يبدو دائمًا أن العاملين في مطعم ماكدونالدز في Drive-Thru يعرفون بالضبط ما طلبته، ولكن كيف يديرون ذلك؟ كشف أحد العاملين في شركة Maccies أن هناك طريقة مخادعة يستخدمونها
لا يوجد شيء يضاهي تناول وجبة ماكدونالدز في السيارة في نهاية يوم عمل شاق – ولكن هل تساءلت يومًا كيف يعرفون ما طلبته عندما تصل إلى النافذة؟
ربما تساءلت عما إذا كانوا محظوظين في كل مرة، أو ما إذا كان هناك شيء أكثر مما تراه العين. وقد اتضح أن الأمر كذلك، حيث كشف أحد العاملين في شركة Maccies أن هناك طريقة خادعة تمكنهم من القيام بذلك بشكل صحيح في كل مرة – وتذهل عقول العملاء بها.
في مقطع فيديو تم حذفه الآن، شارك عامل Maccies مع المعجبين المصدومين بسلسلة الوجبات السريعة أن هناك بالفعل كاميرات مخفية في Drive-Thru – وأنها ليست هناك لأغراض أمنية فقط. إنهم هناك للتعرف عليك وعلى السيارة التي تقودها.
في المقطع، أوضح الموظف أن الكاميرات تلتقط صورة سريعة لك للتعرف عليك وعلى مركبتك حتى يعرفوا أنهم يقدمون لك الطلب الصحيح عند القيادة إلى النافذة، مما يساعد الموظفين على التعامل مع العديد من الطلبات بسهولة. قالوا: “هل تساءلت يومًا كيف تعرف ماكدونالدز من يملك سيارته؟ هناك كاميرا تلتقط صورة لك ولسيارتك.”
بعد تقديم الطلب، تلتقط الكاميرا صورة للسيارة، وتربطها بالطلب، مما يعني أن على الموظف فقط مطابقة الصورة، التي تحتوي على السيارة والشخص، مع الطلب. وقالوا مازحين فيما بعد: “لذا ربما لا تعبث بأنفك عندما تطلب… لأننا نراه ونحكم عليك”.
في التعليقات، صُدم الناس حقًا عندما علموا أن هذه هي الطريقة التي يتبعها الموظفون في متابعة الأوامر، حيث كتب أحدهم: “واو حقًا؟ لم يكن لدي أي فكرة عن وجود كاميرات”. وقال آخر إنهم “لم يكن لديهم” عندما عملوا هناك، لذلك يجب أن يكون نظامًا “جديدًا”.
وكشف زملاؤهم الموظفون أيضًا أنه يمكنهم سماع كل ما يجري داخل سيارة العملاء من لحظة وصولها إلى مكبر الصوت، حيث يتم تشغيل سماعات الرأس الخاصة بهم بمجرد صدور صوت. وقال العامل: “أنا أنتظر اليوم الذي يدركون فيه أننا نسمعهم في اللحظة التي ينسحبون فيها، إلى اللحظة التي يغادرون فيها صندوق السماعات”.
لسوء الحظ، بالنسبة لأحد موظفي Maccies في فرع آخر، لم تكن التكنولوجيا الخاصة بهم “متقدمة إلى هذا الحد”، وكان عليهم فقط “حل المشكلة” بأنفسهم – وهو ما يبدو أكثر صعوبة.
نُشرت نسخة من هذه القصة في الأصل في 22 سبتمبر 2022.
هل لديك قصة للمشاركة؟ البريد الإلكتروني: [email protected]