استخدم أكثر من نصف مليون مدخر من إحدى شركات البناء الكبرى دفاتر الحسابات الجارية التقليدية في الفروع العام الماضي
استخدم أكثر من نصف مليون عضو في جمعية يوركشاير للبناء دفاتر الحسابات الجارية التقليدية في الفروع العام الماضي، على الرغم من ظهور التطبيقات والخدمات المصرفية الرقمية.
وأفادت الجمعية أن 550 ألف عضو استخدموا دفاتر الحسابات الجارية، وهو سجل مادي للمعاملات، بين يناير وسبتمبر. وقالت الجمعية، التي لديها ما يقرب من ثلاثة ملايين عميل، إن هؤلاء الأعضاء استخدموا دفاتر الحسابات الجارية الخاصة بهم مرة واحدة على الأقل خلال هذه الفترة في معاملات مختلفة.
وجدت دراسة استقصائية أجرتها Opinium أنه في حين أن 57% يفضلون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت و47% يستمتعون باستخدام التطبيقات، فإن 22% لا يزالون يفضلون زيارة فروعهم المحلية. ويرتفع هذا التفضيل إلى ما يقرب من الثلث (31%) بين الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا. وقال أكثر من ربع (27%) من شملهم الاستطلاع أنهم يزورون فرعهم المحلي مرة واحدة على الأقل شهريًا. ومن المثير للاهتمام أن واحدًا من كل ستة (16%) من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم ما زالوا يحتفظون بدفتر مرور.
عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الاحتياجات المالية المعقدة، يفضل 27% من الأشخاص الحصول على المعلومات وجهًا لوجه في الفرع. ومع ذلك، فإن 36% يستخدمون مواقع الويب و27% يبحثون عن المعلومات من خلال تطبيق الشركة. عند اختيار مزود توفير، قال أكثر من ربع الأشخاص (26%) أن القدرة على زيارة أحد الفروع المحلية كانت العامل الأكثر أهمية.
قال كريس إيروين، مدير الادخار في جمعية يوركشاير للبناء: “إن مساعدة الناس على الادخار وبناء القدرة المالية هي جزء أساسي من هدفنا في جمعية يوركشاير للبناء. وكما يظهر هذا البحث، فإن توفير خيار الوصول للعملاء أمر في غاية الأهمية. “لقد تسارع الاعتماد الرقمي بشكل مفهوم كبديل سريع وسهل للاتصال وجهًا لوجه، خاصة خلال السنوات الأخيرة، ولكننا نعلم أن عددًا كبيرًا من الأشخاص ما زالوا يقدرون السجلات المصرفية والمادية داخل الفروع.”
وأضاف: “إن إتاحة الادخار لعملائنا بالطريقة التي تناسبهم، سواء كان ذلك في أحد فروعنا أو عبر الإنترنت أو عبر تطبيقنا، يدعم هدفنا المتمثل في مواصلة تقديم المساعدة الحقيقية لعملائنا وأعضائنا”. تمتلك جمعية يوركشاير للبناء، التي تضم جمعية تشيلسي للبناء وجمعية نورويتش وبيتربورو للبناء، أصولًا بقيمة 62.2 مليار جنيه إسترليني.
* تم استخدام أداة الذكاء الاصطناعي لإضافة طبقة إضافية إلى عملية التحرير لهذه القصة. يمكنك الإبلاغ عن أي أخطاء إلى [email protected]