تقول مجموعة جون لويس إن هذه الخطوة لا تهدف إلى جعل العملية “أسهل” بل تهدف إلى جعل الأشخاص يشعرون براحة أكبر عند التقدم للأدوار/أثناء عملية المقابلة مما سيساعدهم على الأداء بأعلى قدراتهم
ستنشر شركة John Lewis أسئلة مقابلات العمل عبر الإنترنت للمساعدة في تسهيل العملية للموظفين المحتملين.
ستقوم شركة التجزئة الفاخرة، التي تمتلك أيضًا سلسلة متاجر ويتروز، بنشر الأسئلة التي ستطرحها في مقابلة “لكل دور” داخل الشركة عبر الإنترنت “ليراها الجميع”. تقول مجموعة شراكة جون لويس إن هذه الخطوة لا تهدف إلى جعل العملية “أسهل” بل تهدف إلى جعل الأشخاص يشعرون براحة أكبر عند التقدم للأدوار/أثناء عملية المقابلة مما سيساعدهم على الأداء بأعلى قدراتهم – خاصة للأفراد المتنوعين عصبيًا .
قال جون لويس إن المقابلات ستظل “متعمقة” مع أسئلة متابعة مفصلة والتي يقول جون لويس إنها ستسمح لفريق التوظيف الخاص به بالحصول على نظرة ثاقبة لخبرات الأشخاص ذات الصلة. أشارت المجموعة إلى أنها ستقدم أمثلة على الأسئلة المحتملة – لكنهم لن يعرفوا الأسئلة المحددة التي سيتم استخدامها أثناء المقابلة.
قالت لورنا بوليت، رئيسة قسم اكتساب المواهب في شركة جون لويس: “قد تبدو المقابلات شاقة، وبالنسبة للبعض – وخاصة أولئك الذين لديهم تنوع عصبي – يمكن أن تؤثر الأعصاب بشكل خطير على الأداء. لقد نشرنا أسئلة المقابلة للسماح للمرشحين بالاستعداد وإظهار ما يمكنهم فعله بثقة ، مما يمنحنا أفضل فرصة للعثور على الشخص المناسب لهذا الدور. نريد الأشخاص المناسبين، من خلفيات متنوعة يتمتعون بأفضل المواهب، للانضمام إلى مؤسستنا. ومن المنطقي تجاريًا العثور على طرق لمساعدة المرشحين على التظاهر حقًا ما يمكنهم فعله حتى نحصل على الشخص المناسب لهذا الدور.”
يُعرف جميع موظفي شركة John Lewis باسم “الشركاء” لأن الشركة تقدم نظام مشاركة الموظفين. يتم تنظيم الشركاء في مستويات مختلفة وتقع غالبية الأدوار مثل مساعدي السوبر ماركت والسائقين ومديري الفرق ضمن مستويات الشراكة من الثامن إلى العاشر. ويمكن أن تتراوح الأسئلة من كيفية حل مشكلات الاتصال إلى كيفية الأداء في دور قيادي.
على سبيل المثال، يطرح أحد الأسئلة: “كيف سيكون رد فعلك إذا كنت في فريق يركز فيه الجميع بشكل كبير على مهامهم الخاصة ولكن هناك بعض أهداف الفريق الرئيسية التي يجب أيضًا تحقيقها؟” سؤال آخر يركز على التواصل ويسأل: “تخيل أنك تتفاعل مع شخص مختلف تمامًا عنك من حيث أسلوب تفاعله. كيف ستحاول التعامل مع هذا الشخص؟” إلى جانب الأسئلة، يقدم جون لويس أيضًا نصائح للمرشحين حول كيفية الإجابة عليها وما هي الأمثلة التي يجب عليهم مشاركتها فيما يتعلق بها.
يمكن الآن للمجندين من جميع الأقدمية ومستويات المهارة الانتقال إلى موقع John Lewis الإلكتروني لمعرفة أسئلة المقابلة التي ينبغي توقعها. كما قام بائع التجزئة مؤخرًا برفع أجره بالساعة إلى 12.89 جنيهًا إسترلينيًا في لندن و11.55 جنيهًا إسترلينيًا في أماكن أخرى في المملكة المتحدة.