تجري Klarna تغييرًا كبيرًا في خيارات الدفع “لوضع اهتمامات العملاء” أولاً “

فريق التحرير

سيتمكن الأشخاص الذين يتسوقون مباشرةً من خلال تطبيق KIarna من “إلغاء الاشتراك” في استخدام الائتمان الذي تقول Klarna إنه سيساعد الأشخاص على إدارة أموالهم بشكل أفضل ومنع الديون

قامت Klarna بإجراء تغيير كبير على تطبيقها من خلال إطلاق خيار “إلغاء الاشتراك” للائتمان الطوعي لأولئك الذين يتسوقون من خلال تطبيق Klarna.

تمكّن الأداة ، التي يتم الوصول إليها من خلال إعدادات تطبيق Klarna ، المتسوقين من منع استخدام Klarna Pay في 30 أو الدفع في 3 أو تمويل المنتجات.

ستتيح الميزة الجديدة للعملاء “اتخاذ قرار مسبق” بعدم استخدام الائتمان ، مما يسهل إدارة ضبط النفس عندما يتعلق الأمر بالمشتريات حيث سيتم منعهم من استخدام خيارات ائتمان “الشراء الآن والدفع لاحقًا” (BNPL).

إذا اخترت إلغاء تنشيط رصيدك ، فسيتم نقلك إلى صفحة مخصصة توفر الموارد والدعم إذا كنت تعاني من الديون.

في منشور على موقع Klarna الإلكتروني ، قال موفر الدفع: “اتخاذ” قرارات مسبقة “هي طريقة راسخة لإدارة ضبط النفس ، على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يحضرون وجبات الطعام مسبقًا للأسبوع يكونون أفضل في الالتزام بصحة جيدة. نظام غذائي من أولئك الذين يقررون ما يأكلونه في كل مرة يفتحون فيها الثلاجة “.

قال سيباستيان سيمياتكوفسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Klarna ، إن قرار إنشاء الأداة جاء بعد اجتماع بين السكرتير الاقتصادي لوزارة الخزانة أندرو جريفيث MP.

قال سيباستيان: “بصفتنا شركة رائدة في الائتمان المسؤول ، فإننا نضع دائمًا مصالح عملائنا أولاً”

“على عكس شركات بطاقات الائتمان ، التي تدفعك إلى وضع جميع مشترياتك في حساب الائتمان ، نعتقد أنه يجب على المستهلكين استخدام الائتمان فقط عندما يكون ذلك منطقيًا بالنسبة لهم.

“لهذا السبب أحببت اقتراح أندرو بشأن” الانسحاب “من الائتمان الطوعي ، بحيث يتحكم الناس في مواردهم المالية.”

انتقل رئيس Klarna إلى Twitter اليوم لمشاركة التحديث ودعا مقدمي الخدمات الآخرين ، مثل HSBC و Amex ، إلى تنفيذ ميزات مماثلة.

قال: “مرحبًاBcardPayments ،AmexUK ،HSBC_UK ، فلنتفق جميعًا على أن المستهلكين يجب أن يمتلكوا الأدوات اللازمة للتخلي عن الائتمان إذا شعروا أن ذلك لا يساعد أهدافهم المالية. لقد فعلنا ذلك. أود أن أراك يا رفاق تتابعهم بدلة.”

وقد لقيت هذه المبادرة ترحيباً من قبل مجموعات المستهلكين التي كانت تتجه نحو تنظيم أكثر صرامة لمقدمي خدمات BNPL في خضم أزمة تكلفة المعيشة.

قال Rocio Concha ، مدير السياسة والدعوة في مجموعة المستهلك Who ؟،: “من المشجع أن نرى مزودًا رئيسيًا يساعد المستهلكين على التحكم بشكل أكبر فيما إذا كانوا يستخدمون الائتمان – ويمكن لمقدمي BNPL الآخرين أن يحذوا حذوهم ويزودوا المستهلكين مزيد من السيطرة على إنفاقهم “.

يتوفر الخيار في أحدث إصدار من تطبيق Klarna – لذلك ستحتاج إلى تحديث الإصدار الخاص بك للحصول على الميزة.

لإعادة تنشيط خدمات الائتمان ، سيحتاج المستهلكون إلى الاتصال بفرق خدمة العملاء في Klarna.

شارك المقال
اترك تعليقك