يخشى عملاق الخدمات المصرفية لويدز أن كلمة “أرملة” قد “تثير ذكريات شخصية غير مبررة عن الصدمة والمواقف المزعجة”
طلب بنك لويدز من موظفيه التوقف عن قول “أرملة” لأن ذلك قد يزعج بعض العملاء.
على الرغم من أنهم يمتلكون شركة تدعى Scottish Widows، إلا أن البنك يعتقد أن هذه الكلمة يمكن أن “تثير ذكريات شخصية غير مبررة عن الصدمات والمواقف المزعجة”. ويقترح استخدام مصطلح “منفصل” بدلاً من ذلك.
ولم يكن مارك براون من نقابة العمال سعيدًا بهذا الأمر. وقال: “كلما سمحنا للناس بالادعاء بأنهم تعرضوا للإهانة لأنهم لا يوافقون على استخدام كلمات أو عبارات معينة، كلما اغتنموا الفرصة للشعور بالإهانة”.
وقال أيضًا إن لويدز يتظاهر بأنه جيد من خلال القيام بذلك. “إن لويدز منخرط في الشكل الأكثر نفاقًا للإشارة إلى الفضيلة.” وأضاف: “إذا كانت تؤمن حقًا باستخدام لغة شاملة، فسوف تغير اسم العلامة التجارية للأرامل الاسكتلندية على الفور”.
لكن أحد الأشخاص الذين يتحدثون باسم Lloyds قال: “تم تصميم أداة الشمولية التطوعية لتكون وسيلة ذاتية الإدارة للزملاء لاستكشاف ما قد يشعر به الناس تجاه الكلمات والعبارات المختلفة. وكما هو الحال في الدورة التدريبية عند حشد المصادر للأفكار، فإن البعض أفضل من الآخرين.”
لا تزال شركة Scottish Widows، وهي شركة تأسست عام 1815 لدعم النساء والأطفال الذين فقدوا أفراد أسرهم الذكور في الحروب النابليونية، قوية بعد أكثر من 200 عام. واليوم، يخدمون أكثر من 6 ملايين عميل في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
أنها توفر مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك التأمين على الحياة، والأمراض الخطيرة، وحماية الدخل، ومكان العمل والمعاشات التقاعدية الفردية، والمعاشات وكذلك منتجات الادخار والاستثمار. يمكن للعملاء الحصول على هذه المنتجات والخدمات من خلال المستشارين الماليين المستقلين، مباشرة، أو في أي فرع من فروع بنك لويدز وبنك اسكتلندا وهاليفاكس.