ورد ريانير بعد سكوت ماكورميك ، 33 عامًا ، وقال صديقته هيلينا بوشويك ، 33 عامًا ، إنهم “تم طردهم” رحلة إلى مايوركا من برمنغهام
تم صفع زوجين بغرامة بقيمة 100 جنيه إسترليني من قبل Ryanair بعد أن رفضت الصديقة مغادرة صديقها في المطار.
تم تعيين سكوت ماكورميك وشريكته هيلينا بوشويك ، وكلاهما 33 ، على طائرة من مطار برمنغهام في 1 مايو إلى بالما دي مايركا ، إسبانيا ، لقضاء عطلة لمدة أسبوع. أوضح سكوت أنهم لم يتخلىوا عن حجز المقاعد – والتي عادة ما تتراوح بين 4.50 جنيه إسترليني و 33 جنيهًا إسترلينيًا لكل مقعد – حيث كانت مجرد رحلة قصيرة لمدة ساعتين ولم تتضايق من الجلوس بشكل منفصل.
يبدو أن كل شيء يسير بسلاسة ، حيث كان الزوج الأول في خط الصعود. ومع ذلك ، اقترب منهم أحد موظفي Ryanair وطلب منهم التنحي جانباً بينما كان بقية الركاب قد وصلوا إلى. وبحسب ما ورد أخبر الموظف الزوجان أن الرحلة كانت ممتلئة وأن هناك مقعد واحد فقط.
هل حصلت على تجربة طيران على شكل كمثرى؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
اقرأ المزيد: ضرب السياح بغرامات بقيمة 750 يورو لشراء هدايا تذكارية غير قانونية في نقطة ساخنة إسبانية
ثم واجه الزوجان قرارًا – إما أن هيلينا ذهبت في الرحلة المبكرة بنفسها وغادرت سكوت للحصول على رحلة لاحقة ، أو رفضت مقعدها على متن الطائرة للانضمام إليه. قررت الصديقة المخلص أن تلتزم مع رجلها. سرعان ما اكتشفت أنه سيتعين عليها أن تتفوق على جزء كبير من النقود للقيام بذلك.
عندما عاد الزوجان إلى مكتب تسجيل الوصول ، قيل إنه تم إخبارهما أنه لا يزال يتعين عليهم دفع ثمن إحدى التذاكر ، بينما يصر سكوت على أنه لم يحصل على رد.
ادعى الزوجان أنه يتعين عليهم التخلص من 100 جنيه إسترليني إضافي لتذكرة جديدة وتحملوا الانتظار لمدة أربع ساعات حتى الرحلة التالية إلى بالما. يشعر المسافر “الغاضب” أنهم واجهوا التمييز ، معتقدين أنهم تم تمييزهم لكونه زوجين شابين بدون أطفال.
اتصلت المرآة Ryanair ، التي أوضحت المتحدث باسمها: “هذه الرحلة من برمنغهام إلى بالما دي مايوركا (1 مايو) لم تكن” مفرطة في الحجز “-كان من المقرر أن تعمل على 737-8200 (197 مقعدًا) ، ولكن كان من المقرر أن يتم تبديلها على 737-800 مقعد. على الرحلة التالية المتاحة إلى Palma de Mallorca. “
“لم يتم رفض رفيق سفر السيد ماكورميك على الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى هذه الرحلة من برمنغهام إلى بالما دي مايركا ، وكان مطالبة بدفع رسوم مغادرة ضائعة (100 جنيه إسترليني) ليتم حجزها في الرحلة التالية المتاحة. رياناير. “
اقرأ المزيد: واحدة من أكثر المطارات ازدحاما في المملكة المتحدة تكشف عن ترقية جديدة بقيمة 100 مليون جنيه إسترلينياقرأ المزيد: بريطانيون يتجنبون إسبانيا بعد الاحتجاجات ويحذرون “لن نذهب إذا لم نرغب في ذلك”
بعد سرد تجربته على وسائل التواصل الاجتماعي ، اقترح الكثيرون أن سكوت وهيلينا قد تم استهدافهم لأنهم لم يحتفظوا بمقاعد – مما يعني أن الاستراتيجية المشتركة التي يستخدمها الكثيرون للحفاظ على انخفاض الأسعار قد تنتهي تكلفتها أكثر.
أوضح سكوت ، الذي كان ينحدر من برمنغهام ، ويست ميدلاندز: “لقد قمنا بتسجيل الدخول في الليلة السابقة ولم نحتفظ بمقعد ، لكنك عادةً ما تحصل على مقعد عشوائي. لقد اعتقدت أنا وشريكي أنها ليست مشكلة كبيرة إذا لم نجلس معًا في رحلة ساعتين ، نحن بالغون هنا.
“لقد وصلنا ، كل شيء استمر كالمعتاد ، مرر الأمن كالمعتاد ، وذهب إلى البوابة بعد انتظار بضع ساعات وكنا أول من عند البوابة جاهزة للصعود.
“لقد تخطىنا وشاهدنا جميع الناس على متن الرحلة. طلبت منها أن تخبرنا بما سيحدث وقالت” لا “. عندما استقل الجميع ،” الطائرة ممتلئة ، هناك مقعد واحد فقط ، وسيتعين علينا أن نسددك من أجل المقعد الآخر أو سيتعين عليك الحصول على الرحلة التالية. “.”
“كنا نتعرض للانهيار في هذه المرحلة. لم يكن هناك أي تعاطف أو رعاية على الإطلاق. بعد العودة ذهابًا وإيابًا ، قلنا أننا لن نأخذ رحلات منفصلة ونكون في بلدان منفصلة لساعات. قلنا أننا أردنا أن نرحل في الرحلة التالية معًا. قالوا” يمكنك القيام بذلك ، وسنلقي علينا تمامًا ونضعك في الرحلة التالية مجانًا “.
تتمثل إحدى الممارسة الشائعة بين شركات الطيران في الرحلات الجوية المفرطة ، وتفهم أن جميع الركاب لن يظهروا. في حالات الإفراط في الحجز المفرط ، حيث يواجه الركاب إنكارًا داخليًا أو يتم تفريغهم ، عادةً ما تدعو شركة الطيران إلى المتطوعين.
ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك محتجز ، تتبع كل شركة طيران سياستها المحددة في تحديد من الذي يرفض الصعود إليه. إذا كنت مسافرًا منفردًا ، فلا تملك أكياسًا ، أو تعثرت على أرخص تذكرة أو آخر لتسجيل الوصول ، فقد ترتفع احتمالات الاصطدام. يجب أن تسعل شركات الطيران التعويض إذا قامت بتمهيدك من رحلة محفوظة.