لكن فقط أربعة من كل عشرة قد يشيرون إلى ذلك – حيث سيكون 29٪ محرجين جدًا من مطالبة شخص ما بتكرار ما يقوله في المقياس
الفيديو غير متوفر
أصيب العمال بالذهول بعد المشاركة في تجربة مفاجئة – مصممة لتكرار ما يشبه التعامل مع صعوبات السمع في المكتب.
تم تزويد المشاركين بسدادات سمعية مصبوبة بشكل خاص تمنعهم جزئيًا من السمع ، قبل أن يتم وضعهم في مواقف مكتبية يومية ليروا كيف أثرت على قدرتهم على التفاعل مع الآخرين.
مع إغلاق المقابس لآذانهم ، تم اختبارهم لمعرفة مقدار ما يمكنهم تحقيقه من ما قيل لهم في محادثات المكتب.
تم إجراء التجربة كجزء من حملة Hidden Hearing’s Love Your Ears لزيادة الوعي بقضايا السمع في مكان العمل.
كانت المذيع الطبي وطبيب عام ، الدكتورة هيلاري جونز ، على استعداد لمشاهدة التجربة الاجتماعية المصورة أثناء العمل.
قال: “عدم القدرة على الاستماع جيدًا في المكتب يمكن أن يؤثر بشكل كبير على طريقة تفاعلك مع الآخرين. يمكن أن يؤثر ذلك على ثقتك بنفسك ويزيد من شعورك بالقلق ، مما يمنعك بعد ذلك من الذهاب إلى تلك الترقية وتطوير حياتك المهنية.
أظهرت هذه التجربة كيف أن العمال المتأثرين لا يفقدون التفاصيل المهمة فحسب ، بل إن صحتهم العاطفية وسلوكهم يمكن أن يتأثر سلبًا أيضًا.
“فقدان أجزاء من المحادثة جعل المتطوعين يشعرون بعدم الأمان – وفوجئوا لملاحظة أنهم ، نتيجة لذلك ، بدأوا في الانسحاب من المشاركة في المحادثات التي كانت تدور حولهم.”
يأتي الاختبار في الوقت الذي وجد فيه البحث أن واحدًا من كل خمسة عمال يكافح لسماع كل ما يقال في الاجتماعات المهمة ، وحتى يعتقد أن مشاكل السمع لديهم قد أعاقتهم في العمل.
وجدت دراسة أجريت على 2000 موظف أن 34٪ آخرين اعترفوا بأنهم يجدون أحيانًا صعوبة في فهم ما يقوله زملاؤهم في الاجتماعات – وذلك بفضل ضوضاء الخلفية (38٪) ، والناس يغمغمون (36٪) أو يتحدثون بصوت هادئ (33) ٪).
لكن 41٪ فقط سيكونون مستعدين للإبلاغ عن الصعوبات التي يواجهونها خلال الاجتماع – مع 40٪ من أولئك الذين يحتفظون بذلك لأنفسهم خوفًا من أن يعتقد الناس أنهم لم يستمعوا.
و 37٪ لا يريدون أن يظهروا بفظاظة ، في حين أن 29٪ سيكونون محرجين للغاية إذا طلبوا من شخص ما تكرار ما قاله.
أدى الكفاح من أجل مواكبة المحادثات في اجتماعات العمل إلى شعور 28٪ بالارتباك ، واعترف آخرون بأنهم يشعرون بالقلق (23٪) ، والقلق (20٪) ، والخجل (16٪) ، وحتى الانزعاج (17٪).
كما تبين أنه على الرغم من أن 21٪ ممن شملهم الاستطلاع يخشون أن تعوقهم صعوبات السمع في العمل ، إلا أن 35٪ فقط قد فحصوا الأشياء من قبل أخصائي سمع أو طبي.
وقال 22٪ إنهم إما يعانون بالفعل أو يعتقدون أنهم يعانون من ضعف السمع.
قالت الدكتورة هيلاري: “فقدان السمع أكثر شيوعًا في القوى العاملة في المملكة المتحدة مما قد يدركه كثير من الناس.
إنه يؤثر على 40٪ من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا ، كما أن معدل الإصابة بين البالغين الأصغر سنًا في الثلاثينيات والأربعينيات من العمر آخذ في الارتفاع – يعاني واحد من كل ثمانية أشخاص في سن العمل من فقدان السمع.
يكافح الكثير من الناس لسماع المحادثات في العمل ، ولا تتحدث بصراحة عنها. يمكن أن يكون لهذا آثار خطيرة على ضغوط مكان العمل ورفاهية الموظفين والإنتاجية.
“يمكن أن يكون لها أيضًا تأثير على الأرباح والمهن ، حيث تبين أن الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع يتقاضون رواتب أقل في المتوسط من عامة السكان ، ويتقاعدون في وقت أبكر مما يلزم.”
من بين الذين شملهم الاستطلاع ، عبر OnePoll ، اعترف 15٪ بأنهم واجهوا صعوبة في سماع تعليمات مباشرة من المدير.
وفقط 16٪ يدعون أنهم لم يطلبوا من أي شخص التحدث بصوت أعلى أو تكرار الكلام أثناء العمل.
وفي الوقت نفسه ، يشعر 61٪ بالقلق بشأن سمعهم على الأقل لبعض الوقت ، بينما يشعر 10٪ بالقلق الشديد.
ويشعر ثلاثة من كل عشرة أنهم يعملون في بيئة لا يتم فيها دعم المشكلات الصحية مثل السمع بشكل فعال.
قالت الدكتورة هيلاري إن الخطوات الصغيرة يمكن أن تحسن السمع في مكان العمل ، وهي تدعم خطة عمل من سبع خطوات موصى بها في دليل جديد بعنوان “تحسين السمع في العمل” لأصحاب العمل والموظفين ، والذي نُشر لدعم حملة Love Your Ears.
قال: “إذا لاحظت تغييراً في سمعك ، من فضلك لا تتجاهله. قم باختبار سمعك وتحدث عنه في العمل “.
سبع خطوات لتحسين سمعك في مكان العمل:
- شجع ثقافة عمل آمنة نفسياً في مكان عملك ، حتى يشعر الناس أنه يمكنهم التحدث والتحدث عندما لا يسمعون.
- تأكد من أن كل شخص في اجتماع فيديو أو مكالمة جماعية عبر الهاتف يمكنه سماع أي شخص آخر بوضوح في بداية المحادثة.
- في المكتب المفتوح ، تأكد من توفير مكتب للشخص المصاب بفقدان السمع مع وضع ظهره على الحائط ، حتى لا يكون هناك ضوضاء في الخلفية خلفه.
- فكر في توفير غرف هادئة ومساحات اجتماعات أصغر لمستخدمي المكاتب ذات المخطط المفتوح لاستخدامها عند الحاجة.
- لا تستبعد للكتابة على السبورة أثناء عرض تقديمي أثناء التحدث.
- اعلم أن الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في السمع قد يحتاجون إلى القليل من الدعم الإضافي والاتصال. في المراحل المبكرة ، وخاصة إذا كنت لا ترتدي سماعة طبية ، يمكن أن يكون التركيز على ما يقوله الناس طوال اليوم متعبًا جدًا.
- قم بالترويج لفحوصات الصحة السمعية وجلسات التوعية وفكر في توفيرها لجميع موظفيك باعتبارها ميزة في مكان العمل. للحصول على اختبار سمعي مجاني عبر الإنترنت ، انقر هنا.