دعا مارتن لويس شركة Ofgem إلى إجبار موردي الطاقة على نشر تفاصيل كل تعريفة طاقة يقدمونها لأن الموردين حاليًا غير مطالبين بذلك.
كتب مارتن لويس إلى Ofgem يستدعي قواعد سوق الطاقة الحالية التي قد تدفع العملاء إلى دفع المزيد.
دعا الخبير المالي Ofgem إلى إجبار موردي الطاقة على نشر تفاصيل كل تعريفة طاقة يقدمونها – أو إصدار إرشادات للموردين تحثهم على القيام بذلك طواعية.
قال مارتن إن هذا سيسمح بفحص مستقل لمعرفة ما إذا كانت صفقات جيدة أم لا.
في الوقت الحالي ، لا يحتاج مقدمو الطاقة إلى مشاركة التعريفات التي يقدمونها للعملاء الحاليين.
كتب مؤسس موقع MoneySavingExpert.com إلى رئيس Ogfem جوناثان برييرلي قائلاً إنه “شبه مستحيل” لمنظمات استشارات المستهلك أن تقدم إرشادات بشأن الصفقات “المبهمة” التي يقدمها الموردون للعملاء.
أوضح مارتن أنه سلط الضوء على هذه القضية منذ عدة أشهر.
ومع ذلك ، نظرًا لأن موردي الطاقة يعيدون الآن “الصفقات الثابتة التنافسية قصيرة العمر” ، فإنه يقول إن الأمر يحتاج “بشكل عاجل” إلى المعالجة.
قال مؤسس MSE إن هذه القضية كانت “عرضًا آخر لسوق الطاقة المنهار ، مع اللوائح التي عفا عليها الزمن ، والتي هي في أمس الحاجة إلى إصلاح شامل”.
كما اتهم أوفجيم بأنه “بطيء للغاية” في معالجة القضية ، التي قال إنه أثارها معها عدة مرات في الأشهر الأخيرة.
اختفت صفقات السعر الثابت من سوق الطاقة العام الماضي حيث بدأ سعر الطاقة في الارتفاع مع سقف سعر Ofgem.
تعتمد الغالبية العظمى من الأسر حاليًا على تعريفات قياسية متغيرة ، والتي تحددها الحكومة لضمان أسعار الطاقة (EPG).
يعني دليل البرامج الإلكتروني (EPG) أن الأسرة العادية تدفع 2500 جنيه إسترليني سنويًا مقابل الطاقة – على الرغم من أنه في الواقع ، لا يوجد حد إجمالي للمبلغ الذي يمكنك دفعه ، حيث يعتمد كل هذا على استخدامك.
اعتبارًا من يوليو ، سينتهي دليل البرامج الإلكتروني (EPG) حيث سينخفض الحد الأقصى لسعر Ofgem إلى ما دونه عند 2074 جنيهًا إسترلينيًا.
يقدم عدد قليل من الموردين الآن صفقات بسعر ثابت مرة أخرى والتي يتم إتاحتها بشكل عام للعملاء الحاليين فقط.
نظرًا لأن مناطق مختلفة من المملكة المتحدة لها أسعار وحدات مختلفة ورسوم ثابتة ، وغالبًا ما لم يكشف الموردون عن هذه المعلومات ، قال مارتن إنه “من المستحيل” التحقق مما إذا كانت هذه الصفقات يمكن أن تكون أفضل للعملاء.
وأوضح أن موقعه على الويب لإرشاد المستهلك ، Money Saving Expert ، كان عليه “الاعتماد على التعهيد الجماعي من المستهلكين الراغبين في إعادة توجيه الفواتير”.
وأضاف: “كما أنه يترك مشكلة في وقت لاحق على الطريق.
“نظرًا لأن هذه الصفقات غير مدرجة في مواقع المقارنة لأن المعلومات غير متوفرة ، فعندما ينتهي المستهلكون الذين يحصلون عليها من الرسوم الجمركية ، لن يتمكنوا من إجراء مقارنة – حتى لو كانت صفقات السوق المفتوحة عادوا بحلول ذلك الوقت – حيث لن تكون هناك بيانات عن التعريفة المفروضة عليهم “.
“يتعين على الناس الآن اتخاذ قرار بشأن الإصلاح ، وهو أمر معقد حقًا في سوق متحرك ، مع عدم وجود أي من التوجيهات القديمة التي كانت موجودة منذ سنوات.”
هذه ليست قضية يمكن أن تنتظر. ينتشر الارتباك في السوق بشأن تعريفات الطاقة ومن المتوقع أن ينفجر “.