الصورة: الاتحاد للطيران
تتخذ مطارات أبوظبي والاتحاد للطيران خطوة مهمة نحو توفير تجربة سفر أكثر دعماً من خلال إطلاق برنامج عباد الشمس لذوي الإعاقات الخفية في مطار زايد الدولي وعلى متن رحلات الاتحاد للطيران. وتؤكد هذه المبادرة التزام المؤسستين بدعم جميع المسافرين، وخاصة ذوي الإعاقات غير المرئية.
أصبحت زهرة عباد الشمس للإعاقات الخفية، وهي الرمز المعترف به عالميًا للإعاقات غير المرئية، متاحة الآن في مطار زايد الدولي.
يوفر هذا البرنامج طريقة سرية للمسافرين الذين يعانون من حالات مثل التوحد أو الألم المزمن أو القلق للإشارة إلى الموظفين بأنهم قد يحتاجون إلى مساعدة إضافية أو تعاطف. يمكن للمسافرين الحصول على أحزمة عباد الشمس المجانية الخاصة بهم من مكتبي المساعدة الخاصة المخصصين الواقعين في منطقة تسجيل الوصول المسبق في مطار أبوظبي الدولي، مما يسمح لهم بالتواصل بشكل سري بشأن احتياجاتهم وتعزيز بيئة أكثر دعمًا للجميع.
وقالت إيلينا سورليني، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمطارات أبوظبي: “نحن في مطارات أبوظبي ملتزمون بتوفير تجربة سفر سلسة وشاملة لكل مسافر”.
ابق على اطلاع بأحدث الأخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
“يعد برنامج عباد الشمس للإعاقات الخفية امتدادًا طبيعيًا لهذا الالتزام، حيث يعمل على تمكين المسافرين من ذوي الإعاقات غير المرئية من التواصل بشكل سري بشأن احتياجاتهم وتلقي الدعم الذي يستحقونه طوال رحلتهم في مطار زايد الدولي. ويتعلق الأمر بالاعتراف بأن أطيب الإيماءات هي تلك التي تعترف بالتحديات غير المرئية. وهذا يعني أن موظفينا أصبحوا الآن مجهزين بشكل أفضل لمساعدة المسافرين الذين قد يحتاجون إلى القليل من الوقت الإضافي أو الفهم أو المساعدة، مما يضمن تجربة أكثر سلاسة وإيجابية للجميع”.
ولضمان نجاح البرنامج، نفذ كل من مطار أبوظبي الدولي والاتحاد للطيران تدريبًا شاملًا للموظفين. وخضعت فرق الخطوط الأمامية من المطار وأصحاب المصلحة والشركاء التجاريين لتدريب متخصص لفهم احتياجات الركاب ذوي الإعاقات الخفية بشكل أفضل وتقديم المساعدة المناسبة. وسيرتدي أعضاء الموظفين الذين أكملوا التدريب دبوس عباد الشمس للإشارة إلى كونهم داعمين مدربين للمبادرة.
وقال أنتونوالدو نيفز، الرئيس التنفيذي لشركة الاتحاد للطيران: “كجزء من رؤيتنا لنكون شركة الطيران التي يرغب الجميع في السفر معها، نريد أن نضمن تلبية احتياجات جميع ضيوفنا وجعل التجربة سلسة قدر الإمكان للجميع. ويشرفنا الانضمام إلى برنامج عباد الشمس للإعاقات الخفية لتثقيف فرقنا حول مجموعة واسعة من الإعاقات غير المرئية والتأكيد على سمعتنا في مجال الضيافة الاستثنائية التي يمكن للجميع الاستمتاع بها”.
تعمل مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم كشركة تصنيع ومركز إنتاج حصري لأشرطة عباد الشمس المخفية للأشخاص ذوي الإعاقة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. وتسلط مشاركة المؤسسة الضوء على كيف أن كل شريط يستخدم في مطار زايد الدولي هو رمز للشمول والعمل الجاد والتفاني، ويتم تصنيعه بمهارة أعضاء المؤسسة من أصحاب الهمم الذين يصنعونه في ورش عمل متخصصة لإعادة التأهيل المهني.
وقال عبد الله عبد العالي عبد الله الحميدان، الأمين العام لمؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم: “لكل فرد الحق في السفر واستكشاف العالم بشروطه الخاصة. ولضمان قدرة كل فرد على الاستمتاع برحلته بالكامل، يتعين علينا أن نجعل السفر متاحًا وشاملًا للجميع. إن حزام عباد الشمس هو أداة بسيطة ولكنها قوية تساعد في خلق بيئة أكثر دعمًا للمسافرين الذين يعانون من ظروف غير مرئية، مما يضمن قدرة الجميع على السفر بثقة وسهولة”.