ماكدونالدز هو رمز للوجبات السريعة مع أكثر من 40،000 مطعم في جميع أنحاء العالم. على الرغم من أنه محبوب من قبل العملاء ، فقد شارك بعض الموظفين عادات العملاء “الرهيبة” التي يرغبون في توقفها
قام موظفو ماكدونالدز بتخليص الأوساخ على عادات العملاء المثيرة للغيوم التي سئموها وتعبوا من التعامل معها.
يعد العمل في دور خدمة العملاء أمرًا صعبًا للغاية لأن أعضاء الجمهور العام يمكن أن يكونوا غير متوقعين ، وللأسف ، يمكن أن يكون البعض وقحًا ويحق له.
في بعض الأحيان ، يمكن للموظفين أن يجدوا أنفسهم في الطرف المتلقي لمزاج العميل السيئ. بالطبع ، هناك الكثير من الأشخاص الذين يعاملون العمال باحترام بغض النظر عن نوع اليوم الذي يمتلكون فيه ، مما يجعل التفاعلات الصعبة أكثر لا تنسى.
McDonald's هي سلسلة طعام سريعة شهيرة تضم أكثر من 40،000 مطعم في جميع أنحاء العالم. تأسست في عام 1940 ، لا تزال أقواسها الذهبية الأيقونية رمزًا يمكن التعرف عليه على الفور حتى يومنا هذا.
على الرغم من أنه محبوب من قبل العملاء في جميع أنحاء العالم ، فإن بعض موظفيها ، يمكن أن يكون المكان تجربة أقل إيجابية.
في Reddit ، قام العديد من الموظفين بتكوين أكثر عادات العملاء مزعجة التي يواجهونها أثناء العمل في الامتياز الأسطوري.
صاغ أحد العمال الذي سئم: “إذا قال أحد الموظفين إنهم في حالة استراحة ، اتركهم بمفردهم. يجب أن يكون هناك” ولكن هل يمكنك الاستيلاء على هذا؟ ” “لكني بحاجة إلى عبوة!” “سأكون سريعًا!”
“لا! أنا لا أعمل! أنا لا أتقاضى رواتبهم! أنا لست عبداً. يمكنك الانتظار لموظف مدفوع الأجر. لن تموت إذا كان عليك الانتظار 30 ثانية إضافية للحصول على مزرعة مجانية أخرى.”
وتابعوا: “لا أعرف لماذا لا يُسمح لموظفي البيع بالتجزئة والوجبات السريعة بنفس الاحترام للفواصل مثل أي شخص آخر. إذا أخبر أحدهم الطبيب أو السباك بالعمل في استراحة ، فسيشعر الجميع بالرعب. لكن موظفي الوجبات السريعة؟ لا يستحقون الفواصل”.
توقعوا رد فعل عنيف من الأشخاص الذين يستفسرون عن سبب عدم وجود الموظفين في زيهم الرسمي أثناء الاستراحة ، أوضحوا ذلك لأنه لا يوجد مكان يتم تغييره. ثم أضافوا: “ويجب ألا يهم. لا ينبغي لنا أن نتعرف على أو الاختباء في الزوايا للاستمتاع باستراحاتنا. نحن بشر أيضًا”.
في قسم التعليقات ، وافق العديد من العمال على هذه التجربة. شارك أحد موظفي ماكدونالدز: سأقف في الردهة ، وقبعة ، وحقيبة/ممتلكات في متناول اليد ، في انتظار وجبة الطاقم الخاصة بي في نهاية نوبتي ، وسأظل قد أخبرني أنني بحاجة للعودة خلف العداد وأخذ طلبهم/حقيبة طعامهم. ناه ، إخوانه “.
أجاب آخر: “من تجربتي ، لا يوجد اتصال بالعين والتظاهر بأنك لا تستطيع سماعهم عادةً ما يعمل من أجلي”.
وعلق آخر: “أنا أكره ذلك عندما أجلس في انتظار الطعام وهم ينتظرون موظفًا ويبقون في العينين لي. أو عندما أكون على وشك الخروج ويستعدون للطلب معي … بينما تكون سترتي في وضع مفاتيحي في يدي.”
وأضاف أحد المساعدين المدير: “أجد نفسي أخبر الطاقم في كثير من الأحيان لعدم العمل في استراحة”.
في منشور آخر ، أعرب أحد موظفي ماكدونالد إلى الفوضى التي يغادرها بعض العملاء على الطاولات. وحثوا العملاء على “التنظيف بعد أنفسهم” وشاركوا أنه بعد نوبة عمل مزدحمة بشكل خاص ، ذهبوا إلى منطقة تناول الطعام للعثور على “كانت هناك أكياس على الطاولات ، ونصف أكواب كاملة ، وحزم صلصة ملقاة على الطاولات”.
تابعوا: “فقط فظيع. لقد حصلت على أنه من وظيفتي التنظيف والأشياء ، ولكن على الأقل لديهم بعض الحشمة البشرية. لن يعرف هؤلاء الأشخاص أبدًا ما هو عليه حتى يعملون في وظيفة مماثلة.”