في النصف الأول من عام 2024، تعامل مركز الاتصال التابع لبلدية دبي مع أكثر من 500 ألف مكالمة من أشخاص من جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة يطلبون المساعدة.
ابق على اطلاع بأحدث الأخبار. تابع KT على قنوات WhatsApp.
وقام مركز الاتصال بحل جميع المكالمات في الوقت المحدد، وفقًا لما نشرته البلدية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها، في إشارة إلى التزامها بتقديم خدمات رفيعة المستوى لضمان رفاهية وجودة الحياة لسكان دبي.
ومن بين هذه التفاعلات، تم إجراء 326,958 مكالمة هاتفية، و129,381 عبر المساعد الافتراضي، و28,064 عبر البريد الإلكتروني، كما كان هناك 45,061 تقريرًا عبر النظام الرقمي و16,641 ردًا آليًا، كما تعاملت البلدية مع 419 بثًا مباشرًا و598 تبادلًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تقدم بلدية دبي مجموعة من الخدمات والمساعدات المتعلقة بتصاريح الإعلان والزراعة والري وصحة الحيوان ورفاهيته والبناء والتشييد وشهادات المطابقة والتقييس والمنتجات الاستهلاكية وخدمات الصرف الصحي والخدمات البيئية والمنتجات الغذائية وتخصيص الأراضي والتخطيط وتأجير العقارات والمساحات ومكافحة الآفات الصحية العامة والصحة العامة والسلامة والحدائق العامة والمرافق الترفيهية وإدارة النفايات وما إلى ذلك.