تظهر أرقام هيئة الطيران المدني أن 64% فقط من الرحلات غادرت أو وصلت خلال 15 دقيقة من الموعد المقرر في عام 2023
مكافحة الالتزام بالمواعيد في مطارات المملكة المتحدة انخفض إلى ما دون مستويات ما قبل كوفيد، على الرغم من ارتفاع أسعار تذاكر الطيران إلى السقف.
أقلعت 64% فقط من الرحلات الجوية أو هبطت خلال 15 دقيقة من الوقت المخطط لها في عام 2023، وفقًا لبيانات هيئة الطيران المدني (CAA). وهذا ارتفاع من 63% في عام 2022، لكنه يمثل انخفاضًا عن رقم ما قبل الوباء البالغ 75% في عام 2019.
كانت مشكلات مراقبة الحركة الجوية على مستوى المملكة المتحدة وأوروبا واحدة من أكبر العقبات أمام المغادرة في الوقت المناسب العام الماضي. تسببت أخطاء النظام ونقص العمال والإضرابات في إحداث الفوضى في الرحلات الجوية طوال عام 2023.
تكشف البيانات الصادرة عن مكتب الإحصاءات الوطنية أن متوسط أسعار الرحلات الجوية في المملكة المتحدة بين يوليو وسبتمبر 2023 تكلف 24٪ أكثر مما كانت عليه خلال نفس الأشهر من عام 2022. وتوقع رئيس شركة Ryanair مايكل أوليري أن التذاكر على شركة الطيران الخاصة به ستكون باهظة بنسبة 10٪. هذا الصيف أغلى من العام الماضي بسبب تأخر تسليم طائرات بوينج الجديدة.
وذكرت هيئة الطيران المدني أنها “تذكر المطارات وشركات الطيران بالتزاماتها تجاه الركاب”. اعتمادًا على مدة تأخير الرحلة، قد يكون للركاب حقوق في إضافات مثل الطعام والمشروبات، والإقامة في الفندق لليلة، وخطط سفر بديلة، وحتى التعويض.
وقالت آنا بولز من هيئة الطيران المدني: “مع عودة أعداد الركاب إلى مستويات ما قبل الوباء، من المهم أن يستمر الأداء في الوقت المحدد في التحسن لضمان حصول الركاب على الخدمة التي يستحقونها ويتوقعونها. نريد أيضًا التأكد من حماية الركاب من خلال تزويدهم بالنصائح الأساسية والتأكد من أنهم على دراية بحقوقهم قبل الذهاب في عطلة.”
وكان مطار جاتويك هو المطار الذي تتأخر فيه الرحلات الجوية في أغلب الأحيان في نهاية العام، حيث لم تصل 63% من الرحلات الجوية في الوقت المحدد. ولم تكن إدنبرة، وهيثرو، وستانستيد أفضل بكثير، حيث تأخرت كل منها بنسبة 65% من الرحلات الجوية. وقالت هيئة الطيران المدني إن عدد إلغاءات الرحلات الجوية في اللحظة الأخيرة في عام 2023 كان أكبر مما كان عليه منذ ثماني سنوات، إذا لم تحسب عام 2020 عندما تعطل السفر بسبب الوباء.
تم إلغاء حوالي 1.8% من الرحلات الجوية في مطارات المملكة المتحدة في غضون 24 ساعة من موعد المغادرة المقرر، وهو ضعف المبلغ في عام 2019. وقد طار حوالي 276 مليون شخص عبر مطارات المملكة المتحدة في عام 2023. وهذا يزيد بنسبة 23% عن 224 مليون شخص في عام 2022، ولكن لا يزال 8٪ أقل من 300 مليون في عام 2019.