لقد أرسلت Sky للتو رسالة نصية للمستخدمين الذين يحثونهم على “من فضلك” إيقاف تشغيل مربعات الإعداد الخاصة بهم.
أصيبت الآلاف من منازل المملكة المتحدة ببعض Gremlins التلفزيونية الخطيرة الأسبوع الماضي. عانت Sky Q من انقطاع كبير ليلة الخميس ، مما ترك المستخدمين غير قادرين على عرض المحتوى أو ضبط برامجهم المفضلة. اشتكى الكثيرون من أن شاشاتهم كانت فارغة أو تجمدت أو عرضت رسالة خطأ.
أكدت سكاي بسرعة المشاكل وأعلنت أنها تم إصلاحها. ومع ذلك ، يبدو أن بعض مستخدمي منصة إخوتي شهيرة واصلوا مشاكل.
وقال أحد مستخدمي Sky في منشور على X. 3 أيام.
وأضاف مستخدم آخر ، “My Sky Q متدلي. لا يزال لا يعمل. لا يمكنني حتى مشاهدة التسجيلات أو التطبيقات.”
اقرأ المزيد: وضع جميع مستخدمي Gmail و Yahoo في المملكة المتحدة على “تنبيه” وطلبوا من “متابعة النصيحة”
أصدرت Sky بالفعل بعض النصائح التي تخبر أولئك الذين يعانون من مشاكل لإعادة ضبط صناديقهم ، والآن أصبحت شركة Telly خطوة إلى الأمام من خلال دفع نص على مستوى البلاد.
“نحن آسفون للغاية إذا واجهت مشكلات مع خدمات Sky Q الخاصة بك مؤخرًا ،” يقول النص.
“لقد تم إصلاح هذه المشكلات. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيرجى إيقاف تشغيل صندوقك في التيار الكهربائي لمدة 30 ثانية ، ثم تعود. لمشكلات المربع المصغر ، قم أيضًا بإعادة تشغيل المربع الرئيسي.”
لذلك ، النصيحة بسيطة. إذا استمر صندوق Sky Q الخاص بك في التسبب في مشكلات ، توجه إلى القابس ، وقم بإيقاف تشغيله ، واتركه لمدة 30 ثانية ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
نأمل أن يعطي الأشياء إعادة تعيين وتأكد من تطهير gremlins.
تجدر الإشارة إلى أن المشكلة تؤثر فقط على صناديق Sky Q. لا يتأثر أولئك الذين لديهم أدوات تعمل بالطاقة عبر الإنترنت مثل Sky Glass و Sky Stream.