رد العريس المتزوج من النظرة الأولى برنت فيتيللو على الادعاءات بأن عمله في Mos x Daily مع طحالب البحر هو “عملية احتيال” بعد أن انتقده العملاء غير الراضين على وسائل التواصل الاجتماعي.
في العام الماضي، أطلقت نجمة تلفزيون الواقع السابقة البالغة من العمر 36 عامًا مشروعًا تجاريًا لبيع مرطبانات طحالب البحر، وهو طعام فائق غني بالفيتامينات والمعادن والذي اكتسب شعبية في الصناعة.
ومع ذلك، فقد تلقى برنت سيلًا من الشكاوى من العملاء المحبطين الذين زعموا أنهم لم يتلقوا منتجهم أبدًا بعد إرسال الأموال إليه.
وقال برنت لصحيفة ديلي ميل أستراليا إن العديد من العملاء غير الراضين الذين وصفوا شركته بأنها “عملية احتيال” كانوا يقدمون صورة أحادية الجانب وغير كاملة لما حدث.
“لقد قررنا تقديم منتجات مجانية. مجانا، ولا حتى كسب المال على ذلك. انضم 30.000 شخص إلى عملية البيع وقمنا بحصاد كل عبوة طازجة وتصنيعها حسب الطلب. وقال برنت: “سيكون هناك دائما تأخير”.
“ليس لدي وقت، ولن أفكر في كلمة احتيال عندما نرسل المنتجات ولدينا أكثر من مائة موظف يعملون على مدار الساعة لتحقيق ذلك. إنه يأخذ من عملهم الشاق.
رد العريس المتزوج من النظرة الأولى برنت فيتيللو (في الصورة) على الادعاءات بأن عمله في Mos x Daily sea moss هو “عملية احتيال”، بعد أن انتقده العملاء غير الراضين على وسائل التواصل الاجتماعي
وذكر أنه لم يكن لديه وقت “لإلغاء الثقافة” الناجمة عن شكوى العملاء غير الراضين من عدم تسليم طحالب البحر المجانية في الوقت المحدد.
وأضاف: “هذا الإلغاء لثقافة الثيران، والتنمر عبر الإنترنت ونوبات الغضب بسبب التأخير عندما قدمنا منتجًا مجانيًا هو مثال على ما نتعامل معه يوميًا”.
“الأمر كله من أجل النفوذ عندما نفعل ذلك من أجل الناس ونتقبل الانتقادات والتهكم بابتسامة ونواصل المضي قدمًا.”
في حين أن شركة برنت قدمت بالفعل طلبات مجانية من الطحالب البحرية لأي شخص قام بالتسجيل، إلا أنه لا يزال يتعين على الناس دفع تكاليف الشحن والتسليم.
وفي الوقت نفسه، توجه برنت مؤخرًا إلى TikTok للرد على التلميحات بأن شركته كانت “عملية احتيال”.
وقال: “في كل مرة تستخدم فيها هذه الكلمة، فإنك تأخذ من العمل الشاق الذي يقوم به أكثر من 100 موظف يعملون ليل نهار للتأكد من أن هذه العلامة التجارية تقدم أفضل طحالب بحرية في العالم”.
وأضاف أن شركته تعمل وفق نموذج أعمال مختلف عن منافسيها، ونتيجة لذلك سيكون هناك بعض التأخير المؤسف، وطلب من عملائه إبداء بعض التفهم.
وقال برنت: “كان هدفي كله هو إنشاء عمل تجاري يحصد أنقى وأعذب الطحالب البحرية من الشعاب المرجانية الأكثر تنوعًا بيولوجيًا في العالم”.
أطلقت نجمة تلفزيون الواقع السابقة، 36 عامًا، هذا العام مشروعًا تجاريًا لبيع مرطبانات طحالب البحر، وهو طعام فائق الجودة غني بالفيتامينات والمعادن والذي اكتسب شعبية في الصناعة.
لقد غمر برنت بالشكاوى من العملاء غير الراضين الذين زعموا أنهم لم يتلقوا منتجهم أبدًا بعد إرسال أموالهم إليه. في حين أن شركة برنت قدمت بالفعل طلبات مجانية من طحالب البحر لأي شخص قام بالتسجيل، إلا أنه لا يزال يتعين على الأشخاص دفع تكاليف الشحن
“نحن لا نقوم بالشحن ولا نبيع الأشياء الميتة، فمنتجاتنا هي الأنقى في السوق. ويأتي ذلك مع الكثير من الصعوبات. ومن المحبط أن الناس يتذمرون من ذلك.
“لن أخالف الجودة التي نقدمها لتسريع العملية.”
ثم قال برنت إن التأخير كان متوقعًا بسبب نموذج أعماله الفريد وأكد للعملاء أن الأمر يستحق الحصول على أنقى طحالب بحرية في السوق.
وأضاف أن عمله لم يكن مجرد “استيلاء على الأموال” ولكنه عمل حب، وطلب من الناس التوقف عن إنشاء مقاطع فيديو غاضبة على TikTok تدعي أنهم تعرضوا “للاحتيال” بواسطته.
وقد تمت مشاهدة الفيديو آلاف المرات منذ أن تم تحميله في وقت سابق من هذا الأسبوع، مع إيقاف التعليقات.
واجه برنت مشاكل مع الشركة منذ أن أطلقها العام الماضي – بعد وقت قصير من إطلاقها، واجهت علامته التجارية مشكلة عندما زعم العملاء الغاضبون أنهم لم يستعدوا بعد لرؤية منتجاتهم بعد دفع ثمنها عبر الإنترنت.
وقال برنت في وقت سابق إن هناك مشكلات في توزيع الطحالب البحرية على المستوى الدولي لأنها تفسد بعد 30 يومًا، واضطروا إلى تبديل شركات الشحن لضمان التسليم بشكل أسرع.
وقد ادعى سابقًا أن منتجه ساعد “الآلاف” من الأشخاص حيث يواصل الإشادة بمنتجه وفوائده المزعومة وسط مشكلات الطلب.
صعد برنت إلى الشهرة في السلسلة التاسعة من MAFS في عام 2022، حيث اشتهر بأنه “متزوج” من تمارا دجوردجيفيتش.
لسوء الحظ، تحولت علاقتهما العاطفية المشؤومة من سيء إلى أسوأ في العرض، قبل أن يذهبا في طريقهما المنفصل خلال وعودهما النهائية المتفجرة.