رد باري ماكلولين ، صاحب Poachers في كورك بأيرلندا ، قائلاً إن العمال “لا يمكنهم تصديق ما كانوا يتعاملون معه” وكان العشاء هو “أكثر العملاء ظلمًا ومرًا ووقحًا” منذ 17 عامًا
صفق صاحب مطعم مرة أخرى في وجه عميل ترك تعليقًا لاذعًا على Tripadvisor
رد باري ماكلولين ، صاحب Poachers ، بالقول إن العمال “لا يمكنهم تصديق ما كانوا يتعاملون معه” حيث زعم أن أحد أعضاء الحزب “وبّخ أحد كبار الموظفين علنًا”.
وقال أيضًا إن المراجع كان “أكثر العملاء ظلمًا ومرًا ووقحًا” منذ 17 عامًا.
جاء الرد بعد أن نشر الرجل تعليقًا على موقع TripAdvisor قائلًا إنه لم يكن سعيدًا بالطعام في المطعم في كورك ، أيرلندا ، وأن إجمالي فاتورته وصل إلى أكثر من 200 يورو (177 جنيهًا إسترلينيًا) على الرغم من وجود شكاوى بشأن العديد من الأطباق .
وكان من بين هؤلاء شريحة لحم دهنية يُزعم أنها شوربة “خفيفة” وبرغر “جاف” مع رقائق “دهنية”. زعموا أن الكثير من المأكولات البحرية قد تم طهيها أكثر من اللازم.
لقد استثنىوا أيضًا اختلاف القائمة قليلاً عن القائمة المنشورة على الإنترنت ، وأضافوا أنهم كانوا منتظمين لأكثر من 10 سنوات في المطعم.
بعد نشرها على الإنترنت ، أضافوا أنهم اشتكوا في ذلك الوقت وكانوا يتوقعون مكالمة من المدير في الأيام التي تلت ذلك – لكنها لم تصل أبدًا.
كان المالك باري سريعًا في رفض شكاواهم ، وأعاد ردًا مكثفًا وذكر أيضًا تفاصيل أخرى عن الزيارة لم يتم ذكرها في المراجعة الأولية.
لقد انتقد سلوك بعض رواد المطعم ، وقال إن الموظفين عوملوا بوقاحة من قبلهم ، وأنه على الرغم من كل شكاوى الطعام ، تم تناول كل طبق.
“أولاً وقبل كل شيء ، من وجهة نظرنا ، كان كل شيء يمثل مشكلة (بشكل أساسي) لك ولعضو واحد آخر في مجموعتك منذ لحظة وصولك – الطاولة ، والقائمة ، والخدمة ، وكل طبق تقريبًا (فقط بعد لقد حاولنا في البداية أخذ أمر مشروبات وتم فصلنا بوقاحة.
“تمت زيارة طاولتك بانتظام. تم تناول الطعام الذي طلبته الحفلة ، وجاء وابل من الشكاوى بعد الحقيقة (يبدو أنك أضفت بعض الشكاوى الجديدة لمراجعتك). كما هو معتاد ، تم فحص طاولتك عند تناول وجباتك وكان كل شيء على ما يرام.
“لقد زعمت في الليلة (بعد الانتهاء!) أن الستربلين كان 50٪ دهون ، وهذا سيكون جديدًا على معظم الناس.
“أخيرًا ، ستتذكر أنك ، مع عضو آخر في حزبك ، حضرت إلى طاولة البار بطريقة عدوانية ووبخت أحد كبار الموظفين علنًا – كل ذلك لأنها فرضت عليك السعر الكامل بحق على أساس ذلك كل شيء تم تناوله على طاولتك – ليس لأول مرة كنت بالتأكيد تدور حول ما حدث هناك !!.
“نحن نرحب تمامًا بالتعليقات هنا ، خاصةً عندما يكون لدى العميل الذي يعمل بجد شيء قد لا يلبي التوقعات ، فهذا يساعدنا على الحفاظ على ثباتنا ويساعدنا على التحسن.
“في هذه الحالة ، كان من الصعب معالجة مصداقية شكواك المتعددة لأن (أ) تم تناول كل شيء (ب) كان كل شيء على ما يرام عندما فحصنا أثناء الوجبة (ج) سلوكك في الليل (كان ذلك فظيعًا تجاه الموظفين من الدقيقة الأولى).
“العملاء الذين سمعوا عنك أصيبوا بالفزع من ما شاهدوه على وجه الخصوص.
@ كل موظف كان في تلك الليلة لم يستطع تصديق ما كان يتعامل معه وهو أمر مخيب للآمال أكثر نظرًا لأنك كنت حريصًا على تصوير نفسك مرارًا وتكرارًا على أنك محترف ضيافة ….. كيف يمكن لشخص يدعي أنه يعمل في تجارتنا أن يكونوا مهينين وعدوانيين في موقفهم تجاه زملائهم الزملاء؟ سوف تتساءل “.