حصري:
لم يُسمح لـ Helen May ، مؤسسة Belonging @ Work ، بحجز غرفة في فندق هيلتون في لندن على الرغم من عدم وجود مكان تذهب إليه وكانت الساعة الواحدة صباحًا.
الفيديو غير متوفر
قالت امرأة تلقي خطابات حول المساواة والشمول إنها طُردت من فندق هيلتون في شوارع لندن في الساعات الأولى من الصباح.
حاولت هيلين ماي حجز غرفة ليلية بقيمة 350 جنيهًا إسترلينيًا في فرع متروبول في الساعة 1 صباحًا من صباح الأربعاء بعد أن فاتها آخر قطار لها إلى أكسفورد.
أدركت الفتاة البالغة من العمر 49 عامًا أنها لم تكن بحقيبة الكمبيوتر المحمول معها ، فأسرعت عائدة إلى المكان الذي كانت تتحدث فيه ولكنه كان مغلقًا. ومما زاد الطين بلة ، عندما عادت إلى محطة بادينغتون ، كان قطارها قد ذهب.
بحثًا عن ملجأ في فندق هيلتون ، تم رفض امرأة أكسفورد بدلاً من ذلك من قبل الموظفين الذين أصروا على أنها بحاجة إلى بطاقة الهوية التي اعتقدت أنها سُرقت مع الكمبيوتر المحمول من أجل حجز غرفة.
تم طرد هيلين من الفندق بعد محاولتها حجز غرفة في مكان آخر أثناء جلوسها في الردهة ، وتركها وحدها دون مكان تذهب إليه في الساعة الواحدة صباحًا.
تزعم هيلين ، التي أسست Belonging @ Work ، أن الموظفين سألوا أين كانت وما إذا كانت قد شربت.
بينما يشير موقع هيلتون على الويب إلى أن جميع الضيوف يحتاجون إلى بطاقة هوية عند تسجيل الوصول ، جادلت هيلين بضرورة التنازل عن هذه القاعدة في ظروف مثل حالتها.
قالت هيلين لصحيفة The Mirror عن اللقاء: “كان كل شيء غير عادي ، لقد احتشدوا حولي وكان أحد الرجال يبتسم”.
“كان من الممكن أن يحدث أي شيء لي. كانت الساعة الواحدة صباحًا. أود أن أعرف ما هي سياسة الحماية الخاصة بهم للنساء ، إذا كانت لديهم سياسات وقائية. أود أن أعرف ما الذي سيفعلونه بشأن المدير ، ولماذا يعتقدون أنه من المقبول لهم أن يسألوا أين كنت.
“إنه مثل الخمسينيات من القرن الماضي. لم أكن أرتدي ملهى ليلي أو أي شيء آخر.”
وأضافت في وقت لاحق أنها تعتقد أن التوجه إلى فندق هو خطوة “معقولة” حيث “ستكون آمنة وسأكون قادرة على الدخول”.
عندما سألها المدير عن بطاقة الهوية ، قالت إنها أخبرتهم ، “لا أفهم ، سأدفع ثمن الغرفة فقط”.
عندما رفضوا ، جلست هيلين على الأريكة في الردهة للبحث عن غرف الفنادق القريبة ، ولم يطلب منها سوى العديد من الموظفين المغادرة.
وزعمت “قالوا إنني بحاجة إلى المغادرة الآن ، لكنني لم أرغب في التجول. لقد شعرت بالضيق الشديد من هذه النقطة”.
وتزعم أنهم هددوا بعد ذلك بالاتصال بالشرطة ، وأنها شعرت بـ “الرعب المطلق”.
قامت هيلين بتصوير اللقاء بالفيديو ، والذي يُظهر رجلًا يرتدي بدلة يسأل عن مكانها ولماذا وصلت الساعة الواحدة صباحًا ، قبل أن تقول إن الفندق محجوز بالكامل ثم تقترح على هيلين الذهاب إلى فندق آخر.
وتصر الكاتبة على أن الفندق لم يكن ممتلئًا وأنه قد عُرضت عليها غرفة قبل أن تتمكن من العثور على بطاقة هويتها.
وقالت هيلين: “كان الأمر مهينًا ومخيفًا. كنت في حالة عدم تصديق في البداية. كنت أدرك تمامًا وجود هؤلاء الرجال الثلاثة الكبار حولي”. “أنا في التاسعة والأربعين من عمري ، من الواضح أنني لست تهديدًا لأي شخص. كانوا يهددونني بالشرطة أيضًا. كان الأمر برمته غير عادي.”
لحسن الحظ بالنسبة لهيلين ، أخذها سائق سيارة أجرة أسود لطيف وأعادها إلى أكسفورد ، وهي رحلة كلفت 200 جنيه إسترليني. تمكنت من تعقب متعلقاتها صباح الأربعاء ، واكتشفت أن حقيبة الكمبيوتر المحمول سقطت من حقيبة أكبر في الملهى.
قال متحدث باسم فنادق هيلتون: “نحن نفخر بأنفسنا لتوفير بيئة مضيافة وترحيبية لجميع الذين يدخلون فندقنا ونأسف لأننا لم نتمكن من توفير غرفة لها بدون أي بطاقة هوية أو مدفوعات.
عندما وصلت ، عرضنا عليها المساعدة من خلال الاتصال بالشرطة حتى تتمكن من الإبلاغ عن السرقة ، ودعيناها للجلوس مع تقديم كأس من الماء لها. نحن الآن على اتصال معها لمناقشة ما حدث “.
قالت هيلين إن لديها وسيلة للدفع كان ينبغي أن تكون واضحة للموظفين ، وإنها لا تعتقد أن اقتراح استدعاء الشرطة كان لمساعدتها.