يجب على المصطافين التعرف على العدد المكون من ثلاثة أرقام عند السفر إلى أوروبا
توفر العطل الفرصة للاسترخاء والاسترخاء. بالنسبة لمعظم السياح ، إنها فرصة للابتعاد عن كل شيء ونسيان أي مخاوف في الوطن. ومع ذلك ، هناك رقم مهم يجب أن يحفظه أي شخص يزور الاتحاد الأوروبي قبل دخول “وضع العطلة”.
يمكن أن يكون الرقم المكون من ثلاثة أرقام منقذًا للحياة إذا كنت أنت أو شخص ما في خطر. إنه 112 ، والمعروف باسم رقم هاتف الطوارئ الأوروبي. إنه متوفر في كل مكان في الاتحاد الأوروبي مجانًا.
تشرح جمعية أرقام الطوارئ الأوروبية: “112 هو رقم الطوارئ الأوروبي ، المتاح مجانًا ، 24/7 ، في أي مكان في الاتحاد الأوروبي. يمكن للمواطنين الاتصال 112 بالوصول إلى خدمات الطوارئ ، بما في ذلك الشرطة وخدمات الطوارئ الطبية ولواء الإطفاء.
“تعتقد إينا أن وجود عدد مشترك للطوارئ في كل مكان في أوروبا يعود بالنفع مباشرة على المواطنين والزوار.” ويضيف: “لكن ، للأسف ، هذا الرقم المحتمل لإنقاذ الحياة غير معروف إلى حد كبير”.
يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول رقم هاتف الطوارئ الأوروبي على موقع المفوضية الأوروبية. يقول الموقع: “يمكنك الاتصال 112 من الهواتف الثابتة والهاتف للاتصال بأي خدمة الطوارئ: سيارة إسعاف أو لواء الإطفاء أو الشرطة.”
تستمر: “سيجيب المشغل المدرب خصيصًا على أي 112 مكالمة. سيتعامل المشغل إما مع الطلب مباشرة أو نقل المكالمة إلى خدمة الطوارئ الأنسب ، اعتمادًا على المنظمة الوطنية لخدمات الطوارئ.”
من المفيد ، أن المشغلين غالبا ما يكونون متعددة اللغات. يوضح المفوضية الأوروبية: “يمكن للمشغلين في العديد من البلدان الرد على المكالمات ليس فقط بلغتهم الوطنية ، ولكن أيضًا باللغة الإنجليزية أو الفرنسية. إذا كان المتصل لا يعرف مكانه ، فسوف يحدد المشغل المكان الذي يقوم فيه الشخص الذي يقوم بالمكالمة بتمريره جسديًا إلى سلطات الطوارئ حتى يتمكن من المساعدة على الفور.”
في العديد من البلدان ، يمكنك الاتصال 112 بالإضافة إلى أرقام الطوارئ الوطنية. ومع ذلك ، فإن الدنمارك وإستونيا وفنلندا ومالطا وهولندا والبرتغال ورومانيا والسويد تستخدم 112 كرقم الطوارئ الوطني الوحيد. 112 يستخدم أيضًا في بعض البلدان خارج الاتحاد الأوروبي ، مثل سويسرا.
يجب أن يعامل الناس 112 كما يفعلون أي رقم طوارئ وطني آخر. يجب ألا يستخدموها للاستعلامات العامة للمعلومات أو تقارير الطقس أو تحديثات حركة المرور ، والتي تضيع الوقت والمال. تعد مكالمات الخدعة إلى خطوط الطوارئ جريمة جنائية في معظم البلدان.
تقدم Eena نصيحة للأشخاص الذين يطلبون 112. يوصي بأن تظل هادئًا ؛ انتظر حتى يجيب المشغل على مكالمتك ؛ اذكر اسمك ، ما حدث ، من يشارك وموقعك ؛ اتبع نصيحة المشغل ؛ ورنين 112 مرة أخرى إذا تغير شيء ما.
يضيف موقع Eena على الويب: “في بعض الأحيان ، يتصل العديد من الأشخاص 112 بالإبلاغ عن حالة الطوارئ نفسها. في هذه الحالات ، لا تفاجأ إذا طلبك المشغل فقط للحصول على معلومات إضافية وينتهي المكالمة. هذا الإجراء الطبيعي لتجنب المعلومات المتكررة ، لتحرير خط الهاتف بشكل أسرع ولضمان إجابة سريعة على المكالمة الطارئة التالية.”