من المتوقع أن تكشف Marks & Spencer عن تأثير الهجوم السيبراني المدمر الذي أدى إلى توقف سوقها عبر الإنترنت عند الكشف عن أدائها المالي للعام الماضي
من المتوقع أن يكسر عملاق التجزئة Marks & Spencer صمتها على آثار الهجوم السيبراني المدمر. شهد الحادث سوقها على الإنترنت يطحن.
ستقوم الشركة بالكشف عن أدائها المالي للعام الماضي في تحديث إلى سوق البورصة يوم الأربعاء ، 21 مايو. ولكن سيتم توجيه الاهتمام نحو كيفية تعامله بعد أسابيع من الاضطراب.
لقد مر ما يقرب من شهر منذ أن تأثرت بائع التجزئة – الذي يضم أكثر من 1000 متجر على مستوى البلاد – لأول مرة بـ “حادثة إلكترونية” رئيسية ، تم الإبلاغ عنها بأنها مرتبطة بمجموعة القرصنة المنتشرة. أُجبرت M&S على إيقاف الطلبات عبر الإنترنت خلال الأسابيع الثلاثة الماضية نتيجة لذلك ، في حين تأثرت المدفوعات والنقر وجمع الطلبات أيضًا.
اقرأ المزيد: تواجه M&S إجراءات محاكمة بملايين الجنيهات من قبل عملاء الاسكتلنديين على تسرب بيانات الهجوم السيبرانياقرأ المزيد: قضايا Lidl تحذير عاجل كما يتذكر السوبر ماركت وجبة خفيفة شعبية
تمكن M&S من توفر في المتاجر أيضًا من الاضطراب ، مما تسبب في بعض الأرفف الفارغة لأنها تغيرت أجزاء من أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها ، لكنها قالت إن هذا يتعافى بسرعة في تحديث يوم الخميس. تم أخذ البيانات الشخصية للعميل ، والتي كان يمكن أن تتضمن أسماء وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين البريدية وتواريخ الميلاد ، من قبل المتسللين في الهجوم.
لم يكشف بائع التجزئة عن التكلفة المالية للحادث بعد ، ولكن يُعتقد أنه قد فاته مبيعات الملايين من الجنيهات. قال المحللون إن المساهمين سوف ينتظرون بفارغ الصبر إرشادات الشركة بشأن الأرباح والإيرادات للعام الحالي نتيجة لذلك.
وقالت سوزانا ستريتر ، رئيسة المال والأسواق في هارغريفز لانسداون: “على الرغم من أن الأرقام السنوية لن تظهر التأثير ، حيث تنتهي قبل حدوث انقطاع العمليات ، من المتوقع أن تكون هناك بعض التوجيهات للعام المقبل ، ومن المحتمل أن تكون حذرة للغاية بالفعل. مع وجود أوامر عبر الإنترنت معلقة ، من المتوقع أن تتكلم حوالي 4 مليون جنيه إسترليني في المبيعات.”
وأضافت أن مبيعات الأزياء يمكن أن تكون ضحية خاصة ، مع انقطاعها وسط موجة من الطقس الدافئ خلال فترة رئيسية لخطوط الملابس في الربيع/الصيف. اقترح المحللون في باركليز أن الهجوم السيبراني يمكن أن يؤدي إلى تكلفة قدرها 200 مليون جنيه إسترليني للسنة المالية 2025/26 ، لكن من المحتمل أن يتم تعويض ذلك من خلال تعويضات تأمين تبلغ حوالي 100 مليون جنيه إسترليني.
ضرب الهجوم العمل بعد فترة إيجابية تحت قيادة Stuart Machin ، حيث ضربت الأسهم أعلى مستوى تقريبًا في الشهر الماضي قبل انخفاض القيمة في الآونة الأخيرة. من المتوقع أن يبلغت M&S أن إجمالي مبيعات المجموعات زادت بحوالي 5 ٪ إلى 13.8 مليار جنيه إسترليني للعام حتى 31 مارس ، وفقًا لمحللي القطاع.
من المتوقع أن تكشف الشركة أيضًا عن أرباح ما قبل الضريبة تبلغ حوالي 840 مليون جنيه إسترليني لهذا العام. هذا يقارن بحوالي 716 مليون جنيه إسترليني في العام السابق.