السياح الذين يتخلىون عن المدينة الساحلية البريطانية الشهيرة كما يقول السكان المحليون “إنه يظهر”

على الرغم من شواطئها الشهيرة والمعالم ومناطق الجذب السياحي ، فقد شهدت بعض الشركات الساحلية انخفاضًا في التجارة هذا الصيف وقد وضعتها في أزمة التكلفة.

تشتهر Weston-Super-Mare بامتدادات الرمال الذهبية والرصيف التاريخي ، مما يجعله مكانًا شائعًا للسياح لزيارته. ومع ذلك ، مثل العديد من المدن الساحلية في جميع أنحاء البلاد ، فقد شهدت انخفاضًا ملحوظًا في الزوار هذا الصيف والذي كان له تأثير كبير على الشركات في المنطقة.

في وقت سابق من هذا الأسبوع ، تحدثنا إلى ثماني شركات Weston-Super-Mare Seaside لمناقشة كيف كان موسم الصيف الأخير من حيث التجارة والسياحة. كان لدى جميع الشركات تقريبًا نفس الاستجابة: لقد انخفضت أرقام الزائرين بشكل ملحوظ ، ويقوم العملاء بإنفاق أموال أقل.

العديد من الشركات تعادل هذا بأزمة تكلفة المعيشة. أعرب أليكس مايكل ، المدير الإداري لشركة Revo Kitchen ، “هناك الكثير من الشراء على نزوة” هذا العام بسبب كون الناس “يدركون للغاية بالمال في الدقيقة”.

قال أليكس: “الناس يدركون للغاية المال في الوقت الحالي. مع تكلفة المعيشة وكل شيء آخر نشهده ، أعتقد أن الناس يريدون قيمة مقابل أموالهم.

“إنهم أكثر من سعداء بتصميم مبالغ كبيرة من المال ، شريطة أن يروا القيمة فيها وأنها لتجربة أو أنها جديرة بالاهتمام. أعتقد أن هناك الكثير من الشراء على نزوة. إنه أشبه بالأيام المخططة.”

وأضاف: “من المؤكد أن أرقام الزائرين قد انخفضت مقارنة بالعام الماضي في المدينة. الزوار الذين نراهم لا يبقون طالما اعتادوا على ذلك. نحن لا نرى أكبر عدد ممكن من الزوار بين عشية وضحاها.

“على الرغم من أنني كنت في حالة من العذاب والكآبة ، في الواقع ، لقد مررنا بصيف جيد. لقد كان العمل رائعًا وقد تعامل الفريق معها جيدًا. العمل في مطعم على شاطئ البحر مع الطقس الذي واجهناه يواجه تحدياته ، إنه يمثل تحديًا في اللحظات ، لكن الفريق كان رائعًا”.

ذكر أحد أعضاء الموظفين في Cove West كيف أن هذه القضية سائدة بشكل خاص عندما تقول الأجيال الأكبر سناً لأحفادهم “، ومع وجود العائلات غالبًا ما تجلب” الدلاء والستونيات والأشياء التي تتعلق بالشاطئ “بدلاً من شراء أشياء جديدة عند وصولهم.

قالوا: “لم يحصل الناس على المال ويظهر ذلك. عندما يكون الناس من فئتي العمرية ، الجدات ، لا لأحفادهم ، عندما تعرف أن المال ضيقة للغاية. اعتاد الناس على شراء دلاء جديدة ، والستونيات وكل شيء على الشاطئ ، ولكن الآن يجلب الجميع أشياءهم القديمة في العربات. على الأقل هذا هو رأيي.”

بدلاً من ذلك ، لاحظت الشركات أن العملاء ينفقون الآن المزيد من الأموال على الزيارات التي تعتبر “تجريبية” بدلاً من الاندفاع. ومع ذلك ، فإن هذا يثير مشكلة بالنسبة للشركات المنشأة بالفعل ، مما يجبرهم على إعادة اختراع أنفسهم باستمرار ، مثل تغيير القائمة أو استضافة الأحداث الداخلية.

جادل ميشيل مايكل إم بي ، مديرة جراند بيير ، بأن “انخفاض عدد الدخل بسبب انخفاض مبلغ العملاء” يجعل من الصعب استثمار الأموال في إعادة اختراع الأعمال ، وبالتالي خلق دورة من زيادة الأرباح الراكدة.

قالت: “أعتقد أن الناس أكثر تجريبية مع إنفاقهم. لذلك ، إذا لم يأتوا إلى هنا من قبل ، فهي بيئة فريدة من نوعها لتجربةهم. ولكن لكي نعيقهم ، يتعين علينا إعادة اختراع النموذج.

“أعتقد أن الناس ينفقون المال في يوم رائع ، لكنني لا أعتقد أن الكثير من الناس يرغبون في التكرار في ذلك اليوم مرة أخرى. ولكن عندما تعمل مع عدد متدلي من الدخل بسبب انخفاض مبلغ العملاء ، من الصعب الاستثمار بطرق لإعادة اختراع الناس”.

وأضافت: “كانت هناك خسارة كبيرة في أماكن الإقامة في غرفة النوم في منطقتنا. وقد تم الاستيلاء على موقع بونتينز من قبل هينكلي ، بحيث انتهى 500 سرير. ثم لدينا فندق عبر الطريق ، وأحيان الأطلسي الكبير الذي تم إغلاقه لأكثر من عام. ومن ثم ، هناك عدد كبير من المتنزهات التي تحولت من السياح إلى المدى الطويل.

“أيضًا ، أود أن أقول إن محريةنا قد انخفض من حوالي 90 دقيقة إلى حوالي 60 دقيقة. أعتقد أننا نرى الكثير من المناطق المحلية مثل Gloucester و Bristol ، وربما Taunton ، و Bridgwater ، وهو ما لم نفعله من قبل ، لكنني بالتأكيد أعتقد أنه تم تحويله من زائر ليلة وضحاها إلى زائر يوم والأشخاص الذين يتجهون إلى زيارة أقل من ساعتين.

“أعتقد أن كل شخص هذا العام لديه نفس القصة ، وهي إذا جاء الناس إليك ، فسوف ينفقون بعض المال ، لكن العدد الإجمالي قد انخفض ، وهناك شعور شامل بالمال ضيق. أعتقد أن لدينا دفعة رائعة لها من خلال الطقس. لكن أرقام الزائرين قد انخفضت إلى حد كبير وأعتقد أن معظم مناطق الجذب كانت تقول ذلك حقًا.”

ذكر مدير في Weston Beach Café أيضًا كيف يمثل هذا مشكلة خاصة بالنسبة للشركات التي تديرها العائلة ، والتي هي معظم الواجهة البحرية في ويستون ، والتي لا تستطيع تحمل استثمار أكبر قدر من الأموال ، مما يؤدي إلى العديد من الشركات المستقلة التي تكافح من أجل التنافس مع الشركات الكبيرة.

وقال المدير “أعتقد أن كل عمل ربما يقول الشيء نفسه ، نحن فقط لا نحصل على العملاء الذين اعتدنا على ذلك”. “لا سيما الشركات مثلنا ، نحن شركة عائلية تديرها ، نحن لسنا شركة والكثير من الشركات التي تديرها العائلة هنا. نحن نعتمد على الأشخاص القادمين إلى الشاطئ حقًا لكسب المال. اعتدنا أن نكون هنا حتى الساعة 12:00 كل ليلة ، لم نواجهها حقًا هذا الموسم.”

بينما أكدت جميع الشركات أن الطقس هو عامل رئيسي للأعمال الساحلية ، من حيث أعداد الزائرين هذا العام ، ذكرت شركاتان شركتان كيف أن الخسارة الرئيسية في غرفة النوم في ويستون وحولها ، على سبيل المثال ، أدى إغلاق بونتينز في برين وإغلاقه المؤقت لفندق Grand Atlantic Hotel.

بدلاً من ذلك ، ذكرت الشركات كيف يمكن وصف الديموغرافية الرئيسية بأنها “زوار النهار المتوسط” ، حيث وصلت إلى شاطئ البحر في حوالي الساعة 11 صباحًا وتغادر الساعة 3-4 مساءً. وقد لوحظ أيضًا أن هؤلاء العملاء من “المناطق المحلية” ، مثل Gloucester و Bristol و Taunton و Bridgwater ، والتي كانت أقل شيوعًا في السنوات السابقة.

كانت العديد من الشركات غير راضية عن قدرة المدينة على استضافة أحداث أكبر أو تقديم مناطق جذب أحدث لتشجيع السياح والزوار. أشار مدير في مقهى ويستون بيتش إلى أنه على الرغم من حجمه ، “لا يوجد الكثير للقيام به هنا”.

قالوا: “إنها نزعة كبيرة ونحن مدينة كبيرة ، لكن ليس هناك الكثير مما يجب القيام به هنا ، لدينا فقط الرصيف. إذا كان هناك المزيد من مناطق الجذب السياحي ، فيمكنهم فعل الكثير مع هذه المدينة أكثر مما يفعلون. كل ذلك يكلف المال فقط؟”

استذكر آرثر ، صاحب شركة Nick's Fish Grill and Dessert ، كيف اعتاد مهرجان Weston Airshow و Air الذي تم إيقافه الآن على توليد الكثير من الدخل للشركات المحلية وأن الشاطئ يفتقر إلى مصدر دخل مماثل منذ ذلك الحين.

ومع ذلك ، جادل بأن الشاطئ لديه “إمكانات لا نهاية لها” وأن أحداث مماثلة لسباق ويستون بيتش على مدار السنة ستولد “دفعة كبيرة من الدخل” ، وخاصة في فصل الشتاء.

قال آرثر: “إن الشاطئ لديه إمكانات لا حصر لها. لماذا تنظم المنظمات الخاصة أو الشركات الخاصة الأحداث هنا ، عندما ينبغي على المجلس القيام بذلك؟

وأضاف: “ويستون قليلاً من حيوان مختلف. مثل المدن الساحلية الأخرى التي نعتمد عليها على الطقس والسياحة ، على عكس أماكن مثل بريستول. كل شيء موسمي للغاية. إذا كان لدى ويستون أحداث خلال فصل الشتاء التي جلبت المزيد من الحشود التي ستكون مختلفة ، لكن ليس لدينا ذلك.

“الشيء بالنسبة لجميع الظروف والطقس ، كان الموسم على ما يرام. لا يمكنني الشكوى للموسم على الإطلاق ، لأنه كما لاحظت ، كان هذا هو واحد من أهم الصيف في السنوات القليلة التي منذ أن كوفيد. وكان الموسم جيد جدًا ، للغاية ، جدًا ، وهم كان لدينا الكثير من الجبال ، ويعرفون هنا ، كما هو الحال في الغرب ، ويحبونه. اليوم.”

ذكرت الشركات أيضًا كيف ستجبر مثل هذه الأحداث المدينة على الإعلان عن نفسها خارج محيطها المباشر. ذكرت ميشيل مايكل MBE كيف أن المدينة لم تعيد تكاثر بما يكفي لما تقدمه ويستون سوبر-مار ، على الرغم من أن “تغيرت” على مر السنين “. وبالتالي فإن هذا الإعلان سيزيد من السياحة ، بدوره متزايد دخل للشركات المحلية.

قالت: “منذ سنوات ، كان لدى المجلس قسم سياحة ضخم وسيخوضون ويقولون” هذا هو Weston-super-Mare “، وبعد ذلك سنخرج معهم ونقول” هنا فندق ، نحن عامل جذب ، نحن مطعم ، ونحن في الإقامة في العطلات “أو أي شيء آخر ، ونحن جميعًا سنقفز معًا ، لكننا على الرغم من أن Weston سيعرفون.

كما حث الموظفون والمالكون المجلس على تحسين وسائل النقل العام ومواقف السيارات في ويستون وحولها ، حيث غالبًا ما تردع الأسعار الزائرين من الإقامات الطويلة. يكلف الزوار الآن 14 جنيهًا إسترلينيًا للوقوف بجوار العرض البحري لأكثر من 4 ساعات من مارس إلى أكتوبر ، والتي أعربت عنها العديد من الشركات التي أعربت عن تأثيرها في وقت متأخر بعد الظهر والمساء ، وبالتالي الضغط على المتاجر والمطاعم لإغلاقها في وقت مبكر وبدء عمليات إلغاء العملاء المتأخرة.

على الرغم من التحديات التي واجهتها العديد من الشركات الساحلية هذا الموسم ، فإن الشركات المحلية في Weston-Super-Mare لا تزال متفائلة للمستقبل. حث آرثر في Nick's Fish Grill و Dessert العملاء على معرفة أننا “نحن هنا ، ونحن هنا من أجلهم” ، بينما أعرب مدير في مقهى ويستون بيتش عن أن “هدفنا الرئيسي هو أننا نريد أن يكونوا سعداء ورضا”.

عندما سئل عن شيء واحد يريدون من الناس أن يأخذوه من أعمالهم ، قال آرثر: “إننا هنا ونحن هنا من أجلهم. نحن متحمسون للغاية مع كل شخص واحد يسير في هذا الفناء لأننا نود أن نقدم لهم أفضل طعام وتجربة ، وهي تجربة جديدة تمامًا ومختلفة عن أماكن أخرى في المدينة.

في هذه الأثناء ، قال المدير في مقهى ويستون بيتش: “ابتسامة. نريد أن يكونوا سعداء ورضا. نحن نبذل قصارى جهدنا هنا للتأكد من أن كل عميل يشتري أي شيء أو يدخل في المطعم يترك دائمًا سعيدًا ورضا”.