شركات الطيران بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية ، EasyJet ، Ryanair و Tap تأثرت بتخفيضات الطاقة في إسبانيا والبرتغال يوم الاثنين ، والتي شهدت الفوضى عبر القضبان والمطارات والطرق في البلدين
يتدافع الآلاف من المصطافين البريطانيين للعودة إلى الوطن اليوم بعد أن غادروا تقطعت بهم السبل بسبب انقطاع التيار الكهربائي الهائل في البرتغال وإسبانيا التي تسببت في الفوضى يوم الاثنين.
واجهت المطارات في كلتا الدولتين اضطرابات كبيرة بسبب فشل الطاقة. تم تحطيم ما لا يقل عن خمسة وعشرون رحلة من البرتغال إلى المملكة المتحدة. وشملت شركات الطيران التي ضربت الإلغاء أسماء كبيرة مثل الخطوط الجوية البريطانية و EasyJet و Ryanair و Tap.
أثرت عمليات إلغاء الطيران على العديد من الوجهات في المملكة المتحدة: خمسة إلى هيثرو ، وأربعة لكل منها إلى بريستول وجاتويك ، وثلاثة لكل منهما لوتون ومانشستر ، واثنان إلى ستانستد. بالإضافة إلى ذلك ، تم إلغاء رحلة واحدة إلى أبردين ، بلفاست ، برمنغهام ، ونيوكاسل على التوالي. العديد من الخدمات الأخرى شهدت تأخيرات.
تم تأجيل رحلة الساعة 9.10 مساءً من بورتو إلى جاتويك التي تديرها الخطوط الجوية البريطانية حتى اليوم التالي. يوضح FlightAware أن هناك ست رحلات تم إلغاؤها من برشلونة El Prat وخمس رحلات تم إلغاؤها من مطار مدريد اليوم.
هل اجتاحت الفوضى في إسبانيا والبرتغال؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
اقرأ المزيد: تتدخل الشرطة بينما يستهدف المتظاهرون السياح بتكتيك جديد في نقطة الساخنة الإسبانية
اقرأ المزيد: تتدخل الشرطة بينما يستهدف المتظاهرون السياح بتكتيك جديد في نقطة الساخنة الإسبانية
انتقل العديد من الركاب إلى منصة التواصل الاجتماعي X للتنفيس عن إحباطهم. وصل غاريث بذكاء إلى EasyJet على المنصة ، حيث كان يشارك محنته “عالقًا في مطار فارو” بعد إلغاء الطيران. وأضاف: “لم يكن لدينا اتصال صفري منذ البريد الإلكتروني للإلغاء ، نحن تقطعت بهم السبل.” أين فندقنا؟ نحن لا نطير مرة أخرى حتى صباح الأربعاء. الرد في أسرع وقت ممكن من فضلك. “
صاغ أحد الركاب المحبطين رسالة إلى شركة الطيران ، صرخ: “لقد تقطعت بهم السبل في فارو!” ماذا يحدث هنا؟”
يحق للركاب المتأخرون على الرحلات الجوية التي تديرها شركات النقل في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي التي تصل إلى مطارات المملكة المتحدة دعمها. يتضمن ذلك كمية معقولة من الطعام والشراب (يتم توفيرها عادة من خلال القسائم) ، وسداد تكاليف الاتصال (مثل المكالمات الهاتفية) ، وإذا لزم الأمر ، فإن الإقامة بالإضافة إلى النقل لإقامة ليلة وضحاها.
روري بولاند ، محرر الذي؟ وقالت مجلة Travel Magazine: “يجب على شركات الطيران رعاية الركاب عند إلغاء الرحلات الجوية ، مهما كانت سبب الإلغاء. هذا يعني وضعك في رحلة بديلة لتوصيلك إلى وجهتك ، إذا لزم الأمر ، أو يمكنك قبول المبلغ.
“ستكافح شركات الطيران من أجل تلبية هذه المتطلبات خلال الوضع الحالي. ولكن إذا كنت عالقًا لأن رحلتك قد تم إلغاؤها أو تأخيرها وتحتاج إلى شراء وجبة ، أو تحتاج إلى فندق بين عشية وضحاها ، تأكد من الاحتفاظ بالالتصاق حيث ستتمكن من المطالبة بهذا من شركة الطيران.”
رداً على ذلك ، أصدرت EasyJet بيانًا يقول: “لقد تم إبلاغنا بأن الطاقة قد تمت استعادتها إلى المطارات الرئيسية التي نطيرها من وإلى البرتغال وإسبانيا ، وبالتالي نخطط لتشغيل برنامج الطيران لدينا كالمعتاد. ننصح العملاء بالتحقق من تعقب الطيران للحصول على أحدث المعلومات على رحلاتهم. نستمر في مراقبة الوضع عن كثب.
“أي عملاء في إسبانيا أو البرتغال وغير قادرين على السفر إلى المطار بسبب انقطاع التيار الكهربائي مؤهلون لإجراء عمليات نقل مجانية إلى رحلة EasyJet بديلة في غضون 72 ساعة أو قسيمة طيران.”
تم الاتصال ببيان الخطوط الجوية البريطانية ورياناير لبيان.
من المتوقع أن تتم استعادة الطاقة في إسبانيا والبرتغال يوم الثلاثاء ، ومع ذلك ، لا تزال بعض اضطرابات الطيران مستمرة لأن العديد من الطائرات وطاقم الطيران ليست في مواقعها المعينة. تقوم السلطات حاليًا بالتحقيق في السبب الجذري للانقطاع.