فقط 73٪ من بريد الدرجة الأولى يصل إلى هناك في اليوم التالي – لكن طردي استغرق 18 يومًا لعبور لندن ، كما تقول بولي هدسون
في المخطط الكبير للأشياء ، لا يبدو كثيرًا. تشعر هذه الدولة أنها ستحسب بعدة طرق ، فهل يهم حقًا أن يصل منشورك متأخرًا؟
الآن ، نظرًا لأنه من الواضح أن الأمر مهم للغاية ، فقد أخذت Ofcom بعض الوقت في تقديم شكاوى حول ملابس Amanda Holden في بريطانيا Got Talent للتحقيق في Royal Mail بدلاً من ذلك.
لقد فشلوا في تسليم البريد في الوقت المحدد ، مع وصول 73٪ فقط من منشورات الدرجة الأولى في اليوم التالي ، بدلاً من هدفهم البالغ 93٪. أنا شخصياً مندهش من أنها تصل إلى 73٪.
لقد أرسلت مؤخرًا هدية عيد ميلاد من جانب واحد من لندن إلى الجانب الآخر ، وقمت بنشرها قبل أسبوع من وصولها ، فقط في حالة. استغرق الأمر 18 يومًا للوصول إلى هناك ، وفقد التاريخ تمامًا.
قمت بفحصها بشكل يومي ، وأدخلت بشكل مؤلم رمز تسعة ملايين حرف وأرقام صغيرة في صفحة تتبع موقع Royal Mail ، فقط لأعلم أنه لا يمكن تقديم أي معلومات حتى يتم إجراء محاولة التسليم.
لم يتمكنوا من إخباري إلا متى سيتم تسليمها بعد تسليمها.
مثل كلب ينتظر وصول عظمة ، اتصلت بخدمات عملاء البريد الملكي ، وتم تعليقها لأكثر من نصف ساعة. عندما تمكنت في النهاية من الوصول إلى إنسان ، أوضحت إحباطي من طرد يتم إرساله فقط عبر نفس المدينة ويستغرق وقتًا طويلاً. تعاطفت المرأة ووافقت على أنه كان بإمكاني السير هناك بشكل أسرع.
ومع ذلك ، بشكل لا يصدق ، ادعت أن الدرجة الأولى ليست مقياسًا للسرعة – هذا لا يعني أنها أسرع من الدرجة الثانية.
ماذا؟! ربما كانت تحاول أن تجعل دماغي ينفجر لذا أغلق الخط وأتركها وشأنها. وأضافت أنه على الرغم من أن معظم العناصر المرسلة من الدرجة الأولى ستصل في اليوم التالي ، إلا أن Royal Mail ملزمة فقط بضمان وصولها في غضون 10 أيام. إذا كنت أرغب في ضمان التوصيل في اليوم التالي ، كان عليّ أن أدفع رسومًا إضافية مقابل ذلك.
الطوابع من الدرجة الأولى يكلف حاليًا 1.10 جنيهًا إسترلينيًا. لقد أرسلت طردًا سعلت ثماني مرات ، لكن من الواضح أن ذلك لم يكن كافيًا. اعترف رئيس Royal Mail ، Simon Thompson ، مؤخرًا بأن تسليم الطرود له الأولوية على الرسائل ، ولكن ليس في هذه الحالة على ما يبدو.
بالطبع ، المنشور العاطفي مثل رسالتي ليس حتى نصفه – يتم تفويت الجراحة المنقذة للحياة ومواعيد المحكمة بسبب البريد الذي ظهر بعد فوات الأوان. والأكثر تضررًا هم المستبعدون رقميًا: الأشخاص غير المتصلين بالإنترنت ، وهو ما يعني عادةً كبار السن وأولئك الذين يعيشون في فقر.
ولكن أيضًا ، دعونا في الواقع لا نستبعد أهمية المنشور العاطفي أيضًا – فتلقي تحيات عيد الميلاد ، وستعمل رسالة مكتوبة بخط اليد أو بطاقة بريدية دائمًا على إضفاء البهجة على يوم شخص ما بطريقة لا يمكن لأي نص أن يفعلها على الإطلاق. يقل عدد الأشخاص الذين يرسلونهم الآن كما هو – إذا لم يكن لدينا إيمان فسيصلون ، فلن يزعجهم أحد قريبًا.
اتخذ عمال البريد إضرابًا على مدار الـ 12 شهرًا الماضية ، لكن البريد الملكي أخطأ في تحقيق أهدافه لمدة أربعة من الأعوام الخمسة الماضية ، لذا فإن إلقاء اللوم على ذلك غير دقيق وغير عادل. لقد ذهب ساعي البريد الخاص بي ، غاري ، إلى أبعد الحدود عدة مرات ، مشيًا أميالًا للتأكد من أن شارعنا لا يزال يحصل على شحنات أثناء الوباء.
فريق العمل ليسوا المشكلة.
قبل عقد من الزمان ، أصبحت Royal Mail شركة خاصة. في أمريكا ، حيث لم يتم خصخصة خدمة البريد ، لا تزال تعمل بشكل جيد.
نحن بحاجة إلى إعادة البريد إلى كشوف المرتبات العامة. تأميم هذه الخدمة الأساسية مرة أخرى ، بحيث تصبح واحدة من الأجزاء القليلة بشكل متزايد في الحياة الحديثة التي يمكننا الاعتماد عليها.