إذا كنت تجد صعوبة في دفع تكاليف الطاقة، فسنشرح لك جميع الطرق التي قد تتمكن من خلالها من خفض فاتورتك – بدءًا من المنح النقدية التي لا تحتاج إلى سدادها، إلى الائتمان الطارئ حتى لا يتم قطع خدماتك
لا تزال فواتير الطاقة باهظة الثمن – ولكن هناك طرقًا يمكنك من خلالها خفض تكاليف الغاز والكهرباء.
تم تحديد الحد الأقصى لسعر Ofgem حاليًا عند 1،928 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا للأسرة المتوسطة التي تعمل بالوقود المزدوج والتي تدفع عن طريق الخصم المباشر. يتوقع المحللون في Cornwall Insight حاليًا أن تنخفض إلى 1620 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا اعتبارًا من 1 أبريل، قبل أن تنخفض أكثر إلى 1497 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا في 1 يوليو. لكنها تتوقع بعد ذلك أن نرى فواتير الطاقة ترتفع مرة أخرى إلى 1542 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا اعتبارًا من أكتوبر. 1.
وحتى مع هذه الانخفاضات، لا يزال الحد الأقصى للسعر أعلى بكثير مما كان عليه من قبل، حيث كان يحوم حول 1100 جنيه إسترليني خلال صيف عام 2021، قبل أن تبدأ الأسعار في الارتفاع. في أغلى سعر له، ارتفع الحد الأقصى للسعر إلى أكثر من 4000 جنيه إسترليني – ولكن تم وضع ضمان سعر الطاقة وخفضه إلى 2500 جنيه إسترليني.
يجب أن تضع في اعتبارك أن الحد الأقصى لسعر Ofgem لا يضع حدًا للمبلغ الذي يمكنك دفعه مقابل الطاقة – بدلاً من ذلك، فهو يضع حدًا لمعدلات الوحدات للغاز والكهرباء، بالإضافة إلى الرسوم الدائمة، وهو ما تدفعه مقابل تكون متصلا بالشبكة. هناك أسعار مختلفة لعملاء الدفع المسبق والذين يدفعون عند استلام فاتورتهم.
تم تحديد الحد الأقصى لسعر الدفع المسبق حاليًا عند 1,917 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا، و2,058 جنيهًا إسترلينيًا لطرق الدفع الأخرى. إذا كنت تواجه صعوبة في دفع ثمن الطاقة، فسنوضح لك جميع الطرق التي قد تتمكن من خلالها من خفض فاتورتك.
تحدث إلى مزود الطاقة الخاص بك
اتصل بمزود الطاقة الخاص بك في أقرب وقت ممكن إذا لم تتمكن من دفع فاتورتك – ومن الأفضل أن تتأخر عن السداد. يجب أن يكون المورد الخاص بك قادرًا على تقديم دعم مخصص لك، مثل خطة الدفع وفواصل السداد وسداد الديون بأسعار معقولة.
ومن المفيد أيضًا سؤالهم عما إذا كنت بالتأكيد على أرخص صفقة لديهم. قد يؤدي عدم دفع فاتورة الغاز أو الكهرباء إلى الإضرار بدرجة الائتمان الخاصة بك وإجراءات المحكمة وزيارات محصلي الديون. إذا كنت من العملاء المعرضين للخطر، فقد تتمكن من التسجيل في سجل الخدمات ذات الأولوية. يمكن أن يشمل ذلك إذا كنت متقاعدًا أو إذا كنت تعاني من حالة طبية طويلة الأمد.
تتضمن المساعدة التي يمكنك الحصول عليها إشعارًا مسبقًا بانقطاع التيار الكهربائي المخطط له، والدعم ذي الأولوية في حالات الطوارئ والمساعدة في قراءة عدادك. تحدث إلى مورد الطاقة الخاص بك لإضافتك إلى السجل.
رصيد الطوارئ لعملاء الدفع المسبق
يقدم جميع موردي الطاقة مبالغ صغيرة من الائتمان لعملاء الدفع المسبق حتى لا تنفد الطاقة. تبلغ قيمة هذا عادةً ما بين 5 و10 جنيهات إسترلينية، ولكن قد يقدم البعض أكثر من هذا – على سبيل المثال، تمنح Utilita العملاء ما يصل إلى 15 جنيهًا إسترلينيًا.
تحتاج عادةً إلى أقل من 50 بنسًا للكهرباء أو أقل من 2 جنيهًا إسترلينيًا للغاز على عدادك للحصول على رصيد الطوارئ. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى سداد رصيد الطوارئ في المرة التالية التي تقوم فيها بتعبئة رصيدك. يقدم الموردون أيضًا “ائتمانًا ودودًا” خلال أوقات معينة من الأسبوع حيث لن يتم قطع الاتصال بك. يكون ذلك عادةً بين الساعة 6 مساءً و9 مساءً من الاثنين إلى السبت، وطوال يوم الأحد والعطلات الرسمية، ولكنه يختلف بين الموردين. مرة أخرى، يجب عليك تسديد أي شيء استخدمته خلال هذا الوقت.
إذا كنت لا تستطيع تحمل تكاليف زيادة الرصيد وكنت تواجه قطع الاتصال الذاتي، فقد تتمكن من الحصول على “رصيد دعم إضافي” من المورد الخاص بك. وهذا متاح بشكل عام للعملاء الضعفاء ولكن يتم تحديد المعايير الدقيقة عادةً بواسطة مورد الطاقة.
التقدم بطلب للحصول على مخطط عسر الطاقة
تمتلك معظم شركات الطاقة الكبرى صناديق خيرية ومنحًا قد تكون مؤهلاً للحصول عليها إذا كنت تعاني. على سبيل المثال، تقدم مؤسسة British Gas Energy Trust مساعدة تصل قيمتها إلى 2000 جنيه إسترليني ويمكن لأي شخص الوصول إليها – وليس فقط عملائها – بشرط استيفاء معايير الأهلية.
وتشمل الشركات الأخرى التي لديها حاليًا مخططات نشطة EDF، وOVO Energy، وOctopus Energy، وScottish Power. قد تحتاج إلى طلب المساعدة أولاً من خلال خدمة المساعدة المالية المجانية مثل Citizens Advice قبل أن تتمكن من الوصول إلى مدفوعات المشقة.
تحقق مما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج Warm Home Discount
يمكنك الحصول على خصم قدره 150 جنيهًا إسترلينيًا على فاتورة الكهرباء الخاصة بك – يتم إضافتها عادةً مباشرة إلى حساب الطاقة الخاص بك، أو كقسيمة دفع مسبق – من خلال نظام Warm Home Discount. أولاً، تحقق مما إذا كان المورد الخاص بك جزءًا من المخطط على GOV.UK.
إذا كان المورد الخاص بك مدرجًا في تلك القائمة، فيجب أن تحصل على الدفعة تلقائيًا إذا حصلت أنت أو شريكك على جزء ائتمان الضمان من ائتمان المعاش التقاعدي في 13 أغسطس 2023. يُعرف هذا باسم “المجموعة الأساسية الأولى” وينطبق تاريخ الأهلية هذا فقط لهذا الشتاء. يجب عليك أيضًا الحصول على الخصم تلقائيًا في إنجلترا وويلز إذا كنت تطالب بمزايا معينة ولديك تكاليف طاقة عالية. يُعرف هذا باسم “المجموعة الأساسية الثانية” في إنجلترا وويلز. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للمزايا على GOV.UK.
إذا كنت تعيش في اسكتلندا وتطالب بالمزايا، فستحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على خصم المنزل الدافئ من خلال المورد الخاص بك بموجب معايير “المجموعة الأوسع”. يعود الأمر إلى كل مورد ليقرر من هو المؤهل في اسكتلندا.
معرفة ما إذا كان بإمكانك الحصول على مدفوعات الطقس البارد
يتم إرسال مدفوعات الطقس البارد عندما يتم تسجيل متوسط درجة الحرارة أو من المتوقع أن يكون 0 درجة مئوية أو أقل على مدى سبعة أيام متتالية. تبلغ قيمة كل دفعة 25 جنيهًا إسترلينيًا – ولكن من الممكن الحصول على دفعات متعددة إذا مررت بعدة فترات من الطقس المتجمد.
البرنامج ساري المفعول الآن وسيستمر حتى 31 مارس 2024. يجب أن تكون مقيمًا في إنجلترا أو ويلز وتطالب بمزايا معينة أو دعم فوائد الرهن العقاري لتكون مؤهلاً للحصول على دفعة الطقس البارد. إذا كنت تعيش في اسكتلندا، فقد يحق لك الحصول على دفعة سنوية للتدفئة الشتوية بقيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا بدلاً من ذلك.
تقدم بطلب دفع الوقود لفصل الشتاء
تبلغ قيمة مدفوعات الوقود الشتوية ما يصل إلى 600 جنيه إسترليني هذا الشتاء ويتم منحها للأسر المتقاعدة. تبلغ قيمة مدفوعات الوقود الشتوية ما يصل إلى 300 جنيه إسترليني بشكل قياسي، اعتمادًا على ترتيبات وظروف معيشتك.
لكن الحكومة تقوم بعد ذلك بتغطية هذا الأمر بدفع تكلفة معيشة إضافية للمتقاعدين بقيمة 300 جنيه إسترليني لهذا الشتاء، مما يعني أن بعض الأسر ستحصل على ما يصل إلى 600 جنيه إسترليني. يمكنك الحصول على دفعة وقود الشتاء لشتاء 2023/24 إذا كنت قد ولدت قبل 25 سبتمبر 1957. ويتغير هذا التاريخ كل شتاء.
يجب أيضًا أن تكون قد عشت في المملكة المتحدة – على الرغم من أنه في بعض الحالات يمكنك المطالبة إذا انتقلت إلى الخارج – لمدة يوم واحد على الأقل بين 18 سبتمبر و24 سبتمبر 2023. ينطبق هذا الإطار الزمني فقط على هذا الشتاء، حيث يتغير التاريخ كل عام.
صندوق دعم التدفئة المنزلية – اسكتلندا فقط
إذا كنت تعيش في اسكتلندا وتواجه صعوبة في سداد فواتير الطاقة، فقد تتمكن من الحصول على المساعدة من خلال صندوق دعم التدفئة المنزلية. يتضمن نوع المساعدة التي قد يتم تقديمها لك دفعات للمورد الخاص بك، أو قسائم الطاقة.
ستحتاج إلى الحصول على مشورة بشأن المال أو الطاقة من وكالة معتمدة مجانية للحصول على التمويل. هذا المخطط مفتوح حتى مارس 2024.
صندوق المساعدة التقديرية – ويلز فقط
قد تتمكن الأسر في ويلز من الحصول على الدعم من خلال صندوق المساعدة التقديرية. قد تكون مؤهلاً للحصول على دفعة طارئة للمساعدة في دفع التكاليف الأساسية، مثل الطعام أو الغاز أو الكهرباء أو الملابس أو السفر في حالات الطوارئ.
سيتم تقديم المساعدة للأشخاص الذين يعانون من صعوبات مالية شديدة، وأولئك الذين فقدوا وظائفهم، وأولئك الذين تقدموا بطلب للحصول على المزايا وينتظرون دفعتهم الأولى
مساعدة الطاقة الخيرية
أخيرًا، يمكن للعديد من المؤسسات الخيرية أن تقدم لك الدعم والتوجيه إذا كنت تكافح من أجل دفع ثمن طاقتك، أو إذا كنت تعاني من ديون الطاقة.
للحصول على مساعدة أوسع نطاقًا بشأن الديون، تحدث إلى: