من المحتمل أنك ترتكب خطأ في الحجز الكبير الذي يجعلك أسوأ غرفة

وفقًا لبعض أصحاب الفنادق الخبراء ، يمكن ختم مصير غرفة الفندق الخاصة بك من اللحظة التي تقوم فيها بالحجز ، مما يعني أنك ستنتهي بمكان مخيب للآمال إذا لم تكن حذراً

يرتكب العديد من المصطافين خطأً واحدًا كبيرًا يثير فرصهم في غرفة سيئة قبل وصولهم إلى وجهتهم لفترة طويلة.

هناك الكثير من أدلة TIP على الإنترنت يشرحون كيف يمكنك زيادة احتمالات تسجيل ترقية مجانية ، سواء إلى درجة الأعمال على متن طائرة أو إلى غرفة فندق أجمل. تتراوح النصائح من انزلاق وكيل تسجيل الوصول بعض الشوكولاتة إلى وضع بدلة.

ومع ذلك ، وفقًا لبعض أصحاب الفنادق الخبراء ، يمكن ختم مصير غرفة الفندق من اللحظة التي تقوم فيها بالحجز. أخبرني بول سكوت ، خبير السفر ومؤسس استراحة الميزانية ،: “قد يؤدي الحجز من خلال موقع إلكتروني لجهة خارجية إلى الحصول على غرفة أسوأ مما لو كنت قد حجزت مباشرة ، لكن هذا ليس بالضرورة فعلًا متعمدًا”.

وفقًا لـ Paul ، يمكن لمواقع الويب الثالثة أن تتقاضى ما يصل إلى 25 ٪ في رسوم العمولة ، لذلك تفضل الفنادق أن تحجز مباشرة. ونتيجة لذلك ، فإنها توفر حوافز مثل الخصومات والإضافات وخيارات الغرف لأولئك الذين يذهبون مباشرة إليهم.

هل مررت بتجربة حجز سيئة؟ نود أن نسمع منك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]

اقرأ المزيد: تحذير “ACT NOW” حيث يمكن أن تضيف التخفيضات في إسبانيا Ryanair 30 ٪ إلى الأسعار في غضون أسابيعاقرأ المزيد: حظر قائمة انتظار الجاذبية البريطانية الشهيرة في خطوة “غير مقدمة للغاية”

“على سبيل المثال ، تتيح لك Hilton Hotels اختيار غرفتك عندما تحجز مباشرة كعضو Hilton Honors. وهذا يعني أنه إذا قمت بحجز من خلال طرف ثالث مثل Booking.com أو Hotels.com ، فقد يتم بالفعل أخذ بعض الغرف الأفضل (مثل أن تكون بعيدًا عن المصاعد أو وجود مناظر أفضل) ، مما يتركك مع” مواقع غرفة غير كذا “.

كرر بن فيرث ، مدير حساب كبير في Gold79 ، نقطة الحجز مباشرة. وقال “الحجز مع أطراف ثالثة لا يعني أنه سيتم تعيين أسوأ غرفة أسوأ تلقائيًا ، ولكن هذا يعني أنك لست قادرًا عادة على الاستفادة من الامتيازات التي تأتي مع الحجز مباشرة مع الفندق نفسه”.

“يتيح الحجز المباشر أيضًا إمكانية الوصول إلى الضيوف إلى الأشياء التي لم يتم إدراجها في أطراف ثالثة ، مثل الحزم التي يمكن أن تشمل تسجيل المغادرة المتأخر أو مشروب ترحيبي ، أو فئات الغرف المحدودة في العدد ، وبالتالي تُباع على أساس مباشر فقط. علاوة على ذلك ، فإن حجز Direct يعني أيضًا أنك ستحصل على سعر غرفة أفضل.”

أظهر أحد التحليلات التي أجريت على 500 من الإقامة في فندق محجوزة من خلال مواقع الطرف الثالث أن الضيوف كانوا أكثر عرضة لخمس مرات في الغرف بالقرب من المصاعد أو الآلات الجليدية ، وفقًا لما ذكره الرحلات العظيمة.

وجدت دراسة استقصائية لعام 2023 لمديري الفنادق أن 62 ٪ يعطي الأولوية للحجوزات المباشرة عند تعيين غرف ، وفقًا لتقارير MEWS.

أشارت إحدى الدراسات التي أجريت العام الماضي إلى أن العملاء الذين حجزوا من خلال مواقع الطرف الثالث يقضون متوسط ​​18 دقيقة في المتوسط ​​في تسجيل الوصول إلى تفضيل الغرفة مقارنة مع أولئك الذين حجزوا مباشرة. ادعى 78 ٪ من 1000 مسافر شملهم الاستطلاع أنهم لم يتمكنوا من تأمين نوع الغرف المفضل لديهم عند الحجز من خلال طرف ثالث – تمسكوا بنسبة 23 ٪ فقط الذين حجزوا مباشرة مع الفنادق.

قام Tim Hentschel ، الذي يدير موقع الحجز الثالث على موقع HotelPlanner.com ، بالتراجع ضد هذه الاقتراحات.

وقال لصحيفة The Mirror: “التكهنات حول العملاء الذين يهبطون في أسوأ الغرف عند الحجز عبر مواقع الويب الثالثة بدلاً من موقع الفندق مباشرة من العلامة.

“الغرفة التي تحصل عليها في كثير من الأحيان انعكاس للتوافر ، وليس الموقع الذي حجزت عليه. تعتمد الفنادق اعتمادًا كبيرًا على حجوزات الطرف الثالث لملء غرفها ، مع ما يقرب من 36 ٪ من حجوزات غرف الفندق التي تم إجراؤها عبر OTAs ومواقع الطرف الثالث ، مقارنةً بنسبة 21 ٪ تم حجزها مباشرة عبر نظام الفندق عبر الإنترنت.

“هذا يعني أن الفنادق في جميع أنحاء العالم لم تستطع ببساطة التعامل مع حجوزات الطرف الثالث بشكل سيء لأنها ستكون سيئة للغاية بالنسبة للأعمال. إذا تم تسليم هؤلاء الضيوف بشكل منهجي أسوأ الغرف ، فإن تلك الفنادق ستختفي بسرعة من نتائج البحث لأن المراجعات مهمة للغاية في صناعة الضيافة.”