بمجرد أن تجمع ثمانية “فاصوليا” على تطبيق كوستا ، ستحصل بعد ذلك على مشروب مجاني – ولكن هذا يتغير إلى عشر “فاصوليا” اعتبارًا من 1 أغسطس كجزء من عملية تغيير كبيرة
تقوم كوستا كوفي بتغيير نظام الولاء الخاص بها وسيحتاج المتسوقون إلى إنفاق المزيد من الأموال قبل أن يتأهلوا للحصول على مشروب مجاني.
في الوقت الحالي ، يحصل العملاء الذين يستخدمون تطبيق كوستا على “حبة فول” واحدة مقابل كل مشروب يشترونه ، أو “فاصوليا” عند استخدام كوب قابل لإعادة الاستخدام.
بمجرد أن تجمع ثماني “فاصوليا” تحصل على مشروب مجاني.
ولكن اعتبارًا من الأول من أغسطس ، سترتفع كمية “الفاصوليا” التي يتعين عليك جمعها إلى عشرة – مما يعني أنك ستحتاج إلى شراء مشروبين إضافيين لجمع الهدية الترويجية أو مشروب إضافي بكوب قابل لإعادة الاستخدام.
سيتم حفظ أي مشروبات مجانية تكسبها قبل هذا التاريخ في قسم “المكافآت” في تطبيقك ، بينما ستبقى أي “حبوب” جمعتها أيضًا في حسابك.
إلى جانب هذا التغيير ، تقول Costa إنها تقدم ميزة مكافآت جديدة تسمى “Treat Drop” مع عروض مخصصة كل شهر.
لقد طلبنا من كوستا بعض الأمثلة على العروض التي سيقدمها العملاء وسنقوم بتحديث هذه المقالة عندما نعرف المزيد.
تصف رسالة بريد إلكتروني مرسلة إلى العملاء الميزة الجديدة على النحو التالي: “كل شهر سنفاجئكم ببعض المفاجآت.
“يمكن أن يكون عرضًا خاصًا أو شيئًا جديدًا ينزل مباشرة في تطبيق Costa Club – لذا ابق عينيك مقشرتين!”
قال متحدث باسم كوستا: “لقد أجرينا بعض التغييرات على Costa Club ، بما في ذلك عدد الفاصوليا التي يحتاج العملاء إلى جمعها قبل أن يتمكنوا من استرداد مشروب مجاني في المتجر.
“سيظلون يجمعون حبة فاصوليا واحدة مقابل كل مشروب مصنوع يدويًا يشترونه في متجر أو من آلة تابعة لكوستا إكسبريس ، لكنهم سيحتاجون إلى جمع عشر حبوب للحصول على مشروب مجاني.
“سيستمر العملاء في جمع حبة فول إضافية في المتجر عند استخدام كوب قابل لإعادة الاستخدام.
“كجزء من التغييرات ، نطلق أيضًا” Treat Drop “، وهي ميزة جديدة للمكافأة مصممة لتزويد العملاء بعروض أكثر تخصيصًا ، في كثير من الأحيان ، تعكس الطعام والشراب الذي يحبونه في Costa Coffee.”
يأتي ذلك بعد أن تعرضت كوستا لانتقادات بسبب إضافة 10 بنسات إضافية إلى مشروباتها في مستشفياتها مقارنة بمقاهي الشوارع العادية.
اتُهمت سلسلة المقاهي الشهيرة بإضافة “ضريبة مستشفى” على أولئك الذين يعملون في المستشفيات وأولئك الذين يزورون أحبائهم هناك.