تذاكر الطيران هي السلعة المزيفة الأكثر شيوعًا التي يتم بيعها فيما يتعلق بالعطلات، وفقًا لـ Lloyds
كشف بنك لويدز أن عمليات الاحتيال أثناء العطلات تكلف الضحايا ما متوسطه 765 جنيهًا إسترلينيًا.
وتظهر بيانات البنك أن الأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و44 عاما، والذين غالبا ما يحجزون رحلات لعائلاتهم، يشكلون أكثر من ربع (27%) الضحايا. ووفقا للويدز، فإن تذاكر الطيران هي أكثر السلع المزيفة التي يتم بيعها خلال العطلات.
يستخدم المحتالون وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الحجز لخداع الأشخاص. ويقول البنك إن ارتفاع تكاليف الطيران في أعقاب جائحة فيروس كورونا دفع الناس إلى البحث عن صفقات أرخص على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الأقل شهرة.
ينشئ المحتالون إعلانات زائفة لصفقات طيران رخيصة أو يخدعون الضحايا المطمئنين من خلال التظاهر ببيع تذاكر طيران لم يعد بإمكانهم استخدامها بأنفسهم. يقدمون سعرًا منخفضًا ويطلبون رسومًا لتغيير الاسم الموجود على التذكرة.
بمجرد تحويل الأموال، يختفي المحتال، ويترك الضحية بدون تذكرة ومن جيبه. تشير تقارير لويدز إلى أن العنصر المزيف التالي الأكثر شيوعًا والمتعلق بالعطلات هو عرض الكرفانات للبيع.
يُعرض على المشترين المحتملين الذين يأملون في الحصول على منزل متنقل أو كرفان ثابت خاص بهم، سعرًا منافسًا، ولكن قد يشاهدون صورًا لمركبة منسوخة من مكان آخر عبر الإنترنت. يعلن المحتالون أيضًا عن أماكن إيجار غير موجودة لقضاء العطلات باستخدام صور ملفقة أو صور مسروقة من قوائم أخرى.
يستهدف المحتالون المصطافين من خلال إنشاء مواقع تأجير مزيفة ومطالبة الضحايا بدفع تكاليف إقامتهم خارج الإنترنت. يمكن للضحايا إجراء إيداع أولي على موقع ويب شرعي، لكن المحتالين سيطلبون بعد ذلك دفعات إضافية عبر التحويل المصرفي قبل أن يختفوا.
في بعض الحالات، يأتي الضحايا إلى وجهة عطلتهم فقط ليجدوا أن العنوان مزيف أو أن العقار يشغله شخص آخر.
وقالت ليز زيغلر، مديرة منع الاحتيال في بنك لويدز: “خذ دائمًا الوقت الكافي للتفكير في عمليات الشراء التي تجريها عبر الإنترنت، وعندما تكون في شك، قم دائمًا بالحجز من خلال بائع تجزئة موثوق به. عندما يتعلق الأمر بحجز الإقامات، استخدم بطاقتك دائمًا ولا تفعل ذلك”. لا تنخدع بالمضيفين الذين يطلبون منك تجاهل قواعد الموقع وتحويل الأموال إليهم مباشرة.”
تعاونت Airbnb مع خبراء السلامة عبر الإنترنت Get Safe Online للمساعدة في حماية العملاء. يحتوي موقع الويب على ضمانات معمول بها، بما في ذلك عمليات الدفع الآمنة، لحماية الإقامات المحجوزة على منصته. تشجع Airbnb المستهلكين على الإبلاغ عن مواقع الويب المشبوهة أو رسائل البريد الإلكتروني التصيدية للتحقيق فيها وتعمل مع أطراف ثالثة للإبلاغ عنها لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
وقالت أماندا كوبلز، المدير العام لشركة Airbnb في المملكة المتحدة وشمال أوروبا: “بينما يستفيد الناس من العطلات الرسمية القادمة، يجب على المسافرين أن يظلوا يقظين عند تصفح رحلاتهم عبر الإنترنت والحجز مباشرة مع مقدمي الخدمة الموثوقين”. نحن نشجع جميع ضيوفنا على الحجز والتواصل والدفع مقابل إقامتهم على منصة Airbnb، حيث لدينا عمليات آمنة وتدابير دعم مثل AirCover للمساعدة في الحفاظ على مجتمعنا آمنًا.”
قال توني نيت، الرئيس التنفيذي لشركة Get Safe Online: “يحجز الكثير منا عطلاتهم عبر الإنترنت، ومن المهم جدًا أن نتمكن من القيام بذلك بأمان وأمان وثقة. نصيحتان مهمتان يجب تذكرهما عند حجز الرحلات والسفر عبر الإنترنت إذا كانت الصفقة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن تكون كذلك، وإذا كنت تحجز عبر Airbnb، فابق دائمًا على المنصة عند البحث عن عقار وإجراء الدفعات.”
فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها لتجنب الوقوع ضحية لعملية احتيال أثناء العطلات:
1. قم بشراء التذاكر والإقامات الفندقية من تجار التجزئة الموثوقين أو مباشرة من شركة الطيران أو الفندق.
عند حجز الإقامات، ابحث عن التقييمات الصحيحة على مواقع الويب مثل Tripadvisor.
2. يمكن أن يوفر الدفع بالبطاقة حماية إضافية في حالة حدوث خطأ ما.
3. الدفع من خلال الأنظمة الخاصة بمواقع الحجز. إذا تلقيت رسالة واضحة من الفندق بخصوص الدفع الإضافي، بعد تأكيد الحجز الأصلي، فلا تواصل الدفع دون الاتصال بالموقع الإلكتروني أو الفندق مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال المتاحة على موقعه الرسمي على الإنترنت.
4. توخي الحذر أثناء التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، قبل دفع أي وديعة لشراء منزل متنقل أو منزل متنقل، تأكد دائمًا من رؤية العنصر شخصيًا.
5. إذا كان البائع يحاول استعجالك، أو قصفك بالرسائل، فتراجع خطوة إلى الوراء وتساءل عما إذا كان هذا بيعًا للضغط.
6. انتبه إلى التحذيرات الواردة من البنك الذي تتعامل معه. من المرجح أن يقدم البنك الذي تتعامل معه تحذيرًا عند إعداد مستفيد جديد أو إجراء دفعة غير عادية. تأكد من اتباع أي نصيحة مقدمة.