أجبرني الأطباء على إخبار أبي الصم بأنه مصاب بسرطان الطرفي “

قالت كيت بودي إنها اضطرت إلى “قمع كل مشاعر” كما هو موضح بلغة الإشارة البريطانية لوالدها المتوفي من خلال مواعيد طبية لا حصر لها حتى وفاته

كشفت امرأة عن اللحظة التي اضطرت فيها إلى إخبار والدها بأنه مصاب بالسرطان بعد أن لم يكن لدى NHS أي شخص يتحدث إليه بلغة الإشارة – على الرغم من الشرط القانوني لتوفير الدعم الإضافي.

قالت كيت بودي إنها اضطرت إلى “قمع كل مشاعر” كما تفسر بلغة الإشارة البريطانية لأبها المتوفي من خلال مواعيد طبية لا حصر لها حتى وفاته المأساوية. وأضافت أن “شخصيته تغيرت للتو” ، والتي تشعر أنها لم تكن بسبب السرطان ، لكنها كانت بسبب عدم الوصول إلى مترجم BSL. قالت كيت ، من ويلز ، ولكن مقرها في ميرسيسايد: “أبي وجهني في حالة من الذعر وقال فقط” لا أستطيع أن أرى. كل شيء أسود “. قادته إلى المستشفى الذي يحتوي على A&E خاصة بالنسبة للعيون – لكن لا يوجد مترجم. لذلك أخبرته.

كان والد كيت يعيش في شمال ويلز عندما أصبح سيئًا. “انتقل أبي إلى Wirral ليكون معنا لأنه كان من الأسهل على مواعيد الرعاية الصحية لأنه من الواضح أنك لا تعرف أبدًا ما إذا كنت ستحصل على مترجم فوري. تم تشخيص إصابة أبي بالسرطان في عام 2022 وتوفي في 23 نوفمبر 2023. كان يبلغ من العمر 70 عامًا فقط.”

وأضافت الابنة المدمرة: “لقد ذهبنا إلى GP لأنه كان يعاني من عوامات في رؤيته. قالوا إنهم لا يستطيعون حجز مترجم مترجم لمدة أسبوعين. في اليوم التالي ، اتصلت مرة أخرى لأنني شعرت أن هذا الأمر لم يكن صحيحًا.

“لقد قاموا بتشخيص شبكية العين المنفصلة على الفور وقالوا:” انظر ، تحتاج إلى الوصول إلى المستشفى لأنه كلما تم فصل هذا الأمر ، كلما كان لديك خسارة أكثر وستكون لا يمكن إصلاحها “. لذلك قمنا بتسخينها إلى المستشفى وكنت هناك طوال اليوم.

“كنا ننتظر أن يأتي الموعد وفي الوقت نفسه ، استيقظ أبي في صباح أحد الأيام ، وكان أعمى تمامًا في تلك العين.” أدى ذلك إلى رحلة مشؤومة إلى A&E حيث طُلب من كيت إخبار والدها بأنه مصاب بالسرطان. في الأشهر التي تلت ذلك ، كان المواعيد وتوفير المترجم العشوائي للغاية. لم نكن نعرف أبدًا ما إذا كان سيكون هناك مترجم فوري. كنت حرفيا في بعض النقاط الرضاعة الطبيعية والتفسير.

“اضطررت إلى قمع كل عاطفة لأكون قادرًا على التفسير والتي أثرت علي.

تقول كيت إن التجربة غيرت والدها. “أصبح أبي منسقًا من رعايته. كان الأمر كما لو أنه شعر أنه لم يكن لديه سيطرة على ذلك ، لذا فقد فك الارتباط به. لأي شخص يعرفه أنه رجل نبيل مطلقًا – كان يضحك دائمًا ، يمزح ، مرحًا للغاية ، نشيطًا ، مرتبطًا بالطبيعة ، ويخرج دائمًا من المشي والأشياء.

يكشف تقرير ملعون صدر اليوم ، ويكشف عن إخفاقات جادة على نطاق واسع في مجال الرعاية الصحية التي تؤثر على أكثر من ستة ملايين من البالغين في إنجلترا الذين يعانون من فقدان السمع أو يعانون من فقدان السمع وفقًا للمعهد الملكي الوطني للأشخاص الصم (RNID) و SignHealth. وصفت NHS نتائج التقرير بأنها “صدمة وغير مقبولة”.

الخدمات الصحية مثل NHS ، مطلوبة ، بموجب القانون ، لتقديم دعم إضافي إذا كان الأشخاص الذين يعانون من فقدان السمع عند الوصول إلى الخدمات. على الرغم من هذه المتطلبات القانونية ، يكشف التقرير الجديد عن أن 70 في المائة من الأشخاص الصم والأشخاص الذين يعانون من فقدان السمع لم يتم سؤالهم أبدًا عن احتياجاتهم من المعلومات والتواصل عند الوصول إلى رعاية NHS.

يوضح تقرير اليوم أيضًا أن الوعي منخفض بين موظفي NHS ، حيث يقول ثالث واحد أنهم غير مدركين لمعايير المعلومات التي يمكن الوصول إليها من NHS. يقول ربع موظفي NHS فقط إنهم يمكنهم دائمًا تلبية احتياجات المعلومات والتواصل للمرضى الذين يصمون أو يعانون من فقدان السمع.

يدعو RNID و SignHealth إلى تغييرات كبيرة لضمان تلبية NHS لاحتياجات الأشخاص الصم وأولئك الذين يعانون من فقدان السمع. تريد الجمعيات الخيرية من وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية أن تضمن أن العمل لتحسين معايير المعلومات التي يمكن الوصول إليها من NHS يتم توفير الموارد بشكل صحيح وتحديد أولوياتها ، وتؤدي إلى خطة التحول لضمان أن يمكن للأشخاص ذوي احتياجات الاتصالات الوصول إلى الرعاية الصحية التي يحتاجونها.

يحث التقرير التدريب الإلزامي لموظفي NHS على الوعي الصم ، وكذلك AIS ، وللحصول على AIS قابلة للتنفيذ قانونًا ل NHS ، من خلال تعزيز التشريعات على معايير معلومات NHS.

وقالت متحدثة باسم NHS: “إن التجارب المذكورة في هذا التقرير مروعة وغير مقبولة – جميع خدمات NHS لديها واجب قانونية لتوفير طرق اتصال واضحة ومناسبة لضمان أن المرضى ، بما في ذلك أولئك الذين يعانون من ضعف حسي ، مثل فقدان السمع ، ويمكن لعائلاتهم أو مقدمي الرعاية فهم كل ما يحتاجون إليه حول علاجهم ورعايتهم.

“تلتزم NHS England بالوفاء بمسؤولياتها بمعايير المعلومات التي يمكن الوصول إليها وستستمر في دعم المؤسسات لضمان تنفيذها بطريقة متسقة – بما في ذلك النشر القادم لإطار عمل جديد لسلامة المرضى يسلط الضوء على أهمية ضمان تلبية احتياجات دعم التواصل مع الأشخاص.”