أبلغ المتسوقون عن طوابير طويلة وفوضى في محاولة لدفع ثمن التسوق والبنزين يوم السبت مع تعطل نظام الدفع بدون تلامس في شركة تيسكو.
لقد توقفت عمليات الدفع غير التلامسية في متاجر تيسكو، مما تسبب في حدوث فوضى للمتسوقين.
أبلغ العملاء في جميع أنحاء المملكة المتحدة عن طوابير طويلة ومشكلات في الدفع مقابل تسوقهم في فروع السوبر ماركت بعد ظهر هذا اليوم (السبت) بعد مشكلات في نظامهم اللاتلامسي، بما في ذلك Apple Pay. وهرع المتسوقون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن إحباطهم، مع تقارير عن فترات انتظار طويلة للدفع.
وقال أحد المتسوقين، الذي طلب عدم ذكر اسمه، لصحيفة The Mirror: “هناك الكثير من المتسوقين الغاضبين في المتجر. يضطر الكثير من الناس إلى التخلص من متاجرهم. لقد اضطررنا للعودة إلى المنزل للحصول على بطاقتنا لأنه لم يكن لدينا سوى تقنية الاتصال اللاسلكي على هواتفنا.
كتب أحد العملاء الغاضبين على موقع X، المعروف سابقًا باسم تويتر: “توقفنا عند مرآب بنزين تيسكو في باركينج. طوابير ضخمة، الناس ينتظرون الدفع. نظام البطاقة معطل ولا يمكنهم سوى قبول النقود.
“أنا الوحيد الذي لديه أموال نقدية، لذا فقد دُفع لي وخرجت. تخيل المذبحة إذا أصبح لدينا مجتمع غير نقدي وسقط نظام من.” وقال آخر إنهم أمضوا “ساعة واحدة” في الانتظار في متجر في إكستر “ليكتشفوا أنهم لا يستطيعون قبول الدفع بدون تلامس”.
يُظهر موقع التكنولوجيا DownDetector ارتفاعًا كبيرًا في عدد الأشخاص الذين أبلغوا عن مشكلات في متاجر Tesco يوم السبت، حيث غمر الموقع بالشكاوى حول المدفوعات داخل المتجر بالإضافة إلى الدفع مقابل العناصر من خلال الموقع الإلكتروني. كتبت شونا كاثرين: “يبدو أنها مشكلة تكنولوجيا معلومات أوسع نطاقًا حيث لا تستخدم جميع المدفوعات شريحة ودبوس…”
اتصلت The Mirror بشركة Tesco للحصول على مزيد من التعليقات. ليست هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها المتسوقون مؤخرًا مشكلات كبيرة في الدفع بدون تلامس في محلات السوبر ماركت.
تعرضت الشركة لمشاكل واسعة النطاق في شهر أكتوبر الماضي، حيث تعرضت الآلات في جميع أنحاء البلاد لخلل. وجاء ذلك في أعقاب مشكلات في فروع سينسبري في وقت سابق من بعد ظهر ذلك اليوم، مما دفع المتسوقين للتنفيس عن عدم قدرتهم على الدفع.
- هل واجهت صعوبات مع خدمة Tesco اللاتلامسية أو علقت في طوابير في المتاجر نتيجة لذلك بعد ظهر هذا اليوم؟ تواصل معنا على [email protected].