سيتمكن عملاء Royal Mail من إرسال طرود كبيرة الحجم كطرود من الدرجة الأولى أو الثانية، أو كبريد متتبع، في مواقع Collect+ اعتبارًا من الشهر المقبل، قبل طرحها إلى 5000 موقع
أعلنت شركة Royal Mail عن شراكة جديدة مع PayPoint – وهذا يعني أن العملاء سيتمكنون قريبًا من إرسال وإرجاع الطرود في 5000 موقع جديد.
ستكون الخدمة متاحة في مواقع Collect+، والتي توجد عادة في محلات السوبر ماركت ومحلات بيع الصحف المستقلة. سيتمكن عملاء Royal Mail من إرسال طرود كبيرة الحجم كطرود من الدرجة الأولى أو الثانية أو كبريد متعقب. ستتمكن أيضًا من ترك العناصر المرتجعة.
ستسمح الخدمة للعملاء بطباعة ملصقهم البريدي في المنزل أو استخدام رمز الاستجابة السريعة لطباعته في المتجر. سيقوم سعاة البريد وسعاة البريد بعد ذلك بجمع الطرود يوميًا من مواقع Collect+ كجزء من طرق التسليم المعتادة.
ومن المتوقع أن يبدأ سريان الاتفاقية الجديدة متعددة السنوات اعتبارًا من شهر مارس وستمتد إلى 5000 نقطة Collect+ بحلول الصيف. قال Royal Mail إن هناك “طلبًا متزايدًا” من العملاء على “طرق ملائمة” لتسليم الطرود، حيث أصبح حوالي 50٪ من جميع مبيعات Royal Mail خارج الحساب عبر الإنترنت الآن.
يأتي ذلك بعد مراجعة لمستقبل Royal Mail الشهر الماضي، والتي أشارت إلى أن الخدمة البريدية يمكن أن تقلل عدد الأيام التي تقوم فيها بتسليم الرسائل إلى الأسر في المملكة المتحدة. وبموجب القواعد الحالية، يتعين على Royal Mail تسليم الرسائل ستة أيام في الأسبوع، من الاثنين إلى السبت، لكن Ofcom اقترحت أنه قد يُسمح لها بإسقاط ذلك لمدة لا تزيد عن ثلاثة أيام في الأسبوع.
وقال مارتن سايدنبرغ، الرئيس التنفيذي لمجموعة خدمات التوزيع الدولية: “تعد هذه الشراكة جزءًا مهمًا من استراتيجية Royal Mail لجعل خدماتنا أكثر ملاءمة للعملاء ومنحهم أوسع خيار ممكن فيما يتعلق بالمكان والوقت الذي يمكنهم فيه إرسال الطرود.
“مع تطور تفضيلات المستهلكين، فتحت Royal Mail بالفعل مجموعة متنوعة من الطرق الجديدة للعملاء للوصول إلى خدماتها، بما في ذلك المزيد من خيارات البريد عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني والتطبيق، وصناديق بريد الطرود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتحصيل من المنزل من خلال Royal Mail Parcel Collect. “.
قال نيك وايلز، الرئيس التنفيذي لشركة PayPoint: “يسعدنا أن تلعب Collect+ دورًا رئيسيًا في شراكتنا مع Royal Mail. مع استمرار تحول قناة المستهلك نحو خارج المنزل، ستتاح الآن لشركائنا الرائعين من بائعي التجزئة فرصة أكبر لخدمة احتياجات عملائهم في المجتمعات في جميع أنحاء المملكة المتحدة من خلال شبكتنا الرائدة خارج المنزل. نحن لا نزال ملتزمين تمامًا بالاستثمار بشكل أكبر في تجربة المستهلك داخل المتجر، من خلال الدعم التكنولوجي والتشغيلي لشركائنا من تجار التجزئة، بالإضافة إلى الاستمرار في تنمية شبكة Collect+ الخاصة بنا لخدمة النمو القوي في هذا المجال.