كان المتقاعد فريدا جاكسون يتطلع إلى عطلتها في بينيدرورم طوال العام ، لكن انتهى الأمر بالغضب من عدد الضيوف الإسبان في فندقها
تدعي سائح بريطاني أنها انتهت إلى البكاء في نهاية عطلتها التي استمرت أسبوعين إلى بينيدرورم حيث كان فندقها “الكثير من الإسبان فيه”.
كانت فريدا جاكسون ، من بلاكبيرن ، قد حجزت لانكشاير للبقاء في Poseidon Playa ، التي تقع على ضفاف النقطة السياحية الشهيرة مع PAL في أبريل 2017.
في العام التالي ، فتحت المتقاعد ، التي كانت في الثمانينات من عمرها ، عن الوقت البائس المزعوم الذي كانت عليه في رحلتها المهارة ، “لماذا لا يستطيع الإسبان الذهاب إلى مكان آخر لقضاء عطلاتهم؟”
وفقًا لمساعد الرعاية المتقاعد فريدا ، كان فندقها ممتلئًا بشعب إسباني “مهذب” يفترض أنه كاد يطيرها “الطيران” دون اعتذار.
اقرأ المزيد: الجزيرة الإسبانية “تبدو المنبه” على قضية السياحة ولا تنطوي على البريطانيين
كشفت جدة الستة فريدا ، التي تعيش مع قضايا التنقل: “كان الفندق ممتلئًا بأماكن المصطافين الإسبان وكانوا على أعصابنا لأنهم كانوا وقحين للغاية.
“في إحدى الأمسيات ، كاد أن يطيرني رجل إسباني وهو يطير وسرع في ذلك دون الاعتذار”.
وعندما يتعلق الأمر بالترفيه المعروض ، تم ترك فريدا غير متأثر بعيدًا عن المسلية. وتذكرت: “كان الترفيه في الفندق يركزون على جميعهم وتلبية احتياجاتهم من الإسبانية – لماذا لا يمكن أن يذهب الإسبان إلى مكان آخر لقضاء عطلاتهم؟”
كما أوضحت فريدا ، أوصى بها Poseidon Playa من قبل مشغل السفر توماس كوك ، وتركت فزعًا على عدد من التهم.
على الرغم من أنها ستطلب الوصول إلى الأرض المسطحة ، إلا أن فريدا تقول إن أماكن إقامتها كانت موجودة على منحدر. استمرت هي وصديقتها ، التي دفعت ما مجموعه 1133 جنيهًا إسترلينيًا في العطلة ، في المطالبة إما باسترداد كامل أو رحلة مجانية كتعويض.
تابع فريدا: “لم أشكو أبدًا من عطلة من قبل – لكن هذه الكارثة كانت كارثة من البداية إلى النهاية. لقد دفعت أنا وصديقي ثمنها من معاشاتنا ، وكان صراعًا يحاول تمويله على مدار 12 شهرًا ، وكانت العطلة مدمرة تمامًا – بكيت بعد.
“أردنا أن نذهب إلى مكان ما على أرض مسطحة وليس في التلال لأننا نواجه مشاكل في التنقل. وللمحدودة ، بمجرد أن وصلنا إلى الاستقبال ، أخبرنا أننا وضعنا في الطابق الرابع عشر – ولحسن الحظ تم نقلنا إلى الطابق الثاني – وأنه كان 42 خطوة إلى حمام السباحة في الفندق.”
زعم فريدا ، الذي كان يتمتع سابقًا برحلات إلى اليونان وتركيا والبرتغال وتينيريفي ، أن توماس كوك “سوء بيع” و “دمر” ما كان ينبغي أن يكون عطلة أحلام.
سافرت هي وصديقها البالغ من العمر 61 عامًا على بعد 1500 ميل من مطار مانشستر إلى أليكانتي في 10 مايو من ذلك العام ، بعد أن لم يتم إخطارهم بأن تواريخ رحلتهم قد تغيرت.
وفقًا لفريدا ، كان عليها أن تقدم خطاب شكوى مباشرة إلى توماس كوك ، حيث لم يكن هناك ممثلون في العطلة التي يمكن أن تبث فيها مظالمها المختلفة. عرض زعماء توماس كوك في البداية الثنائي قسيمة عطلة بقيمة 75 جنيهًا إسترلينيًا كتعويض عن تجربة “مخيبة للآمال”.
أصدرت متحدثة باسم توماس كوك البيان التالي في ذلك الوقت: “بسبب خطأ في النظام ، لم يتم إبلاغ السيدة جاكسون بالتغيير في رحلاتها حتى ستة أيام قبل المغادرة.
“نحن آسفون للغاية على الإزعاج الذي تسبب فيه هذا ، ونتحقق من ذلك للتأكد من عدم حدوثه مرة أخرى. لقد قدمنا السيدة جاكسون ورفيقها في السفر لفتة من النوايا الحسنة لمحاولة وضع الأمور في نصابها الصحيح ، والتي نأمل أن تقبلها”.
أنكرت الجدة في وقت لاحق من المرآة أنها قدمت أي تعليقات مهينة حول الشعب الإسباني.
هل لديك قصة لمشاركتها؟ أرسل لي بريدًا إلكترونيًا على [email protected]
اقرأ المزيد: حديقة Butlin's Revamp Major Holiday Park مع مناطق الجذب والأسعار “عالية الجودة” بسعر 69 جنيهًا إسترلينيًا