اعتبرت جمعية المستهلكين الأوروبية BEUC أنه لا يزال يتعين على Meta وApple وGoogle تحسين قابلية التشغيل البيني لمنصتهم لشركات الطرف الثالث للامتثال لقانون السوق الرقمية.
لا يزال يتعين على المنصات الكبرى العمل للامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي الرئيسية بشأن الأسواق الرقمية، قانون السوق الرقمية (DMA)، وفقًا لتقرير صادر عن جمعية المستهلك الأوروبية BEUC.
مع الاعتراف بأنهم اتخذوا خطوات معينة للوفاء بالقواعد الجديدة، يدعو BEUC المفوضية إلى النظر بشكل أكبر في العديد من العقبات المتبقية التي تحول دون فتح الأنظمة البيئية للمنصة أمام المستهلكين.
وقال سيباستيان بلانت، مسؤول سياسة المنافسة في BEUC، ليورونيوز: “إن قابلية التشغيل البيني هي المفتاح لفتح السوق”. وأضاف: “لقد كانت هناك بعض التحسينات من المنصات الكبيرة، لكننا لم نصل إلى ذلك بعد، على الرغم من أن DMA ضروري لتزويد المستهلكين بخيارات أكثر وأفضل”.
يتضمن DMA، المطبق منذ عام 2023، التزامات لمنصات “حارس البوابة” المعينة بسبب حجمها وهيمنتها على السوق الرقمية، لجعل أنظمتها قابلة للتشغيل البيني مع الشركات الأخرى.
اعتبرت BEUC أنه من أجل تقييم الامتثال الكامل لـ Meta مع DMA عندما يتعلق الأمر بقابلية التشغيل البيني لـ WhatsApp وMessenger مع خدمات المراسلة الفورية التابعة لجهات خارجية، يجب على الشركة إجراء اختبار مباشر على المستخدمين، لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم “جعل” بشكل فعال خيارات مستنيرة حقيقية بشأن قابلية التشغيل البيني”.
وقال التقرير إن مستخدمي Apple قادرون على تغيير المتصفحات والتطبيقات الافتراضية الخاصة بهم ويمكنهم إلغاء تثبيت التطبيقات بسهولة أكبر على أجهزة Apple الخاصة بهم. ومع ذلك، قالت BEUC إنها يجب أن توفر أيضًا خيار خطوة واحدة بنقرة واحدة لتمكين المستهلكين من تعيين تطبيق طرف ثالث كتطبيقهم الافتراضي.
وينبغي أيضًا أن يجعل رحلة المستخدم أكثر وضوحًا لإلغاء تثبيت تطبيقات Apple ويجب أن تظهر شاشة اختيار المتصفح فورًا بعد تحديث iOS، كما أوصى التقرير.
نظرًا لأن DMA يمنع المنصات من التعامل مع خدماتها ومنتجاتها بشكل أفضل من الخدمات المماثلة، طلبت BEUC من Google فتح صفحات نتائج البحث الخاصة بها بشكل أكبر لخدمات البحث الرأسية الأخرى حتى تحصل الشركات الأخرى على فرصة “عادلة” للمنافسة.
في يونيو/حزيران، وجدت الجهة المنفذة في الاتحاد الأوروبي أن متجر تطبيقات Apple منع مطوري التطبيقات من توجيه المستهلكين بحرية إلى قنوات بديلة للمحتوى. وبعد أسبوع واحد، أصبحت Meta تحت الأضواء مرة أخرى بسبب عرضها “الدفع أو الموافقة” لمستخدمي Facebook وInstagram والذي يجبرهم إما على الدفع أو التخلي عن بياناتهم لاستخدام الخدمة. أرسلت اللجنة نتائجها الأولية إلى المنصة وستختتم تحقيقاتها بحلول مارس 2025.
وفتحت المفوضية أيضًا تحقيقًا ضد جوجل بسبب مخاوف من تفضيلها خدمات البحث العمودية الخاصة بها على الخدمات المنافسة.
يمكن تغريم المنصات التي تنتهك DMA بما يصل إلى 10% من إجمالي مبيعات الشركة في جميع أنحاء العالم.