ما الذي أغلق متاجرك المفضلة؟ من توب شوب إلى ووليز ودبنهامز، إليك ما قتل هاي ستريت

لقد تغير الشارع الرئيسي البريطاني بشكل جذري في الآونة الأخيرة، حيث تواجه شركات الطوب وقذائف الهاون التقليدية تحديات غير عادية في العصر الحديث.

ذات مرة، منذ وقت ليس ببعيد، كانت الرحلة إلى وسط مدينتك المحلية تعني الترحيب بموجة من الحياة والنشاط. في الوقت الحاضر، من المرجح أن يتم مقابلة العملاء بنوافذ وسلاسل مغطاة بألواح خشبية والتي شهدت منذ فترة طويلة أيامًا أفضل.

لقد شعر المتسوقون بالفزع لرؤية منافذ البيع التي كانت مزدهرة ذات يوم تنهار تحت مجموعة متنوعة من الضغوط، بما في ذلك تغيير عادات البيع بالتجزئة، والتحولات في ممارسات العمل، وأزمة تكلفة المعيشة المستمرة.

مع توقع المزيد من الأخبار القاتمة في عام 2024، نلقي نظرة على بعض عمالقة الشوارع الرئيسية السابقين الذين سقطوا في السنوات القليلة الماضية المليئة بالأحداث، والأسباب وراء زوالهم، بما في ذلك السلاسل التي كانت محبوبة سابقًا مثل توب شوب، ويلكنسونز، و دبنهامز.

توب شوب

لا شك أن أي شخص كان مراهقًا في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين سيتذكر السيطرة التي كان لدى توب شوب ذات يوم على خيارات الموضة، حيث كان المركز المفضل للشباب المهتمين بالأناقة الذين يضعون أصابعهم على النبض. ومع ذلك، في عام 2021، أغلقت شركة الملابس العملاقة متجرها إلى الأبد، وأسقطت معها القصور الشاسعة المليئة بالموضة والتي كانت ذات يوم عنصرًا أساسيًا في كل منطقة تسوق في وسط المدينة.

كانت توب شوب جزءًا من مجموعة أركاديا، التي خضع رئيسها السير فيليب جرين للتدقيق بزعم تجنب الالتزامات الضريبية، حيث أضر هذا الجدل بسمعة متاجر أركاديا. يمكن للعديد من الخبراء تحديد الضربات الأولى لأساسات توب شوب حتى عام 2019، عندما، وفقًا لـ وشهدت شركات Accountancy Cloud وTopshop وTopman ارتفاعًا كبيرًا في خسائر ما قبل الضرائب للعام بأكمله إلى 505.1 مليون جنيه إسترليني – وهو انخفاض حاد من 3.9 مليون جنيه إسترليني في عام 2017، قبل عامين فقط.

ولم يكن من المفيد أن تواجه توب شوب ارتفاعًا كبيرًا في التكاليف في العديد من المجالات، بما في ذلك زيادة تكاليف التصنيع في الخارج، وارتفاع الحد الأدنى للأجور، وتضاعف أسعار الأعمال، وانخفاض الأرباح بسبب تبادل العملات بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي. طوال الوقت، كان العملاء الشباب الذين كانوا يتدفقون ذات يوم على توب شوب لشراء منتجات Joni Jeans والقطع المرغوبة بالتعاون مع كيت موس، يبحثون الآن في مكان آخر – يترددون على المتاجر الأكثر اقتصادا مثل بريمارك أو يتصفحون الإنترنت للحصول على أحدث ما يجب شراؤه.

وقالت خبيرة اتجاهات البيع بالتجزئة بولي أروسميث لصحيفة ميرور: “كان ينبغي (السير فيليب جرين) أن يأخذ في الاعتبار الإنترنت ويضع كلا المتجرين على الإنترنت. وفيما يتعلق بتوب شوب، كان يواجه منافسة شديدة من علامات تجارية مثل ASOS، وBoohoo، وZara، وH&M، وMango”. ، الذي يمكنه تغيير الأنماط في غضون أيام، وكان هناك منفذ رئيسي على الإنترنت. كان أحد أصدقائي صانع نماذج لـ ASOS. تتوقع ASOS العديد من الأنماط في الأسبوع. ولم تفكر ASOS في بناء قطع مصممة للمدرج، وتفكيكها لتكرارها “في أقمشة أرخص، ووضعها على الإنترنت في غضون أسبوع أو نحو ذلك. من الشائع جدًا في الموضة السريعة تغيير الأنماط بسرعة. ومع وجود كافٍ عبر الإنترنت، سوف يزدهر توب شوب.”

وتابعت: “كانت الروح المعنوية منخفضة أيضًا بين موظفي توب شوب ومجموعة أركاديا. وكان الموظفون في المتجر يتقاضون الحد الأدنى من الأجور. ويقول الموظفون في المكتب الرئيسي إن التنمر كان منتشرًا، وهناك العديد من ادعاءات المضايقات لأنه كان شديد العدوانية مع الموظفين”. والعلاقات العامة والإعلام. يمكنك الإفلات من العقاب لفترة من الوقت؛ وبعد ذلك، سيقوم الموظفون بأشياء مثل السرقة أو عدم المحاولة بجد.

وولورثس

لا يزال العديد من المتسوقين يحتفظون بذكريات جميلة أثناء تصفح متجر Woolworths بحثًا عن صفقات، حيث أثبتت اختيارات الحلويات المختارة أنها تثير الحنين بشكل خاص. كهف علاء الدين المليء بالكنوز المفيدة، كان Woolworths – أو Woolies كما كان معروفًا – يخزن كل شيء من الأدوات المنزلية إلى ملابس الأطفال إلى القرطاسية المدرسية.

للأسف، في عام 2009، تم الإعلان عن إفلاس Woolworths، التي فتحت أبوابها لأول مرة قبل مائة عام في عام 1909، وسط تصاعد الصعوبات المتعلقة بالموردين. ولم تعد شركات تأمين الائتمان التجاري تشعر بأنها قادرة على تأمين الموردين للسلسلة، ونتيجة لذلك لم يكن أمامها خيار سوى الدفع نقدًا عند شراء الأسهم.

بعد أن ترك بائع التجزئة ديونًا فلكية تبلغ 400 مليون جنيه إسترليني، ومع تعليق تداول الأسهم، دخل بائع التجزئة في الإدارة، مما أدى إلى نهاية حقبة الشارع الرئيسي.

قال أروسميث: “لقد فقدت Woolworths جمهورها المستهدف وتحولت من فهم هدفها والوضوح الشديد في تخطيطها إلى الضياع في عروضها وتصميم متجرها. في الثمانينيات، كنت أعرف ما يمكن توقعه من Woolworths: الحلويات، والقرطاسية، المجوهرات، والترفيه، والملابس، والسلع المنزلية العامة، والألعاب، وملابس الدعسوقة للأطفال. كانت إعلانات عيد الميلاد واضحة للغاية. يمكنك شراء علبة عيد الميلاد الخاصة بك والتي تحتوي على الشوكولاتة، والأسطوانات، ومقاطع الفيديو، وورق التغليف، والسلع المنزلية ذات القيمة اللائقة، وصندوق الازدهار “، أو راديو. لا يزال يحتفظ بعنصر من الرقي، وكانت توقعات تجار التجزئة نفعية للغاية. لم يهتم أحد بالإضاءة الصارخة والرفوف الأساسية، حيث كنت تعتقد أنك تحصل على قيمة كبيرة.”

وأضافت: “في السنوات القليلة الماضية من التداول، أصبح من الصعب الرد على الاختيار. بدأت أمازون في التهام حصتها في السوق. لماذا أزعج نفسي بالذهاب إلى Woolworths وأكون محظوظًا عندما أتمكن من الذهاب إلى أمازون والحصول على ما أريد”. “في حين كان لا يزال هناك سوق للنفعية، فقد أثبتت متاجر الجنيه الاسترليني B&M وأيسلندا ذلك؛ كان لدى Woolworths تحديد أسعار كان رخيصًا ومعقولًا في نفس الوقت. كنت سأستخدم Woolworths المحلي الخاص بي في Angel. كان لها موقع متميز. ومع ذلك، ، كان من الصعب التنقل إذا كنت أبحث عن الإبر والدبابيس وبكرات القطن. ولم تعد الأسعار ذات قيمة جيدة، لذلك استخدمتها بشكل أقل فأقل. شعرت أن الثمانينيات كانت تنادي وتطلب منها العودة إلى هناك.”

ومضى أروسميث في الإشارة إلى أنه كان من الممكن إنقاذ Woolworths لو وصلوا إلى الإنترنت عاجلاً. وبالنظر إلى الهمسات حول عودة المتجر، أشارت أيضًا إلى أنها “سترحب” بهذا، طالما أنهم “واضحون تمامًا بشأن عروضهم”.

دبنهامز

دخلت شركة دبنهامز، التي كانت أيضًا جزءًا من مجموعة أركاديا المنحلة الآن، إلى الإدارة قبل وقت قصير من عيد الميلاد عام 2020، وهو الوقت الذي كان فيه العديد من العملاء المخلصين يصطفون ذات يوم للحصول على زجاجات العطور وحقائب اليد وألعاب الأطفال قبل اليوم الكبير.

في يناير 2021، اشترت شركة التجزئة عبر الإنترنت Boohoo المتجر الشهير في صفقة بقيمة 55 مليون جنيه إسترليني تضمنت اسمه وموقعه الإلكتروني فقط. بالإضافة إلى انهيار أركاديا، أثبت التأثير طويل المدى لوباء فيروس كورونا، والمناخ الصعب بشكل عام للشارع الرئيسي أنه أكثر من أن تتحمله شركة دبنهامز.

وقال تاجر الأسهم في المملكة المتحدة، مايكل تايلور، من شركة Shifting Shares، لصحيفة The Mirror: “أفلست شركة دبنهامز لأنها لم تكن قادرة على المنافسة عبر الإنترنت، ولكن كان لديها أيضًا الكثير من الديون لدرجة أنها لم تكن قادرة على إعادة الاستثمار في الأعمال التجارية. عبر الإنترنت، لذا فإن الأشخاص الذين كانوا سيذهبون ويشترون في الشارع الرئيسي اضطروا إما إلى الشراء عبر الإنترنت أو عدم الشراء على الإطلاق.

“لقد تعلمت الكثير من الشركات أن نهج القنوات المتعددة مفيد أيضًا، لذلك لا تعطي الأولوية للمتاجر الفعلية بنفس القدر. لقد تعلمت شركة بريمارك قيمة موقع الويب. فقد ارتفعت مبيعاتها من 650 مليون جنيه إسترليني شهريًا إلى 0 جنيه إسترليني أثناء الإغلاق”.

ويلكنسونز

وتعثرت أسهم ويلكنسون في عام 2023، بعد أن كانت في تراجع لسنوات. يقول الخبراء إن السلسلة، التي باعت كل شيء بدءًا من المنتجات اليدوية إلى الإمدادات الحرفية، عانت جزئيًا بسبب الحجم الكبير نسبيًا للمحلات التجارية، التي كانت تشغل في السابق جزءًا لا بأس به من الشارع الرئيسي.

وأوضح أروسميث: “عندما فشلت Woolworths، حصلت شركة Wilkos على عقود إيجار للعديد من مبانيها السابقة وعرضت العديد من المنتجات نفسها التي قدمتها Woolworths.

“على الرغم من أن هذا نجح لفترة طويلة جدًا، إلا أنه كان له مواقع باهظة الثمن في الشوارع الرئيسية. وبدأت التكاليف في التأثير – وكانت زيادة معدلات الأعمال بمثابة ناقوس الموت للعديد من تجار التجزئة في الشوارع الرئيسية (وسوف تظل كذلك). بدأت متاجر مثل Lidl وAdli عرض الممر الأوسط؛ وكانت أشياء مثل كرسي Aldi على شكل بيضة متوقعة بشدة، حيث تم بيعها عبر الإنترنت وفي المتجر في غضون دقائق. ويتم الإعلان عن تواريخ إصدار ألعاب عيد الميلاد المحبوبة على شكل جزرة ويتم بيعها بسرعة. ولم تحقق شركة Wilko نفس التوقعات. وتصاعدت الإيجارات، وبدأ ويلكوس يكافح من أجل دفع الفواتير.”

بعد خسارة التأمين الائتماني مع بعض الموردين، فقد التدفق النقدي لشركة ويلكنسون، والذي وصفه أروسميث بأنه “مفتاح النجاح”. لا يزال موقع Wilko قيد التشغيل، ولكن يبدو أن أيامه كعملاق في الشارع الرئيسي، في شكله المادي على الأقل، قد ولت منذ فترة طويلة.

هل لديك قصة للمشاركة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]