والمقيمون في لندن هم الأسوأ حالًا، إذ يخسرون 42 ساعة سنويًا بسبب تباطؤ النطاق العريض، وهو ما يمثل ما يقرب من 23 دقيقة أسبوعيًا من وقتهم الشخصي.
وجدت دراسة أن البريطانيين يهدرون ما معدله 35 ساعة كل عام، في انتظار تحميل الإنترنت البطيء أو تخزينه مؤقتًا. أما سكان العاصمة فهم أسوأ حالًا، حيث يضيع سكان لندن عادةً 42 ساعة كل عام في انتظار مشاهدة صفحات الويب أو مقاطع الفيديو.
وتستهلك سرعات النطاق العريض المتخلفة حوالي 23 دقيقة من وقتهم الشخصي كل أسبوع – وترتفع أكثر إلى 25 دقيقة، عندما يستخدمون الإنترنت في العمل.
كما أن سكان شمال غرب إنجلترا أعلى من المتوسط الوطني، حيث يقضون 39 ساعة سنويًا في انتظار النطاق العريض البطيء، سواء في المنزل أو العمل.
وفي الوقت نفسه، يخسر متصفحو الويب في ويست ميدلاندز حوالي 35 ساعة سنويًا – وهو نفس القدر من الوقت الضائع في جميع أنحاء المملكة المتحدة ككل.
تم إجراء هذا البحث بتكليف من G.Network، لإطلاق مبادرتها التي تغطي ما يصل إلى 150 جنيهًا إسترلينيًا من رسوم الإنهاء المبكر للعملاء الجدد.
وقال كيفن ميرفي، الرئيس التنفيذي لمزود خدمة الإنترنت في لندن فقط: “هناك عدد من العقبات التي تعني أن سكان لندن يعانون من ضعف الإنترنت، على الرغم من توفر البنية التحتية الجيدة في المدينة.
“جزء من المشكلة هو أنه قد يكون من الصعب تغيير الموردين عندما تكون مرتبطًا بعقد – وفي كثير من الأحيان، سيقرر الأشخاص الاستمرار في الأمر حتى النهاية.”
ويأتي ذلك بعد دراسة استقصائية منفصلة أجريت على 2560 من سكان لندن، وجدت أن واحدًا من كل ثلاثة يتطلع بنشاط إلى التخلص من مزود خدمة الإنترنت الخاص به في الفرصة التالية. وبالنسبة لـ 36% من هؤلاء، فإن السبب الأكبر الذي يثير قلقهم هو الأسعار المرتفعة التي يواجهونها.
ومع ذلك، يشعر 22% بالقلق من أن عقودهم طويلة جدًا بحيث لا يمكنهم التسوق والحصول على قيمة أفضل مقابل أموالهم. وكشفت بيانات OnePoll أن رسوم الخروج المبكر تعيق 23٪ من تبديل مقدمي الخدمات.
وأضاف كيفن ميرفي، الذي يحذر أيضًا عملاء النطاق العريض من أنهم يواجهون ارتفاعًا في الأسعار بنسبة 8٪ في أبريل بسبب ارتفاع التضخم: “نعلم من الأبحاث أن إحدى القوى الدافعة الرئيسية وراء التحول هي بسبب التكاليف الشهرية المرتفعة والزيادات المنتظمة في الأسعار”. . والخبر السيئ بالنسبة للكثيرين هو أن هذا سوف يستمر – بمعدل ينذر بالخطر.
“عندما تقوم بالتسجيل للحصول على عقد، يجب أن تعرف بالضبط ما ستدفعه طوال المدة، وألا تكون مثقلاً بزيادات التضخم المذكورة أعلاه – فالعملاء يستحقون الشفافية عندما يتعلق الأمر بالتكلفة”.