فريق من المستهلك الذي؟ قدموا طلبات عبر الإنترنت مع ستة من كبار تجار التجزئة ، ولم يحصلوا إلا على العناصر التي تحتوي على تواريخ صالحة للاستخدام ، والتحقق من المدة المتبقية قبل تناول كل منها
في اختبار للتحقق من نضارة البضائع التي تسلمها المتاجر الكبرى ، وصلت علبة من النقانق بعد مرور 11 يومًا على تاريخ انتهاء استخدامها.
فريق من المستهلك الذي؟ قدموا طلبات عبر الإنترنت مع ستة من كبار تجار التجزئة.
لقد حصلوا فقط على العناصر التي تحتوي على تواريخ الاستخدام ، والتحقق من المدة المتبقية قبل تناول كل منها وعمل متوسط.
آخر مرة كان Sainsbury’s في 9.7 أيام. كما قامت بتسليم أكثر العناصر قديماً ، عبوة من النقانق المبردة بعد 11 يومًا من التاريخ المحدد.
قامت أسدا بتسليم جبن ستيلتون كان قديمًا بحوالي ثلاثة أيام. خمسة عناصر أخرى من Asda لها تاريخ استخدام في اليوم التالي.
أيّ؟ قال محرر البيع بالتجزئة Ele Clark: “قد تكون هناك جوانب سلبية لعدم اختيار المنتجات بنفسك ، ولكن لا أحد يتوقع أن تكون العناصر قديمة بالفعل عند وصولها إلى عتبة الباب.”
جاءت Ocado في المقدمة ، بمتوسط 11.2 يومًا متبقيًا قبل تاريخ الاستخدام على العناصر.
التالي كان Tesco في 10.2 يومًا ، ثم Morrisons في 10.1 يومًا و Asda في 10 أيام. احتلت ويتروز المرتبة الخامسة في 9.9 يومًا. قال Sainsbury: “متسوقو البقالة عبر الإنترنت مدربون على اختيار أطول تاريخ وأفضل المنتجات المتاحة لتسليم العملاء.
“نحن نقدم 85000 طلب في اليوم ونأسف لأن هذا العدد الضئيل من الأمثلة لم يرق إلى مستوى خدمتنا العالية المعتادة.”
قال أسدا: “نريد أن يحصل جميع العملاء على أحدث المنتجات المتاحة وتدريب زملائنا على اختيار المنتجات بشكل جيد في تاريخ انتهاء صلاحيتها.
“إذا لم يكن العملاء راضين عن أي من المنتجات ، فيمكنهم إعادتها إلى السائق واسترداد أموالك بالكامل.”