قالت مجموعة من أعضاء البرلمان إن تقليص الخدمات المصرفية يتسبب في “تجميد” مجموعات عرقية أو صناعية أو سياسية معينة من النظام المصرفي في المملكة المتحدة
جادلت مجموعة من النواب بأن البنوك البريطانية ربما تضع علامة غير صحيحة على حسابات العملاء على أنها احتيالية للتغطية على المخاوف بشأن التكاليف وسمعتها.
ويشير التقرير إلى أن العملاء “يتم تصنيفهم بشكل خاطئ” ويتركون في حيرة من أمرهم عندما يتم إغلاق حساباتهم فجأة. تزعم الدراسة، التي أجرتها المجموعة البرلمانية لجميع الأحزاب المعنية بالخدمات المصرفية العادلة للأعمال، أن قرارات البنوك بسحب الخدمات المصرفية من العميل تكون مدفوعة بمخاوف تتعلق بالربح والسمعة أكثر من مكافحة الجرائم المالية.
وقالت المجموعة إن هذا يتسبب في “تجميد” مجموعات عرقية أو صناعية أو سياسية معينة من النظام المصرفي في المملكة المتحدة. يقدم النواب أمثلة على المجموعات التي يُنظر إليها على أنها عالية المخاطر مثل شركات العملات المشفرة، وتجار المجوهرات، ووكلاء المراهنات، والسياسيين الذين يمكن أن تسبب حساباتهم مشكلات للبنك.
كما أشارت المجموعة إلى أن مخاطر السمعة أصبحت ذات “أهمية قصوى” للقطاع المصرفي، وفي بعض الأحيان أكثر أهمية من الجرائم المالية. وفقًا للأرقام الصادرة عن هيئة السلوك المالي (FCA)، كان هناك ما يقرب من 185000 حساب مغلق في الفترة من 2022 إلى 2023 لأسباب تتعلق بالجرائم المالية، ارتفاعًا من حوالي 72000 حسابًا في الفترة من 2017 إلى 2018.
وتقول البنوك إن هذه الزيادة ترجع إلى تحسن قدرتها على اكتشاف الجرائم المحتملة، ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى التقدم في الأتمتة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وأشار النواب إلى أن هناك المزيد من هذه القضية، قائلين: “على الرغم من ذلك، من غير المرجح أن تكون هذه هي القصة الكاملة. تظل العديد من البنوك مفتوحة أمام العملاء ذوي القيمة العالية حتى عندما يكون هناك اشتباه في ارتكاب جريمة اقتصادية”.
ويعتقدون أيضًا أن بعض الأشخاص يتم طردهم بشكل غير عادل من قبل البنوك: “في الوقت نفسه هناك أدلة متزايدة على أن البنوك ربما تستخدم بشكل خاطئ وصف الجريمة الاقتصادية لتفريغ العملاء لمجرد أنهم يمثلون ربحًا ضئيلًا أو لا يمثلون أي ربح على الإطلاق للبنك”.
قال النائب ويليام واج، الرئيس المشارك للمجموعة البرلمانية لجميع الأحزاب، إن امتلاك حساب مصرفي “يعد جزءًا أساسيًا من الحياة الحديثة ويجب أن يُنظر إليه على أنه أقرب إلى المرافق، مثل الماء أو الكهرباء”.
تريد مجموعة النواب من هيئة الرقابة المالية التأكد من أن البنوك لا تتخلص من العملاء بشكل غير عادل. وقال متحدث باسم هيئة الرقابة المالية: “بموجب القانون، يمكن للبنوك وجمعيات البناء اتخاذ قرارات تجارية بشأن العملاء الذين تخدمهم. لقد قلنا من قبل أنه قد يكون الوقت قد حان للنظر في ما إذا كان ينبغي أن يكون لجميع الأفراد والشركات والمنظمات الحق في حساب ولكن سيكون على الحكومة والبرلمان التشريع لذلك”.
تتعهد هيئة الرقابة المالية باتخاذ إجراءات إذا لم تعامل البنوك العملاء بشكل عادل: “في نطاق اختصاصنا، نحن واضحون أنه يجب على البنوك معاملة العملاء الأفراد بشكل عادل والتصرف بشكل متناسب لمعالجة الجرائم المالية. وإذا وجدنا أن الشركات لا تفعل ذلك، فسوف نتحرك “.