وتقول الشركة إن تعطل خدمة الإنترنت عالي السرعة لمدة 2.5 ساعة بسبب “فشل” خدمات البرمجيات الداخلية.
عانت Starlink Satellite Internet من SPACEX واحدة من أكبر انقطاعاغط الدولي ، حيث تطرق عشرات الآلاف من المستخدمين في وضع عدم الاتصال بالإنترنت ، وهو اضطراب نادر دفع اعتذارًا من كبار المديرين التنفيذيين ، بما في ذلك مؤسس ELON Musk.
عانى Starlink ، الذي يضم أكثر من ستة ملايين مستخدم في ما يقرب من 140 دولة وإقليمًا ، من الاضطراب يوم الخميس الذي استمر لمدة ساعتين و 30 دقيقة ، وفقًا لمايكل نيكولز ، نائب رئيس شركة Starlink Engineering ، في منشور على X.
كانت انقطاع انقطاع الفواق النادرة لأكثر أعمال SpaceX الأكثر حساسية تجاريًا والتي كانت لديها خبراء يتكهنون ما إذا كانت الخدمة ، المعروفة بمرونتها ونموها السريع ، تعاني من خلل أو تحديث برامج فاشل أو حتى هجوم إلكتروني.
بدأ المستخدمون في الانقطاع في حوالي الساعة 3 مساءً على الساحل الشرقي للولايات المتحدة (19:00 بتوقيت جرينتش) يوم الخميس ، وفقًا لما ذكره Downdetector ، تم تقديم تعقب انقطاع التيار الكهربائي الذي قال ما يصل إلى 61000 تقرير المستخدم إلى الموقع.
أوضح نيكولز في منصبه: “كان انقطاع انقطاع التيار الكهربائي بسبب فشل خدمات البرمجيات الداخلية الرئيسية التي تدير الشبكة الأساسية”.
وقال: “نعتذر عن الاضطراب المؤقت في خدمتنا ؛ نحن ملتزمون بشدة بتوفير شبكة موثوقة للغاية ، وسنؤسس تمامًا هذه المشكلة وتضمن عدم حدوثها مرة أخرى”.
كما اعتذر Musk: “آسف على انقطاع التيار الكهربائي. سوف يعالج SpaceX السبب الجذري للتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى” ، كتب الرئيس التنفيذي لشركة SpaceX والمؤسس على X ، الذي يمتلكه أيضًا.
أطلقت SpaceX أكثر من 8000 من قمر الصندوق النجوم منذ عام 2020 ، حيث قامت ببناء شبكة موزعة بشكل فريد في مدار منخفض الأرض جذب طلبًا مكثفًا من الجيوش وصناعات النقل والمستهلكين في المناطق الريفية مع سوء الوصول إلى الإنترنت التقليدي القائم على الألياف البصرية.
ركزت Starlink بشكل كبير في الأشهر الأخيرة على تحديث شبكتها لاستيعاب متطلبات السرعة العالية وعرض النطاق الترددي.