ستصبح إيما كريستال الرئيسة التنفيذية لأعمال الثروة في NatWest، بما في ذلك Coutts
أعلنت NatWest Group عن تعيين إيما كريستال، المديرة التنفيذية لبنك UBS، لرئاسة أعمالها الثروات، بما في ذلك Coutts.
يأتي ذلك بعد أزمة أدت إلى استقالة رئيسين. وستتولى منصب الرئيس التنفيذي في الصيف، لتنتقل من دورها في العملاق المصرفي السويسري حيث أدارت وحدة التمويل المستدام.
ويأتي التغيير في أعقاب استقالة بيتر فلافيل، الرئيس السابق لقسم الثروات، الذي اعترف بأن شركة كوتس لم تستوف معايير الخدمة الشخصية العالية. كان ذلك فيما يتعلق بكيفية تعاملها مع حساب نايجل فاراج، الزعيم السابق لحزب استقلال المملكة المتحدة (Ukip)، الذي ادعى أن حسابه أُغلق بسبب آرائه السياسية.
أثار هذا سلسلة من القضايا للبنك. واعترفت السيدة أليسون روز، الرئيس التنفيذي لشركة NatWest، بارتكاب “خطأ فادح في الحكم” عند مناقشة قضية فاراج مع أحد صحفيي بي بي سي. وقد استقالت في يوليو/تموز تحت ضغط.
ومع ذلك، لم تجد مراجعة مستقلة بتكليف من NatWest أي دليل على التمييز على أساس وجهات النظر السياسية في قرار كوتس بإغلاق حسابات العملاء. وعلى الرغم من ذلك، أقر البنك بوجود “دروس يجب تعلمها” وأصدر اعتذارًا للعملاء.
ستعمل الرئيسة الجديدة، السيدة كريستال، تحت قيادة رئيس NatWest المؤقت بول ثويت وستكون أيضًا جزءًا من مجلس إدارة Coutts. لقد شغلت وظائف عليا في إدارة الثروات في بنك Credit Suisse، الذي استحوذ عليه UBS العام الماضي، وبدأت في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية في Deutsche Bank.
شاركت السيدة كريستال حماسها بشأن الانضمام إلى الفريق: “إنني أتطلع إلى العمل مع زملائي الجدد لتقديم الخدمة الاستثنائية التي يستحقها عملاؤنا.” وأشاد ثويت بخبرة كريستال الواسعة في إدارة الثروات، ووصفها بأنها “الشخص المثالي” لهذا المنصب.