيرًا إلى المطار في اليوم التالي ، لم تنته المحنة. مرة أخرى في المملكة المتحدة ، قيل إن حقيبة بيانكا التي تحتوي على أدوية انقطاع الطمث الحيوي قد اختفت بينما ظهرت أخرى تالفًا.

عندما تم اكتشافها لاحقًا ، أُبلغت أنها ستضطر إلى استردادها بنفسها أو تتفوق على رسوم توصيل بقيمة 45 جنيهًا إسترلينيًا. غادر دون أي بديل ، قام ديفيد برحلة لجمع الحقيبة ، مع العلم أن الدواء كان مطلوبًا بشكل يائس.

كشف بيانكا: “لم يكن هناك أي مساعدة من أي شيء آخر. كان علينا أن نغسل ملابس مغطاة بالقيء في الفندق.

“كنا نتقيأ في الردهة. لقد كان كابوسًا”.

تعتقد العائلة اعتقادا راسخا أن مرضهم ينبع من وجبة شركات الطيران – بدعوى أنهم لاحظوا ركاب آخرين يمرضون أيضًا بعد الرحلة.

تابع بيانكا: “كانت تجربتنا مع Tap Air Portugal محزنًا حقًا على العديد من المستويات. على الرغم من كوننا في وضع ضعيف وصعب ، فقد تركنا للتعامل مع كل شيء بأنفسنا.

“كان الافتقار إلى التعاطف والمساعدة مروعًا – لقد تعاملنا مع التجاهل ، ولا حتى كأشخاص ، ناهيك عن العملاء. لا أحد يستحق أن يعامل بهذه الطريقة ، لا سيما من قبل شركة من هذا الحجم والوضوح.

“إنها ليست مجرد مخيبة للآمال – إنها تشعر بأنها غير إنسانية.”

تم الاتصال بالبرتغال الجوي للتعليق.