صور KT: شهاب
مع وجود التكنولوجيا والرؤى والأدوات الجديدة في متناول اليد، فهذا هو أفضل وقت لتكون مسوقًا. وذلك بحسب الخبراء الذين تحدثوا في قمة القبيلة في دبي يوم الخميس.
وقالت آني أرسان، رئيسة قسم تسويق الأعمال في الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان في TikTok: “لم نعد نقوم بالتسويق للمستهلكين”. “إنهم مستهلكون. إنهم مستهلكون ولكنهم أيضًا منتجو محتوى. إنهم يقدمون لنا ردود الفعل على ما يريدون. لم نعد بحاجة إلى إنشاء مجموعات تركيز بعد الآن. كل ما نريد معرفته عن عملائنا موجود على وسائل التواصل الاجتماعي. ليس هناك وقت أفضل لتكون مسوقًا.”
جمع هذا الحدث، الذي نظمته صحيفة الخليج تايمز، كبار مسؤولي التسويق (CMOs) ومنحهم فرصة للمناقشة والحوار مع أقرانهم وخبراء الصناعة.
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وفي كلمته الافتتاحية، قال الرئيس التنفيذي لصحيفة الخليج تايمز رافي ثارور إن الهدف من الاجتماع هو “كشف” أسرار كيفية تحقيق التوازن بين الابتكار والاستثمار في مجال التسويق. وقال: “بينما ننظر إلى المستقبل، لا يقتصر دور كبار مسؤولي التسويق على الأدوار التقليدية”. “لا يقوم هؤلاء الرواد بإعادة كتابة القواعد فحسب، بل يضعون معايير عالية جديدة للعملاء. وأضاف ثارور: “دعونا نعترف بأنهم مهندسو التغيير، ومشرفو الابتكار، وحراس الإرث الجديد”.
دور منظمات الإدارة الجماعية
وفي حديثها في حلقة نقاش حول إعادة تعريف دور مديري التسويق في عصر التحول الرقمي، قالت أسماء كوريتش، مستشار أول للرئيس التنفيذي للهيئة السعودية للسياحة، إنه على الرغم من وجود العديد من التغييرات في العالم، إلا أن دور المسوقين لا يزال دون تغيير جوهري .
وقالت: “نحن موجودون لخلق الطلب”. “نحن بحاجة إلى فهم المنتج والفئة التي نلعب فيها. نحن بحاجة إلى فهم العالم من حولنا. لذا فإن أول شيء يتعين علينا القيام به هو أن ننظر حولنا ونفهم ديناميكيات هذا العالم حتى نتمكن من تحديد نوع القيمة التي يقدمها منتجنا. وبعد ذلك، نحتاج أيضًا إلى فهم كيفية تفاعل هذا الجمهور مع هذه الفئة من المنتجات.
ومع ذلك، فقد اعترفت بأن فهم العالم كان تحديًا. وقالت: “في الأيام الخوالي، كان الجميع يستهلكون كل شيء”. “في عالم اليوم الرقمي، أصبح الناس محددين للغاية في استهلاكهم. أشياء مثل المستدامة والنباتية وغير المعدلة وراثيًا وما إلى ذلك تهمهم. علينا أن نتأكد من أن إعلاناتنا تجذب الانتباه وموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي. في كثير من الأحيان، نقوم بالتسويق لجمهور ربما يكون عمره نصف عمرنا. الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها النجاح كمسوق هي فهم الجمهور عن كثب.
التفاعل مع جيل الشباب
وفي حلقة نقاش منفصلة، اتفقت نرمين نجم، رئيس قسم التسويق والاتصالات في مدينة مصدر مع آراء أسماء بشأن أهمية التعامل مع جيل الشباب. وقالت: “هناك تقرير مثير للاهتمام للغاية أعدته نيلسون العام الماضي يظهر أن الجيل Z وجيل الألفية يهتمون أكثر بالاستدامة وهم على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة”. “مع الأخذ في الاعتبار أنه فيما يتعلق بتصميم النهج، يتعين على المسوقين سرد القصص التي يتردد صداها معهم والتواصل حول مدى وجود الاستدامة في قيمهم وكيفية ممارستها”.
في حديثه عن رؤية ما بعد الغد، كان لدى الخبير الاستراتيجي للمستقبل جون سيناي رسالة فريدة إلى مديري التسويق – احصل على مرشد عكسي. وقال: “اطلب من مرشد يبلغ من العمر 22 عاماً أن يخبرك بما يحدث في العالم”. “نحن بحاجة إلى مدربين أصغر سنا منا. اطلب من شخص أصغر منك أن يعلمك ما يحدث في العالم.
ووفقا له، فإن العالم يمر “بأكبر تحول شهده أي إنسان على الإطلاق” ويحتاج إلى أن يتخلى البشر عن كل ما يعرفونه ويتعلمونه من جديد. وقال: “ما كان علينا فعله هو التأقلم”. “يجب على أطفالنا أن يتأقلموا. عليهم ألا يتبعوا النظام، بل عليهم أن يتبعوا عبقريتهم وفضولهم.
