يبحث العديد من البريطانيين عن شمس الصيف في الخارج من تركيا إلى كيب فيردي ، لكن العطلات غالباً ما تتحول إلى كوارث مكلفة مع تأخير وأمراض وحوادث الكابوس
في كل صيف ، قام ملايين البريطانيين بتفكيك بحثًا عن أشعة الشمس والاسترخاء – ولكن بالنسبة للبعض ، يمكن لعطلات الحلم أن تتصاعد بسرعة إلى كارثة.
من تأخير الطيران وأمتعته المفقودة إلى ضربة الساخرة والتسمم الغذائي والإصابات غير المتوقعة ، غالبًا ما يجلب موسم العطلات فوضى أكثر من الهدوء.
يقدم مقدمو خدمات التأمين على السفر عن طفرات في المطالبات خلال شهري يوليو وأغسطس ، مع الحوادث في الخارج ، وزيارات المستشفى ، والاتصالات الضائعة بين الشكاوى العليا.
هنا ، تنظر المرآة إلى بعض الأحلام التي سرعان ما أصبحت كوابيس …
نكتة مروعة أخطأت
انتهى الأمر “نكتة” في عطلة الفتى في بينيدرورم مع أبي يكسر رقبته بعد أن تم دفعه إلى حمام سباحة.
وصف مارتن بولن ، 31 عامًا ، كيف دفعه الشخص الذي لم يعرفه إلى الماء في حفلة بركة بيندورم في 10 يونيو.
قال أبي واحد من اثنين إنه حاول تحويل سقوطه إلى غوص ، لكنه لم يدرك كيف كان الماء ضحلًا وقسم رأسه مفتوحًا في قاع المسبح.
لحسن الحظ ، كان أحد المحتفلين في الحزب هو طبيب جيش ساعد في إخراج مارتن من المسبح وأبقيه على ما يرام حتى وصلت سيارة إسعاف.
أخذ المسعفون مارتن ، الذي يعمل كمستشار مبيعات ، إلى مستشفى قريب حيث أعطاه الأطباء 16 غرزًا في رأسه ووجد أنه قد كسر رقبته في ثلاثة أماكن وكسر ظهره.
اقرأ المزيد: “سبب وفاة” بيث مارتن ، 28 عامًا ، تم إزالة قلبه بعد وفاة في عطلة
وقال إن الرحلة إلى بيندورم كانت مقصودًا بمثابة ملاذ مريح مع أبناء عمومته لإعطاء مارتن استراحة من أن يكون أبًا عازبًا مزدحمًا.
أوضح مارتن أنه ذهب لحجز تأمين السفر قبل العطلة ، لكنه كان يصرف انتباهه قبل الدفع ونسي شرائه – وهو خطأ أطلق عليه اسم “غبي”.
انتهى السائح بإخراج 1500 جنيه إسترليني للبقاء في المستشفى والرحلات الإضافية. وحث المصطافين الذين يسافرون هذا الصيف على عدم ارتكاب نفس “الخطأ الخاطئ” مثله.
قال مارتن ، من ويجان ، مانشستر الكبرى: “كنت أتناول مشروبًا ، لكنني تناولت ذكائي عني وأشياء. شخص ما دفعني إلى المسبح ولم أكن أعرف أنه تجمع ضحل.
“أنا أفكر في أنني سأغوص فقط وأغوص في الوراء وضرب رأسي الأرض على الفور وفتح رأسي.
“لقد كان الأمر مخيفًا تمامًا. سأكون صادقًا ، كان هناك في وقت ما اعتقدت أنني سأموت بمفردي (في المستشفى) لأنني لم أكن أعرف ما الذي كان يحدث أو من أتحدث.
“لقد كانت لحظة من الجنون (عدم إخراج التأمين). كنت أبحث في الحصول عليه ، وضعته في مجموعة Whatsapp لأبناء عمومتي للحصول عليه ، وبينما ذهبت إلى القيام بشيء ما جاء مع الأطفال.
“ثم انزلق عقلي فقط ، ثم نسيت كل شيء عنها ولم ينته.
بوفيه خام الجحيم الجحيم
ما كان من المفترض أن يكون ملاذًا حلمًا سريعًا في عطلة من الجحيم لمدة 25 من البريطانيين بعد أن عانوا من أمراض المعدة أثناء إقامتها في ريو كرامبوا ، في بوا فيستا في كيب فيردي.
تدعي المجموعة أن هناك مشاهد مزعجة حول بوفيه الفندق – الطيور ، الذباب ، وحتى القطط تتجول بحرية. يزعم أن الطعام كان غالبًا ما كان “خامًا ومخيفًا” ، ويقدم إلى جانب “الفخار القذر وأدوات المائدة”.
قال أحد العاملين في NHS الذي تباهى 3000 جنيه إسترليني للاحتفال بالتقاعد المبكر إنها انتهى بها المطاف إلى المستشفى بعدوى شديدة في E.Coli خلال عطلتها.
تذكرت شارون بورو ، 56 عامًا ، من آشتون آمن للين ، مانشستر الكبرى ، كيف أصبحت الاستراحة الفاخرة “واحدة من أسوأ تجارب حياتها” ، وبعد ثمانية أشهر ، لا تزال معارك مضاعفات مستمرة.
ضيف آخر ، وهو بيني روبسون ، وهو مسعف يبلغ من العمر 55 عامًا من لندن ، أجبر على أخذ المضادات الحيوية بعد قتال نوبة وحشية من أعراض المعدة-الانتفاخ والإسهال والغثيان والتشنجات في المعدة. كان على بيني ، الذي دفع 2000 جنيه إسترليني للإقامة لمدة أسبوع مع صديق في سبتمبر 2023 ، إلغاء رحلتان مدفوعتين مسبقًا ، بما في ذلك رحلة النجوم وجولة في الجزيرة الخاصة ، بعد سقوطها لمدة خمسة أيام.
وقال منتجع ريو كرامبوا ذا ميرور: “بالنسبة للفنادق والمنتجعات في ريو ، فإن صحة وسلامة ضيوفنا هي أولويتنا الأعلى. ولهذا السبب نلتزم ببروتوكولات الصحة والسلامة الصارمة والامتثال لجميع اللوائح المعمول بها.
“بالإضافة إلى ذلك ، نعمل عن كثب مع السلطات الصحية المحلية لضمان بيئة آمنة لكل من ضيوفنا وموظفينا. كجزء من نهجنا الاستباقي لمنع المشكلات الصحية ، نقوم بإجراء عمليات تدقيق داخلية وخارجية شاملة.
“تحافظ فنادقنا في كيب فيردي ، التي تتكون من ستة عقارات مع ما مجموعه 4650 غرفة ، على متوسط معدل إشغال يزيد عن 80 ٪. بالنظر إلى هذا المستوى العالي من النشاط ، فإننا نراقب عملياتنا باستمرار لدعم أعلى معايير الصحة والسلامة.”
“لا تغادر المملكة المتحدة مرة أخرى”
لقد كانت عطلة فاخرة من الاحتفال التي تحولت إلى كابوس. احتفلت أليسون شاه بعيد ميلادها الكبير بأسلوبها برحلة استمرت لمدة شهر إلى بلدان بما في ذلك بانكوك وتايلاند عندما حاولت العودة إلى المنزل مع شريكها ريتشارد كاي ، 52 عامًا ، وفوضى الفوضى.
أخيرًا ، وصل الزوجان إلى المنزل بعد رحلة تستغرق ثلاثة أيام ، لكن محنتهما جعلتهما تعهدوا “أبدا مرة أخرى”. قالت أليسون: “لم أختبر أي شيء مثل هذا”. “لقد دفعنا الكثير من المال لقضاء العطلة وانتهت في كابوس.”
كان الزوجان قد نقلوا من تايلاند إلى دبي في أبريل الماضي للعثور على المطار في الاضطرابات بسبب العواصف الشديدة ، حيث تدور طائرتهما فوق المطار لمدة ساعة ونصف قبل أن تتمكن من الهبوط. كان لديهم بضع ساعات للانتظار حتى السفر إلى مانشستر.
وقالت أليسون: “أخيرًا في الساعة 8 صباحًا ، بدأنا في ركوب الطائرة ، وكانت الطائرة هناك”. “ثم جلسنا هناك لمدة ساعتين ونصف في منطقة الحجز في انتظار الدخول على متن الطائرة. لم يكن أحد يجيب على أي أسئلة وكان الناس يشعرون بالحمود”.
بلغ إحباط الزوجين ذروته عندما تم إبلاغهما برحلتهما. وأضاف مشغل مراقبة الطوارئ: “تم إخبارنا بعد ذلك بأن رحلتنا قد تم إلغاؤها واضطررنا إلى مغادرة المطار”. “لقد عدنا في اليوم التالي وانضموا إلى قائمة انتظار أخرى لمدة سبع ساعات ونصف.
“كنا ننتظر ركوب الطائرة واستمروا في قول تأخر وتأخر وتأخر. تغيرت الشاشة من مانشستر إلى سيدني وأرسلونا مرة أخرى.”
بعد إنفاق الأموال في إقامة في الفندق ، واجه الزوجان مزيدًا من عدم اليقين في المطار في اليوم التالي عندما عرض عليهما رحلة إلى مانشستر في 28 أبريل بعد 12 يومًا من أن يقصد منهم العودة إلى المنزل. وقالت أليسون: “لم نتمكن من فعل ذلك. كان علينا أن نذهب إلى العمل وكاننا خارج البلاد لمدة شهر”.
“سألت عما إذا كان بإمكانهم نقلنا إلى مطار آخر ، إذا كان بإمكاني الاقتراب من المملكة المتحدة ، يمكنني أن أتمكن من حلها. لقد جعلونا رحلة إلى إسطنبول”.
لكن محنتهم لم تنته – هبطت في اسطنبول في 19 أبريل ، تم استقبال أليسون وريتشارد مع الأخبار التي تفيد بأن أمتعتهم قد فقدت ، مما يعني أنهما اضطروا إلى شراء الملابس هناك. ثم شق الزوجان طريقهما من اسطنبول إلى دلامان ، تركيا ، يوم السبت على أمل ركوب رحلة إلى مانشستر.
وقالت أليسون: “يسعدنا أن نكون في المنزل ، لكننا منزعجون حقًا ألا نكون قادرين على إعطاء الأحفاد الهدايا وفتح الحالات وفعل ما تفعله عادة عندما تصل إلى المنزل”.
صاغ السير تيم كلارك ، رئيس شركة طيران الإمارات ، خطابًا مفتوحًا في وقت الاضطراب ، الذي قال: “شهدت الإمارات العربية المتحدة أعلى هطول الأمطار منذ 75 عامًا. رياح العاصفة والأنشطة المطرات الغزيرة في جميع أنحاء المدن.
“في حين استمر مركزنا في دبي في العمل ، وإن كان ذلك مع انخفاض حركات الطيران لأسباب تتعلق بالسلامة ، فإن الطرق التي غمرتها المياه قد أعاقت عملائنا والطيارين وطاقم المقصورة وموظفي المطار من الوصول إلى المطار ، كما أثرت على تسليم اللوازم الأساسية مثل الوجبات ووسائل الراحة الأخرى ..
“نحن نعلم أن ردنا كان بعيدًا عن الكمال. نحن نعترف ونفهم إحباط عملائنا بسبب الازدحام ، ونقص المعلومات ، والارتباك في المحطات. نعترف بأن قوائم الانتظار الطويلة وأوقات الانتظار كانت غير مقبولة”.
اقتحام مرعب
كانت Becca Farley ، 27 عامًا ، من Eastleigh ، Hampshire ، تتمتع بمهرب في Benidorm مع عائلتها عندما واجهت المتسللين في أماكن إقامتهم. كانت العائلة قد قفزت 2500 جنيه إسترليني لتراجعها لمدة أسبوع.
في أمسيتهم الأخيرة ، في وسط إشعارات الفندق حول انقطاع التيار الكهربائي الوشيك ، توجهت بيكا إلى غرفتهم لشحن الهواتف المحمولة قبل رحلتهم. سردت اللحظة المزعجة: “عندما دخلت في المصعد ، دخل هذين المراهقين في المصعد معي وضغطت للتو على مستوى الطوابق. لم أفكر بصراحة في ذلك لأن هناك خمس غرف لكل طابق ، لذلك افترضت أنهما ذاهبان إلى واحد منهم”.
ومع ذلك ، اتخذ الموقف منعطفًا عندما خرج الشباب من المصعد أمامها وجعلوا خطًا لغرفتها ، والتي تم افتتاحها بحذاء. في البداية في حيرة من أمرها ، اعتقدت بيكا أنها خرجت في الطابق الخطأ ، لكنها سرعان ما أدركت أن هذا لم يكن كذلك.
وقالت “لقد حدث ذلك بسرعة كبيرة وتجولوا مباشرة في غرفتي”. قررت Becca متابعتها في الداخل ومواجهتها.
“لكنني لم أفكر حقًا وذهبت مباشرة إلى الغرفة وصاحت” ماذا تفعل في غرفتي؟ أخرج f*ck ، أخرج f*ck ، أخرج f*ck “. لحسن الحظ ، فعل المراهقون.
ومع ذلك ، لم تنته المحنة – فقد تراجعت الشباب على الباب بعد فترة وجيزة بينما بقي بيكا محصنة في الداخل. “لقد شعرت بالحيوية تمامًا” ، اعترفت.
“أعلم أن الأمر يبدو سخيفًا ، وقد قال الناس إنه كان يجب عليك القيام بذلك ، يجب أن تكون قد أغلقهم في الغرفة ، يجب أن تكون قد تزيينهم ، لكن في تلك اللحظة أعتقد أنه كان غزو الخصوصية.
اقرأ المزيد: تتخلى أمي “تكافح” عن الوجبات الغذائية العادية لتفقد 4 أحجار مع 3 أطفال دون سن الخامسة